Obvinenia z pobytu starších občanov Miesbach
Aktualizované: 13.05.11 - 14:29
Z vonkajšej strany atraktívny opatrovateľský dom: rezidencia seniorov v Schliersee.
Schliersee - Pri mnohých kontrolách zistili úrady v opatrovateľskom dome v Schliersee značné nezrovnalosti. Dopravca nemá záujem na odstránení nedostatkov, hovorí hovorca poistenia starostlivosti.
Muškáty zdobia tmavý drevený balkón rezidencie seniorov v Schliersee (okres Miesbach), bývalý hotel zvonku pôsobí dobre udržiavaným dojmom. V súkromnom zariadení však zjavne existujú očividné zneužívania.
Od mája 2010 lekárska služba zdravotného poistenia (MDK) skontrolovala domov štyrikrát - s „dôslednými výsledkami deficitu“, tvrdí Winfried Fischer z MDK. Domový dozorca taktiež vykonal viac ako desať kontrol od otvorenia pobytu dôchodcov v auguste 2009 - a dokonca podal sťažnosť v marci. Štátne zastupiteľstvo v Mníchove II ich v súčasnosti preveruje z hľadiska priestupkov a neposkytnutia pomoci. Obyvatelia údajne museli ležať v detských postieľkach, hoci nebol k dispozícii potrebný súdny príkaz. Izby boli navyše v noci zamknuté - podľa ošetrovateľského personálu na žiadosť starších ľudí. To sa ale počas kontrol nedalo overiť.
Zoznam nedostatkov, ktoré našli orgány MDK a domáci dozor, je dlhý: „Celý program,“ hovorí Winfried Fischer. Hlavnými abnormalitami sú „nedostatočné preventívne opatrenia“ pre boľavých obyvateľov, tj. Pacientov s dekubitmi. V jednom prípade bol senior dokonca umiestnený na boľavé miesto, v inom inšpektori MDK najskôr informovali personál o boľavom mieste. Problém: Sestry usilovne dokumentovali, že seniori sú presídľovaní - podľa Fischera však vopred a bez toho, aby skutočne konali.
Seniori tiež nie sú dostatočne umytí: obyvatelia majú medzi prstami špinu. Jedna žena trpela výrazným úbytkom hmotnosti - ako potvrdil zástupca hovorcu okresného úradu Ernst Dieckmann, porcie sú aj podľa domovej inšpekcie príliš malé. Domový dozorca tiež kritizoval nedostatok sociálnej starostlivosti o obyvateľov a „nedostatočné lekárske ošetrenie“. Inšpektori spozorovali na chodbách zápach moču a „všeobecne nesprávnu hygienu“.
Fischer z MDK vidí jeden dôvod podmienok v „problematických“ rámcových podmienkach v pobyte seniorov. Zoznamy povinností sú neprehľadné a niektoré sa zostavujú zo dňa na deň. Kvôli vysokej chorobe a fluktuácii zamestnancov je niekedy príliš málo opatrovateľov zodpovedných za príliš veľa obyvateľov: Počas nočnej kontroly sa dvaja zamestnanci museli starať o 115 starších ľudí, z ktorých niektorí boli veľmi závislí. V júni 2010 domáci dozorný orgán dokonca uložil dočasné pozastavenie prijatia z dôvodu nedostatku zamestnancov. Štruktúrne podmienky v domácnosti sú tiež zložité, hovorí Fischer: Zamestnanci musia prekonávať dlhé vzdialenosti na dlhých chodbách, niektoré stanice sa rozprestierajú na dvoch poschodiach, a preto sú mätúce. Náznakom zložitej situácie v rezidencii seniorov je neustála zmena domáceho manažéra: Od otvorenia vedú bossovia „hasenie požiaru“, informuje zasvätená osoba, majiteľ opakovane vyslal nových riadiacich pracovníkov.
Dom je prevádzkovaný spoločnosťou H&R Senioren Heimbetriebsgesellschaft mbH so sídlom v Berlíne. Spoločnosť prevádzkuje po celom svete 18 prevádzok, z toho tri v Bavorsku: Augsburg, Inzell a Schliersee. Existuje 134 domovských miest. Spoločnosť H&R pripúšťa, že bydlisko seniorov ešte nedosiahlo štandard, ktorý je pre spoločnosť obvyklý, ale robí všetko pre to, aby to dosiahli v Schliersee. Väčšina obvinení bola označená ako „neudržateľná“: Individuálne riadenie výživy zaisťuje, že obyvatelia sú správne a vhodne kŕmení, fluktuácia zamestnancov je obvyklá pre priemysel a počiatočnú fázu domácnosti. Rozchádzate sa so zamestnancami, ktorí nespĺňajú požiadavky spoločnosti H&R. Bude sa dodržiavať „dohodnutý personálny kľúč“, bude sa dodržiavať „nočný dozor špecialistu“. Vedenie výslovne nepotvrdilo, že bol podaný sťažnosť na väzenie.
Situácia v Schliersee sa zjavne nezlepšila kvôli početným kontrolám. Aj nositeľ nákladov, poistenie dlhodobej starostlivosti, už vyslal odborníkov, ktorí „zistili významné nedostatky“, hovorí hovorca AOK Michael Leonhart. Dopravca zatiaľ prejavil malý záujem o ich odstránenie. Okrem toho spoločnosť H&R nechala publikovanie poznámok o starostlivosti zakázať súdom. Prečo však nie je domov zatvorený? „Existujú vysoké prekážky,“ hovorí Leonhart. Pokiaľ neexistujú nijaké právne záväzné rozhodnutia, ruky pokladnice sú zviazané: Ak existujú náznaky nebezpečnej starostlivosti, domáci dozorný orgán musí v konečnom dôsledku konať a zariadenie zavrieť. Tam sa ocitnete bezmocní: „Bolo by efektívnejšie, keby nositeľ nákladov už nenosil náklady,“ hovorí hovorca Dieckmann. Prekážky pri zatváraní domu sú veľmi vysoké. „Zákon o starostlivosti a kvalite života je bezzubý tiger.“