Kto je wellness turista a čo hľadá? Konferencia Pro Turism Herculane - ExTraViTa
Wellness cestovný ruch rastie každým rokom zrýchleným tempom, pretože ľudia sa čoraz viac obávajú o zdravie, zlepšenie života a rovnováhu medzi telom, mysľou a dušou. O tom, čo wellness turisti hľadajú, čo ich motivuje a o koho sa jedná, sme sa rozprávali v prezentácii „Kto je wellness klient a čo hľadá“.
Príležitosť: medzi 21. a 23. októbrom 2016 som šiel do Băile Herculane, aby som sa viac ako voda zúčastnil ako rečník na konferencii Băile Herculane. Wellness, energia a život, 6. vydanie, organizované združením cestovného ruchu Herculane Pro. V tomto článku hovorím o udalosti, o časti prezentácie a niektorých nových údajoch.
Pri tejto príležitosti oznamujem drahý projekt: spustenie sekcie Wellness blogu. V zásade som počas cestovania objavil wellness. Dobyl ma. A prehĺbil som to. A keďže nič nie je náhodné, cestou som stretol správnych ľudí. Prídete ich včas predstaviť.
Konferencia o kúpeli Herculaneum, viac ako voda. Wellness, energia a život
Minulý rok som sa na pozvanie Georga Vasiliu zúčastnil 4. ročníka konferencie. A asi pred dvoma mesiacmi som dostal pozvanie od Laury Pătruovej zo združenia Pro Herculane. Pozvánka na prezentáciu na konferencii, pretože, ako mi povedal, sledoval moju aktivitu na Facebooku a videl, že mi robí starosti Wellness a že na niektorých miestach mám tradíciu v tejto oblasti.
Chcel, aby som viac prezentoval wellness cestovný ruch z pohľadu cestovateľa. Spoločne sme diskutovali a dospeli k záveru, že by bolo užitočné ukázať účastníkom, kto je ich cieľovým publikom pre wellness cestovný ruch a čo hľadajú.
Ďakujem Laure Pătruovej, Marinele Badeaovej a Florinovi Victorovi Băzăvanovi za pozvanie a za výzvu. Pretože sa jedná o konferenciu, na ktorej sa zúčastňuje veľa hotelierov a zástupcov cestovných kancelárií, okrem tlače som dospel k záveru, že najvhodnejšia by bola prezentácia s konkrétnymi údajmi a informáciami potrebnými na načrtnutie stratégie. Okrem vysielania to, čo „wellness turista“ hľadá. Nie je to žiadny zvláštny druh a objavili sme ho spolu.
Kolegovia z panelu: Mihaela Dumitru - špecialistka na výživu a fyzickú trénerku, Ioana Marian - veľvyslankyňa Globálneho dňa wellness v Rumunsku, Traian Bădulescu - veľvyslankyňa Băilor Herculane, novinárka a moderátorka cestovného ruchu.
Po časti, kde som priblížil osobný a emocionálny zážitok z wellness, ako cestovateľ vníma tieto výlety, som prešiel k samotnej prezentácii. Celkovo sme mali 25 snímok, 23 častí prezentácie. Niektoré z nich som si rýchlo prešiel, boli to údaje, ktoré prenášali rovnaké závery, posilnil ich a kumulatívne prezentoval.
Kto je wellness turista?
Ten turista, ktorý je iniciatívny ohľadom svojho zdravia
S rastúcim záujmom o zdravie, ako stúpa znečistenie a stres, venujeme viac pozornosti všetkým aspektom nášho života. Starostlivosť o naše zdravie a pohoda samozrejme ovplyvňuje náš spôsob cestovania. Chceme cestovať, nevzdávať sa prázdnin, ale stále si zlepšovať život, stravovať sa zdravo a chutne, mať krásny zážitok.
Wellness turisti majú od pobytu veľké očakávania: chcú sa obrátiť pozitívne. Bez ohľadu na svoje ciele (sú uvedené na snímke nižšie) sa chcú vrátiť domov zmenení k lepšiemu. A naučte sa, ako pokračovať v transformácii. Ako vylepšiť svoj život. Pretože:
Ľudia tiež chcú usmernenie, vzdelávanie, nielen postupy
Wellness turisti sú všetci, ktorí si chcú oddýchnuť, dať sa do poriadku, schudnúť, zbaviť sa stresu a problémov, zotaviť sa z vážnej choroby, detoxikovať, emočne vyvážiť, vidieť miesta nás, ale aj dopriať si. Všetci, ktorí potrebujú prestávku, dovolenku, na ktorej si tak či onak dobijú energiu. A zároveň sa učiť. Ako sa o ne starať, dlhodobo udržiavať výsledky získané počas wellness dovolenky, ako meditovať, ako sa duchovne vyvíjať. Telo, myseľ i duša.
Wellness cestovný ruch je prepojený s inými druhmi cestovného ruchu
Napríklad je veľa ľudí (sem sa zmestím), ktorí chcú navštíviť, byť aktívni, športovať. Ale tiež mať určité služby, nasledovať program so zdravým jedlom. Teraz nemôžem stráviť pár dní na dovolenke ani bez mokrej sauny, bez masáže, vírivky. Nakoniec som vyskúšal všetky procedúry v mestách alebo kútoch, ktoré som navštívil.
Existuje však veľa turistov, ktorí sa tak venujú zdraviu, duchovnej premene, zmenám, že robia neuveriteľné veci:
Tmavá miestnosť: 9 dní v tmavej miestnosti bez jedla
Existujú ľudia, ktorí platia veľa peňazí, aby zostali v tmavej miestnosti bez jedla 9 dní. Mladí ľudia, ľudia ako my, ktorí pri hľadaní urobili krok vpred. Wellness turisti sú čoraz viac informovaní a skúšajú čoraz viac zážitkov, pretože cítia dobré účinky iných procedúr.
Čo by som tu chcel zdôrazniť (nepredložil som túto snímku, na ktorú by som nemal čas): nesmieme mať obmedzenia. Stačí zhmotniť príbehy, skúsenosti, navrhnúť nové veci. Aby sme splnili očakávania.
Najlepší wellness turisti podľa veku
Rastúci segment 26 - 35 rokov, väčšinou ženy, zaoberajúci sa všetkými aspektmi wellness, ale tiež muži sa primárne zaoberajú zvládaním stresu, zlepšovaním kondície a sexuálneho života.
Čo chcú turisti vo wellness, príklady:
Čo komunikujeme wellness turistom?
Balíky samozrejme vyrobené tak, aby vyhovovali očakávaniam.
Štatistiky: Nemci sú na prvom mieste v počte wellness dovoleniek, ale keď hovoríme o utratených sumách, Američania (USA), nasledovaní Európou.
Predstavili sme sériu štatistík, ktoré nás využívajú pri segmentácii. V zásade platí, že ak chcete investovať do propagácie, bolo by to vyvrcholením vlastnej propagácie v krajine, ktorej občania napríklad k nám pravdepodobne nikdy neprídu. Je úžasné robiť krásne veci, ideálne je propagovať sa pre všetkých, ale ak máme obmedzený rozpočet, musíme si ho cieliť čo najlepšie. A časom, keď budeme investovať a rásť, môžeme sa rozširovať. Uviedol som sériu štatistík.
Krásny zážitok turistu začína už pri jeho príchode k ubytovacej jednotke. Je oveľa lepšie, ak sú opatrené napríklad dopravnými prostriedkami, prevodom za poplatok alebo bezplatne pri individuálnych pobytoch na najmenej 5 dní, alebo majú organizovaný hotelový transfer za poplatok. Z letiska, vlakovej stanice, z autobusovej stanice. A mať ďalšie prístupové informácie pre tých, ktorí chcú prísť sami.
zátvorky: Na konferencii som sa k tomu nedostal, ale v prípade segmentácie musíme brať do úvahy aj zdroje informácií turistov, ktorých chceme prilákať: Vrátim sa na mojom osobnom blogu s článkom o tomto aspekte, ale myšlienka je, že v segmente wellness sa veci líšia. Mnoho veľkých celebrít nekonvertovalo, nepredali balíčky, v ktorých vynikajú ľudia, ktorí nie sú slávni. Pretože wellness turista konzumuje určitý druh správ, predstavení alebo publikácií. Je to na inej frekvencii. Keď sa trochu zhromaždím z ciest, sľubujem, že napíšem nejaké články o komunikácii na spomínanom blogu.
Čo robia iní?
Ostatní Európania, samozrejme. Zamestnáva ľudí, ktorí absolvovali školenie napríklad v rôznych centrách v Ázii. Aplikovať tieto terapie. Prezentoval som niekoľko snímok, na úteku, iba ukazuje krajiny, s balíkmi a spôsobom propagácie niektorých hotelov a wellness centier v Nemecku, Španielsku, Grécku, Taliansku a Francúzsku. Všetci si osvojili prispôsobený ázijský model wellness.
Uviedol som niekoľko príkladov a spomenul som okrem iného Lucky Bansko z Bulharska, hotel so SPA, ktorý sa nachádza v horskom stredisku, obľúbený pre zimné lyžovanie a letnú turistiku, ktorý na jeseň a na jar poskytuje vysoko kvalitné wellness služby. Celé balenie. Indická ajurvédska klinika, s indickými špecialistami a webová stránka v rumunčine. Ukázať, že neexistujú žiadne obmedzenia a že sa veci vyvíjajú. Bulhari nežartujú, keď sa venujú výklenku. A ako to robili po lyžiarskej stránke, teraz som si všimol, že existuje veľa wellness centier.
Wellness je obrovský trh, segment požadovaný všetkými prevádzkovateľmi cestovného ruchu, najmä preto, že turisti využívajúci wellness trávia na dovolenkách v zahraničí o 59% viac a vo svojich domovských krajinách o 159% viac, tvrdí štúdia Global Wellness. Ekonomika cestovného ruchu.
Herculane, potenciálny wellness
Kúpele Herculane majú všetko, čo potrebujete, aby ste sa opäť stali vynikajúcou wellness destináciou. Termálne pramene, ploché vodné pramene, negatívny ionizovaný vzduch, rozprávkové prírodné prostredie. Dobré ubytovanie a veľa.
Mladí ľudia z asociácie Pro Turism Herculane vytvorili na webe online sekciu s turistickými cieľmi v tejto oblasti, existuje možnosť zapožičať si bicykle a pochopil som, že majú veľké plány do budúcnosti, aby vytvorili čoraz krásnejší zážitok pre návštevníkov. Zároveň bol na konferenciu pozvaný aj sprievodca a blogger Florin Arjocu, ktorý hovoril o cieľoch v okolí a ďalších zaujímavostiach. Mihaela Dumitru hovorila o vode. Takže pozor.
Celkovo je to veľká časť diskutovaných vecí, wellness cestovný ruch rastie každým rokom zrýchleným tempom po celom svete. A dobrou správou je, že máme všetko, čo k nám privádza wellness turistov. Z krajiny aj zo zahraničia. Na 3 dni alebo na dlhšie programy.
Konferencie tohto typu pomáhajú mnohým prevádzkovateľom cestovného ruchu byť informovaní, pomáhajú zväčšovať oblasť a popularizovať ju. Prakticky všetci, ktorí sme vedeli viac o Herculaneum, o vlastnostiach vody, vzduchu, o prírode, sme sa stali veľvyslancami. V skupine priateľov, na blogoch, v médiách alebo na sociálnych sieťach. Boli sme dobytí. Letovisko, ľudia, všetko.
Krásne cesty, všetkého druhu vám prajem!
Po 8-ročnej kariére vedúcej médií v jednej z najväčších retailových spoločností v Rumunsku prevzala Mirela svet vo svojej hlave. Doslova. Neskôr sa venoval voľnej nohe, cestovaniu a písaniu v osobných blogoch. So stanoveným cieľom navštíviť každého, ale pomaly, už štyri roky inšpiruje ostatných, aby išli za svojimi snami a zároveň si užívali ich cesty, prinášajúc tipy a praktické rady zo všetkých destinácií.