Informácie o preprave a náklady Echtkind
Zasielame do Nemecka a všetkých ostatných krajín EÚ.
V spoločnosti Echtkind sú všetky položky v zásade na sklade a pripravené na odoslanie. Poznáte to podľa označenia „Dodanie: ihneď k dispozícii“. Výnimkou sú predmety na mieru, objemný tovar a osobitne označené predmety.
Expedujeme v rovnaký deň v pracovných dňoch od pondelka do piatku s objednávkami prijatými do 13:00 (okrem platby vopred) - s EXPRESOM aj do 15:00.
Všetky položky, ktoré sú označené ako „okamžite k dispozícii“ a sú objednané do 13:00 (pondelok - piatok/okrem štátnych sviatkov v Bavorsku), sú odoslané v ten istý deň.
Štandardné doručenie
Štandardne vašu objednávku zasielame od pondelka do piatku so spoločnosťami DHL, HERMES alebo UPS. O štátnych sviatkoch a štátnych sviatkoch sa v Bavorsku nedoručuje.
Balík zvyčajne dostanete 1-2 pracovné dni po odoslaní (pre objednávky v Nemecku). Vo výnimočných prípadoch môže dôjsť k oneskoreniam, napríklad z dôvodu vysokého využitia poskytovateľa prepravných služieb. Pri časovo kritických zásielkach odporúčame zvoliť spôsob dopravy „UPS EXPRESS“, ktorý zaručuje doručenie nasledujúci pracovný deň.
Preprava s požadovaným odosielateľom
Ak je pre vás doručenie u určitého poskytovateľa služieb obzvlášť dôležité, môžete si okrem štandardnej prepravy zvoliť aj doručenie u preferovaného prepravcu.
Môžete si vybrať medzi DHL a UPS.
Pre špeciálne vyrobené predmety (napr. Rozmery a/alebo hmotnosť) a prepravu na určité miesta (napr. Ostrovy) nemusia byť dostupné všetky možnosti prepravy.
UPS VÝRAZNÝ
Ak pri objednávaní zvolíte VÝSLEDNÝ spôsob dopravy, vaša objednávka bude v každom prípade odoslaná nasledujúci možný pracovný deň od UPS doručené.
Doručenie v sobotu nie je možné pre zásielky EXPRESS. Niekoľko položiek nie je možné odoslať službou EXPRESS. Zašleme vašu expresnú objednávku rovnaký deň od Po-Štv za objednávky prijaté do 15. hodiny.
Zásielky EXPRESS nie je možné doručiť na DHL Packstation a pobočky (balíkové obchody)! Pre prepravu na nemecké ostrovy navyše nie je k dispozícii EXPRESNÁ preprava so spoločnosťou UPS.
Upozorňujeme, že zásielky EXPRESS je potrebné prevziať osobne. UPS nedoručuje balíčky susedom ani ich neskladuje pred vchodovými dverami.
Články s dlhšou dodacou lehotou
Niektoré položky v našom sortimente vyžadujú špeciálne ošetrenie kvôli ich veľkosti a povahe, čo zvyčajne predlžuje dodaciu dobu. Koberce sa vyrábajú až po vykonaní objednávky/platby.
Ak existujú odchýlky od bežných dodacích lehôt pre články, je to príslušne uvedené na stránke s článkami.
DÔLEŽITÉ: Pri objednávke s Spôsob platby „platba vopred“ objednávku pošleme až po zaúčtovaní došlej platby v našom systéme. V urgentných prípadoch odporúčame iný spôsob platby alebo kontaktujte náš zákaznícky servis.
Doručenie na inú doručovaciu adresu
Objednávky radi zasielame na inú doručovaciu adresu. Toto je možné zadať osobitne počas procesu objednávania. Pri dodávkach rôznym príjemcom neprikladáme žiadne faktúry, iba dodací list.
Napríklad ak pošlete darček niekomu inému ako vám, balík nebude obsahovať faktúru. Faktúra bude osobitne odoslaná e-mailom osobe, ktorá uskutočnila objednávku.
Dodanie do baliacej stanice DHL
Je možné posielať balíčky na DHL Packstation alebo do jedného z mnohých balíkových obchodov DHL v Nemecku. Pri objednávaní stačí pri zadávaní dodacej adresy zvoliť príslušnú možnosť. Ak chcete používať túto službu, musíte mať svoje vlastné poštové číslo DHL.
Maximálna veľkosť prepravy do baliarne je 60 x 35 x 35 cm. Ak sa pri väčších balíkoch stane, že sa balík nezmestí do baliarne, balík sa doručí na najbližšiu poštu. Často kladené otázky a odpovede týkajúce sa DHL Packstation nájdete TU .
Dodávky do zahraničia
Dodávame do všetkých ostatných krajín EÚ. Zoznam nákladov na dopravu nájdete ďalej na tejto stránke.
Spoločnosť Echtkind nie je zodpovedná za akékoľvek náklady na dovoz, clo alebo podobné náklady, ktoré môžu vzniknúť pri dodávke do zahraničia. Tie má znášať zákazník.
Za vývozné dodávky pri nekomerčných cestách nepreplácame daň z obratu!
Preprava v rámci Nemecka
Pre prepravu v rámci Nemecka ponúkame nasledujúce možnosti prepravy.
1.) Štandardná preprava
- od 60,00 € Hodnota objednávky doprava zdarma, inak 3,90 €- Nariaďuje to Knihy v cene vždy doprava zdarma doručené
Vďaka tejto možnosti prepravy bude váš balík zaslaný so spoločnosťou DHL alebo Hermes. Objednávky prijaté do 13:00 budú odovzdané príslušnému prepravnému partnerovi v ten istý deň s touto možnosťou dopravy (okrem platby vopred).
2.) Preprava s požadovaným odosielateľom
Pri preprave s požadovanou prepravnou spoločnosťou (DHL alebo UPS) náklady na prepravu závisia od vybranej spoločnosti.
Náklady na dopravu sa záväzne zobrazia pri výbere spôsobu dopravy.
3.) UPS Express Saver - doručenie nasledujúci pracovný deň
- Cena do 2 kg: 8,90 €
- Cena do 10 kg: 10,90 €
- Cena do 20 kg: 14,90 €
- Cena do 30 kg: 18,90 €
Ak je potrebné objednávku rozdeliť do niekoľkých balíkov, v závislosti od článku sa na expresnú dopravu vzťahujú ďalšie náklady. Presné náklady na dopravu sa záväzne zobrazia v objednávkovom procese pred uskutočnením nákupu.
Pri tomto expresnom variante a Doručenie nasledujúci pracovný deň, ak je objednávka prijatá do 15. hodiny od pondelka do štvrtka. Ak si objednáte cez víkend, balík bude doručený nasledujúci pracovný deň (zvyčajne utorok).
Expresné zásielky sa odovzdávajú spoločnosti UPS od pondelka do štvrtka. V sobotu nedochádza k žiadnemu doručeniu, a preto túto možnosť dopravy nie je možné zvoliť od štvrtka od 15. hodiny do soboty večera. V týchto časoch odporúčame našim zákazníkom štandardné doručenie.
Pre nasledujúce objednávky momentálne nie je možné zvoliť dopravu EXPRESS:
- Objednávky s celkovou hmotnosťou nad 30 kg
- Objednávky na koberce
- Objednávky obsahujúce niektoré vybrané objemné položky
Viac informácií o službe „UPS Express Saver“ nájdete TU .
4.) UPS Express - doručenie nasledujúci pracovný deň do 12:00 hod
- Cena do 2 kg: 12,90 €
- Cena do 10 kg: 15,90 €
- Cena do 20 kg: 20,90 €
- Cena do 30 kg: 26,90 €
Pre tento variant Express platia rovnaké podmienky ako pre UPS Express Saver, ale zásielky sú bezpečne doručené do 12:00 v deň doručenia.
Viac informácií o službe „UPS Express 12:00 poledne“ nájdete TU.
Vráti sa
Vrátenie tovaru z Nemecka je pre vás spravidla bezplatné. Máme postup na vrátenie TU popísané.
Doprava do Rakúska
Náklady na prepravu do Rakúska sú iba 6,90 eura pre štandardnú prepravu.
Niektoré položky sú extrémne ťažké alebo vyžadujú rozdelenie do viacerých balíkov. V týchto prípadoch sú ďalšie náklady na dopravu do Rakúska. Presné náklady na dopravu sa záväzne zobrazia v procese objednávky pred zakúpením.
Náklady na vrátenie objednávky do Rakúska znáša zákazník.
Expedícia do Švajčiarska
Z dôvodu zmeny systému nie je dočasne možná doprava do Švajčiarska - pravdepodobne do konca roka 2020.
Vrátenie DPH: Vrátenie DPH pri vývoze do tretích krajín (napr. Švajčiarska) bohužiaľ nie je možné.
Preprava do ďalších krajín EÚ/
Preprava do ďalších krajín v rámci Európskej únie
Náklady na prepravu do ďalších krajín EÚ v závislosti od hmotnosti nájdete v nasledujúcich prehľadoch. Na niektoré položky, ktoré si vyžadujú špeciálne zaobchádzanie, sa vzťahujú ďalšie náklady na dopravu. Konečné náklady na dopravu sa zobrazia počas procesu objednávania pred zakúpením.
Náklady na prepravu do iných krajín EÚ vo vzťahu k hmotnosti prepravy sú uvedené nižšie. Upozorňujeme, že pri výrobkoch vyžadujúcich špeciálne zaobchádzanie (t. J. Objemných výrobkoch) sa budú účtovať ďalšie náklady na dopravu. Konečné náklady na dopravu sa vždy zobrazia počas procesu objednávky pred konečným nákupom.
Zóna 1 EÚ:
Belgicko, Luxembursko, Holandsko, Česká republika
Zóna 2 EÚ:
Dánsko, Fínsko, Francúzsko, Veľká Británia, Taliansko, Chorvátsko, Poľsko, Švédsko, Slovensko, Slovinsko
Zóna EÚ 3:
Bulharsko, Estónsko, Grécko, Írsko, Lotyšsko, Litva, Portugalsko, Rumunsko, Španielsko, Maďarsko
Náklady na spätnú prepravu z týchto krajín nesie kupujúci