Nemusíte hltať pokazené jedlo! Spotrebiteľské centrum v Hamburgu
Móla v müsli, plesnivý chlieb alebo infekcia jedla po jedle v reštaurácii. Nezmier sa s tým. Povieme vám, na koho sa máte obrátiť, ak vám predali pokazené jedlo. Hamburgská hygienická pečať pomáha rozpoznať príkladných reštaurátorov.
- Spotrebitelia, ktorí narazia na rozmaznaný tovar v supermarkete alebo sa najedia v špinavej reštaurácii, by sa mali sťažovať. Cielená sťažnosť pomáha zabezpečiť a zlepšiť kvalitu ponúkaných potravín.
- Dotknuté osoby sa môžu so svojimi obavami obrátiť na úrady na ochranu spotrebiteľa v siedmich okresoch slobodného a hanzového mesta Hamburg.
- Hamburgská hygienická pečať pomáha identifikovať kontrolované a pozitívne hodnotené reštaurácie alebo snack bary.
Môžete stratiť chuť do jedla: pokazený šalátový dresing, mole v müsli alebo hnačka a nevoľnosť po dezerte tiramisu v reštaurácii. Je to len niekoľko nechutných príkladov nedostatkov hygieny potravín. Mnoho ľudí je znechutených špinou a špinou pri jedlách alebo reštauráciách.
Našťastie teraz existuje značka hygieny v Hamburgu, ktorá pomáha identifikovať dobré spoločnosti. Na webovej stránke www.hamburg.de/hygienesiegel-abfrage nájdete prehľad všetkých stravovacích zariadení s hygienickou pečaťou vo vašom okolí alebo v určitých častiach mesta.
Čo chceme: Ešte väčší počet reštaurátorov, ktorí majú pečať na dverách.
Neprehĺtajte svoj hnev, ale sťažujte sa na pokazené jedlo. Kritickí spotrebitelia sú cennými partnermi pri monitorovaní potravín, pretože väčšina sťažností je oprávnená.
Ak máte akékoľvek otázky k tejto téme, radi vám pomôžeme. Kontaktuj nás!
Spotrebitelia majú právo na bezchybný a správne označený tovar, ako aj právo na ochranu pred podvodom prostredníctvom klamlivých reklamných vyhlásení. Cielená sťažnosť pomáha zabezpečiť kvalitu ponúkaných potravín, ako to predpisuje potravinový zákon.
Monitorovanie potravín je založené na úradoch na ochranu spotrebiteľa v siedmich okresoch slobodného a hanzového mesta Hamburg. Správnou kontaktnou osobou je orgán, v ktorého obvode ste nechutné jedlo kúpili.
- Ak ste si kúpili plesnivý jogurt v Grindelallee, obráťte sa na kontrolu potravín v Eimsbüttel.
- Chcete sa sťažovať na nehygienické podmienky v snack bare v Lange Reihe a potom kontaktovať potravinovú kontrolu Hamburg-Mitte.
Po podaní sťažnosti bude vzorka preskúmaná a/alebo bude vykonaná kontrola na mieste. Ak dôjde k porušeniu, začnú sa uplatňovať sankcie voči predajcovi alebo výrobcovi.
Riaditeľstvo pre kalibráciu
Podvádzanie balenia: Takmer každá desiata zabalená potravina je príliš ľahká - nemusíte si však bez námietok kupovať „prasa v hrude“. Kalibračná kancelária ukladá pokuty napríklad proti nedbalým fľaškárom a pašerákom obalov. Na základe väčších náhodných vzoriek sa pomocou moderných meracích prístrojov zisťuje, či sú informácie o hmotnosti na obale správne. Nechajte ich skontrolovať, či je hmotnosť produktu správna alebo či je v balení príliš veľa vzduchu. Prosím, zavolajte vopred a dohodnite si termín.
Riaditeľstvo pre kalibráciu na sever
Kontaktná osoba: Dr. Sonja Lemke
Nordkanalstrasse 50
20097 Hamburg
E-mail: [email protected]
Telefón: 040 42854-2794
Fax: 040 42731-2552
Inštitút pre hygienu a životné prostredie
Štúdium Inštitútu pre hygienu a životné prostredie na obyvateľoch Hamburgu Materské mlieko tiež na organochlórové zlúčeniny a ťažké kovy zbierané huby a mäkké ovocie o rádioaktivite. Obe vyšetrenia sú bezplatné. Vyžaduje sa telefonická predbežná registrácia. Pre viac informácií kontaktujte zodpovedné oddelenie ústavu.
Inštitút pre hygienu a životné prostredie
Kontaktná osoba: Dr. Manfred Kutzke
Marckmannstrasse 129a
20539 Hamburg
Telefón: (040) 428 45 77
Fax: (040) 42873-10854
E-mail: [email protected]
Hamburská polícia
Spotrebitelia by sa mali so sťažnosťami na potraviny obrátiť predovšetkým na príslušné úrady na ochranu spotrebiteľa. Mimo pracovnej doby však môžu spotrebitelia kontaktovať aj ktorúkoľvek policajnú stanicu alebo pohotovostnú službu špecializovanej služby pre priestupky proti vodnej polícii.