Marcus Buckingham, Curt Coffman - súčasný manažér
Marcus Buckingham, manažér Curt Coffman proti prúdu. Čo robia skvelí manažéri inak ako ostatní
Dovoz zdarma
kuriérom pre objednávky nad 299,99 lei
Návrat zadarmo
Podľa obchodných podmienok
Skontrolujte balík
Dotazovaných bolo milión zamestnancov a 80 000 manažérov v 400 spoločnostiach. Výsledkom tejto štúdie je presne táto kniha.
Zdá sa, že najväčší manažéri na svete majú príliš málo spoločného. Líšia sa pohlavím, vekom a rasou. Používajú veľmi odlišné štýly a majú odlišné ciele. A napriek tomu majú skvelí manažéri aj napriek rozdielom jednu spoločnú vec: nevyhýbajú sa porušovaniu všetkých pravidiel, ktoré tradičné vedenie považuje za posvätné. Neveria, že človek môže pri správnom zaškolení dosiahnuť všetko, čo si predsavzal. Nesnažte sa ľuďom pomôcť prekonať ich slabosti. Zlaté pravidlo vôbec neberiem. Naopak, majú dokonca obľúbených zamestnancov. Táto mimoriadna kniha vysvetľuje, prečo to všetko robím.
Marcus Buckingham a Curt Coffman od organizácie Gallup Organisation predstavuje pozoruhodné výsledky hĺbkovej štúdie, ktorú uskutočnili na manažéroch v najrôznejších situáciách. Niektorí boli na najvyšších pozíciách. Ostatné boli iba dozorcami. Niektorí pracovali pre spoločnosti Fortune 500, iní zastávali kľúčové pozície v malých spoločnostiach. Bez ohľadu na ich pozíciu boli manažérmi, na ktorých sa zamerala Gallupova štúdia, vždy tí, ktorí vynikali v transformácii výkonnosti talentu každého zamestnanca.
Na dnešnom malom trhu práce si spoločnosti konkurujú v hľadaní a udržaní najlepších zamestnancov a odmeňujú ich peniazmi, výhodami, povýšením a školením. Ale tieto dobre mienené snahy často vynechávajú to podstatné. Kľúčom k prilákaniu a udržaniu talentovaných zamestnancov je manažér „v prvej línii“, tj v priamom kontakte s nimi. Bez ohľadu na to, aký štedrý je plat a bez ohľadu na to, aké slávne je obdobie školení, spoločnosť, ktorej chýbajú „frontoví“ manažéri, bude trpieť.
Buckingham a Coffman vysvetľuje, ako si najlepší manažéri vyberajú zamestnancov na základe talentu a nie zručností alebo skúseností; spôsob, akým títo manažéri definujú očakávania týkajúce sa každého zamestnanca a určujú výsledky, ktoré sa majú dosiahnuť, a nie kroky, ktoré treba dodržiavať; ako motivujú svojich ľudí, stimulujú ich jedinečné silné stránky, namiesto toho, aby sa snažili zmierniť ich slabosti, a nakoniec ako skvelí manažéri podporujú rozvoj niekoho tým, že mu pomáhajú nájsť správne miesto, nie nevyhnutne sa šplhá do ďalšej fázy svojej kariéry. A možno najdôležitejšie je, že táto štúdia, ktorá spočiatku vygenerovala tisíce rôznych otázok na zisťovanie názorov zamestnancov, vyústila do dvanástich jednoduchých otázok, vďaka ktorým je možné odlíšiť najsilnejšie oddelenia spoločnosti od ostatných oddelení.
Táto kniha je prvou, ktorá predstavuje tento základný nástroj merania a demonštruje súvislosť medzi názormi zamestnancov a produktivitou, ziskom, spokojnosťou zákazníka a mierou zisku.
Marcus Buckingham je vodcom dvadsaťročnej snahy organizácie Gallup Organization identifikovať kľúčové charakteristiky skvelých manažérov a výnimočných pracovných miest. Curt Coffman je globálnym lídrom organizácie The Gallup Organization v oblasti postupov riadenia pracoviska. Neustále poskytuje poradenstvo v oblasti rozvoja produktívnych pracovných miest zameraných na spotrebiteľa.