Obrázková kampaň rezidentných lekárov „Radi pracujeme pre váš život“
Korzilius, Heike; Rieser, Sabine
Začiatok je 26. apríla. Televízny spot krátko pred „Tagesschau“ je predzvesťou kampane, pomocou ktorej chce Národná asociácia zákonných lekárov zdravotného poistenia vylepšiť obraz lekárov na verejnosti. Kampaň sa u nich stretla s veľkým ohlasom.
DR. med. Hьrrem Ziir je gynekologička v Berlíne a svoju prácu miluje. Teraz ukazuje, že: Ziir je jedným z 30 lekárov, ktorí budú v najbližších týždňoch a mesiacoch propagovať svoje povolanie a pozitívny obraz lekára na plagátoch, v televíznych a kino spotoch. Národná asociácia zákonných lekárov zdravotného poistenia (KBV) a Národná asociácia zákonných lekárov zdravotného poistenia (KVen) zahájili imidžovú kampaň, ktorej cieľom je predstaviť lekárske povolanie také, aké je. Heslo: „Radi pracujeme pre váš život.“
Podľa KBV by sa to nemalo ani romantizovať, ani stonať. Preto je na spotoch a na plagátoch vidieť iba praktických lekárov, a nie modelky alebo hercov. Na začiatku kampane si lekári určite nájdu miliónové publikum, pretože začne 26. apríla 60-sekundovým televíznym spotom v hlavnom vysielacom čase: o 19:58 bezprostredne pred „Tagesschau“ na ARD.
Spokojnosť a dobrá práca by mali byť viditeľné
Je však obraz lekárov na verejnosti skutočne taký zlý? Allensbachov inštitút pre demografiu od roku 1966 v pravidelných intervaloch zisťuje reputáciu vybraných profesií. Lekári vždy vyjdú navrch. Lekárska profesia je jednou z najpopulárnejších a najuznávanejších v Nemecku, pripúšťa KBV. Niektoré časti politiky a zdravotných poisťovní však v poslednej dobe vykresľujú skreslený obraz médií: korupčného a klamárskeho lekára. „Mnoho lekárov zasiahlo, že boli všeobecne podozriví z novinových alebo televíznych správ,“ vysvetľuje člen predstavenstva KBV Dipl.-Med. Regina Feldmann. Dokazuje to aj prieskum o príkaze na zaistenie z minulého roku, na ktorom sa zúčastnilo 80 000 lekárov a psychoterapeutov. Členovia KV chceli, aby sa pre nich niečo urobilo.
O hodnote kampane je presvedčený aj Hьrrem Ziir: „Mnoho ľudí zabúda, že sme sa tomuto povolaniu venovali preto, aby sme pomáhali iným a nezarábali veľa peňazí.“ Gynekológ sa znechucuje, keď o tom diskutujú s pacientkami musí vysvetliť, prečo zdravotné poistenie neplatia za určité služby: „Už sa potom necítite ako lekár, ale ako predajca a máte pocit, že pacienti veria, že chcete peniaze vytiahnuť z vrecka.“
Dúfa, že kampaň pomôže napraviť toto skreslenie. Celkovo ju Ziir naďalej veľmi baví: „Ak mi pacientka povie, že sa cíti dobre postaraná a je v dobrých rukách so mnou, stojí mi to viac ako čokoľvek iné.
„Som so svojou prácou spokojný,“ hovorí Stephan Bernhardt. Ako rodinný lekár v Berlíne praktizuje takmer 20 rokov. „Všeobecné lekárstvo je vzrušujúca oblasť, pretože v podstate pokrýva všetko. Nikdy to nebude nuda. “Nikdy tiež neľutoval, že si založil vlastnú firmu. „Chcem, aby som si mohol sám určiť svoj deň, inak sa cítim stiahnutý,“ hovorí Bernhardt, ktorý sa tiež podieľa na profesionálnej politike s Lekárskou asociáciou a KV Berlín.
Verí však, že dôvera verejnosti, ktorej sa lekári tešia, sa v posledných rokoch znížila. "Musíte sa postaviť proti tejto strate dôvery a preukázať, že odvádzame dobrú prácu," je presvedčený Bernhardt. Proti všeobecným odsúdeniam v médiách treba tiež niečo bojovať. „Skutočnosť, že ako v každom povolaní, iba malá menšina podvádza alebo je skorumpovaná, sa tam zvyčajne nezmieňuje,“ kritizuje správu. „Preto si myslím, že je správne ukázať v kampani: Sme tu pre pacientov a bavíme sa na tom.“ Pre Bernhardta je to však tiež súčasť realistického obrazu, že kampaň má problémy, ako napríklad nadmerná byrokracia v ordináciách lekárov. zdvihne.
Nepôjde však do vývoja dennej ani poplatkovej politiky, zdôrazňuje predseda KBV Dr. med. Andreas Kцhler. „Nejde o politickú kampaň pred všeobecnými voľbami v septembri,“ spresňuje. „Chceme informovať obyvateľstvo o dôležitosti lekárskej praxe a urobiť túto profesiu zaujímavou pre ďalšiu generáciu.“ Pre mnohých majiteľov lekárskej praxe je dnes ťažké nájsť jej nástupcu.
„V posledných rokoch sme túto profesiu predstavili veľmi kriticky,“ pripúšťa Kцhler. Obraz by formovali príliš nízke poplatky, byrokracia a nátlak. Teraz je čas opäť zdôrazniť pozitívne stránky lekárskej profesie a inšpirovať viac mladých lekárov k práci vo vlastnej praxi. Preto kampaň našla „bezvýhradnú“ podporu federálneho ministra zdravotníctva Daniela Bahra (FDP).
Žiadni herci v komandách, ale presvedčení lekári
Politická podpora sa hodí, pretože KBV dopláca na svoju imidžovú kampaň „lekármi pre lekárov“. Stretnutie zástupcov KBV schválilo počas piatich rokov 15 miliónov eur na televízne spoty na ARD a ZDF, na plagáty vo viac ako 200 mestách, online reklamu v známych celoštátnych novinách a kiná. Existuje tiež samostatná webová stránka www.ihre-aerzte.de, informačné balíčky pre všetkých obyvateľov a konkrétne informačné ponuky, napríklad pre študentov medicíny.
Nie je to dosť veľa peňazí na reklamu už veľmi uznávaného povolania? "Nie," hovorí šéf KBV Kцhler. V členení na jednotlivých lekárov je to iba 1,66 eura mesačne. Okrem toho potrebujete určitý rozpočet na kampaň, ktorá je dlhodobá a mala by mať široký dosah. Krátkodobé akcie vyhasli.
Rovnako to vidí aj Stephan Bernhardt. „S cieľom generovať prehodnotenie populácie v tomto mediálne náročnom období je dôležité byť udržateľný. A na to musí byť k dispozícii dostatočný rozpočet, “hovorí rodinný lekár. „Dlhodobý koncept ma skôr povzbudil k účasti na kampani.“ Jeho kolega Ziir má obzvlášť rád slogan: „Radi pracujeme pre váš život - považujem to za veľmi výstižné. Nakoniec je našou úlohou robiť niečo dobré pre ostatných. ““
Cornelis Stettner by bol určite potešený vašim úsudkom. Ako berlínsky vedúci pobočky agentúry „Resource Deficiency“ je zodpovedný za imidžovú kampaň. Slogan zhŕňa podstatu kampane, hovorí Stettner, „a to najmä to, prečo sa lekár venuje svojej profesii“. Stettner je sám dieťa lekára; jeho matka pracovala ako internistka vo vlastnej praxi. "Všimol som si temnú stránku práce, ale vždy som to videl: moja matka miluje svoju prácu, vybrala si ju preto, lebo chce pomáhať ľuďom." Môžete to zredukovať na tento jednoduchý vzorec. ““
Pre Stettnera je obzvlášť dôležité, „aby sme spolupracovali so skutočnými lekármi a vytvárali porozumenie pre ich obavy, pretože veríme, že sa toho teraz deje veľa“. Lekár v bielom plášti alebo ako výskumník vo veži zo slonoviny - nebuďte „tieto obrázky nie sú v kampani“.
Namiesto toho uvidíte tváre zblízka. „Vaša správa je: Lekár je občan, rovnako ako vy. Môže urobiť niečo zvláštne, ale v prvom rade je to niekto, kto je po vašom boku a chce pomôcť,“ vysvetľuje Stettner. A zdôrazňuje ešte niečo ďalšie: Aj keď je ID odosielateľa kampane „Vaši praktickí lekári a špecialisti“, myslí sa na všetkých obyvateľov vrátane profesionálnej skupiny psychoterapeutov. Napríklad psychoterapeutov možno vidieť na niektorých plagátoch.
Na ďalších päť rokov sa plánuje veľa. Je zrejmé, že „nedostatok zdrojov“ by chcel kampaň najskôr spoznať prostredníctvom televíznych spotov a posterových kampaní v mnohých nemeckých mestách. Ak chcete vedieť viac, musíte si 26. apríla sadnúť pred televíziu. Úvodný film je rovnako ako iné spoty pod zámkom, inak by bol už dávno na „youtube“. „Stále by malo zostať niekoľko efektov prekvapenia,“ tvrdí šéf agentúry. To sa hodí aj pre lekárske povolanie.
Heike Korzilius, Sabine Rieser
Skutočné plagátové motívy a spoty pre obrazovú kampaň sú stále pod zámkom - členovia správnej rady Asociácie zákonných lekárov zdravotného poistenia (KVen) ich však už poznajú. Tu je jej verdikt: