Nikdy viac! Recenzie cestovateľov LOT Polish Airlines - TripAdvisor

S manželkou sme mali „potešenie“ z lietania s touto leteckou spoločnosťou. Na cestu smerom von sme podnikli samostatné lety s medzipristátím vo Varšave. Všetky 4 lety meškali, niečo také sa môže stať a spočiatku nechcem LOT veľa kriedovať, ale:

viac

- Manželke sa stratila batožina. Keďže Rzeszow nebol naším konečným cieľom, dohodli sme sa, že spolu s ďalším lietadlom pošleme batožinu do Ľvova. Márne tam čakala na batožinu, ktorá sa divoko posielala tam a späť.

- Môj prvý let meškal 1 hodinu, čo ohrozilo moje druhé spojenie. Posádka na palube poskytla nepravdivé informácie, uviedla, že sa zmenila brána (čo bolo nesprávne) a že na prestupovanie mám 5 minút. Potom, čo som (a 2 ďalší pasažieri) šprintovali k bráne (našťastie sme stále našli tú pravú) sme zistili, že let meškal 2 hodiny (z čoho nakoniec 3).

Teraz však prichádza to najlepšie:
Na spiatočnej ceste sme kvôli dlhým hraničným kontrolám dorazili na letisko iba 15 minút pred pravidelným odletom. Našťastie mal let meškanie 15 minút, čo znamená: 30 minút, bingo! Žiaľ, nebolo nám dovolené sa prihlásiť. „To je technicky nemožné, ste neskoro.“ Pretože niekto chatoval, zistili sme, že zariadenie bolo nadmerne rezervované, ale zostal nám len 1 voľný priestor. Sranda, takže by to nakoniec bolo možné, ale leteckej spoločnosti sa samozrejme dobre hodilo, aby mala vhodnú výhovorku.

Tento zákaznícky servis je mizerný. S touto leteckou spoločnosťou už nikdy nepoletíme a nebudeme radiť nikomu, koho poznáme.