Online nakupovanie Ako môžem bezpečne platiť komoru práce Horné Rakúsko
Nakupovanie na internete je súčasťou každodenného života mnohých spotrebiteľov. Nakupovanie cez internet by malo byť rýchle a pohodlné, ale predovšetkým bezpečné. Väčšina internetových obchodov už svojim zákazníkom ponúka výber z niekoľkých spôsobov platby, takže si zvyčajne každý nájde niečo.
Odporúčame používať taký spôsob platby, ktorý umožňuje skontrolovať tovar pred platbou, napríklad nákup na účet. Odborníci Hornorakúskej komory práce zhromaždili prehľad platobných prostriedkov, ktoré sa často ponúkajú online.
Nákup na faktúru
Pri nákupe na účet máte ako kupujúci možnosť skontrolovať tovar pri jeho prijatí a pred zaplatením. Pred zaplatením kúpnej ceny si teda môžete byť istý, že je tovar v poriadku a zodpovedá vašim požiadavkám.
POZNÁMKA
Nákup priamym debetom/SEPA základné priame inkaso (autorizácia inkasa)
Pri platbe inkasom dávate online obchodu oprávnenie na odpísanie dohodnutej kúpnej ceny z vášho bankového účtu poskytnutím údajov o vašom účte. O tomto súhlase vie iba predajca, a nie vaša banka.
Ak vyzbieraná suma nezodpovedá dohodnutej kúpnej cene, máte 13 mesiacov na to, aby ste ju bez uvedenia dôvodu vrátili späť do svojej banky.
POZNÁMKA
prenos eps
Prevod eps je online platobný systém ponúkaný rakúskymi bankami. Ak sa rozhodnete pre túto možnosť platby v online obchode a vybrali ste si svoju banku, budete prepojení priamo do oblasti prihlásenia do vášho interného online bankovníctva. Po prihlásení pomocou používateľského čísla a hesla uvoľníte prostredníctvom TAN príkaz na úhradu, ktorý je už vyplnený všetkými údajmi o nákupe. Potom dostanete potvrdenie objednávky od svojho predajcu.
Pretože transakcia prebieha prostredníctvom vášho online bankovníctva, v internetovom alebo online obchode nie je potrebné zverejňovať žiadne citlivé údaje o účte.
POZNÁMKA
Kreditná karta (s postupom 3-D-Secure)
Ak chcete platiť kreditnou kartou, potrebujete platnú kreditnú kartu, pomocou ktorej môžete platiť priamo v online obchode a poskytnúť údaje o svojej kreditnej karte (číslo kreditnej karty, doba platnosti a trojmiestne číslo šeku na zadnej strane karty).
Aby ste zaistili bezpečnosť pred zneužitím údajov, mali by ste použiť všetky možné bezpečnostné opatrenia a zaregistrovať sa pre ponúkané procesy 3D Secure (napríklad MasterCard Secure Code alebo Verified by Visa). V rámci zabezpečeného procesu priradíte heslo alebo PIN ako ďalšiu bezpečnostnú funkciu, ktorú zverejníte počas procesu platby. Platba kreditnou kartou nie je spoplatnená. Ak spoločnosť neoprávnene odpíše čiastku z vášho výpisu z kreditnej karty, môžete sa sťažovať u svojej spoločnosti vydávajúcej kreditné karty po dobu 13 mesiacov.
POZNÁMKA
Poukážka
Špeciálne pre väčšie online obchody je možné si vopred kúpiť poukazové karty s rôznymi kreditnými zostatkami. Darčekové karty majú zvyčajne kód alebo PIN, ktoré je možné poškriabať. Zadaním kódu môžete v online obchode zaplatiť do výšky načítaného kreditu. Registrácia nie je nutná a za tento spôsob platby sa neplatia žiadne ďalšie náklady.
POZNÁMKA
PayPal
Na použitie služby PayPal je nutná jednorazová bezplatná registrácia a vklad vášho účtu alebo údajov o kreditnej karte. Pri platbe v online obchode aktivujte platobný proces pomocou svojej e-mailovej adresy a hesla PayPal. Obchodník nevidí vaše bankové údaje.
PayPal je účet elektronických peňazí, a nie viazaný účet. PayPal teda nezaručuje, že platba bude prevedená na predávajúceho až po doručení tovaru.
V rámci ochrany kupujúceho PayPal ponúka spoločnosť PayPal vrátenie kúpnej ceny, ak nedostanete tovar, ktorý ste si objednali a za ktorý ste zaplatili prostredníctvom služby PayPal, alebo ak nezodpovedá popisu. Na nahlásenie problému máte 180 dní po zaplatení.
-
Prvým krokom v tomto prípade je kontaktovať predajcu prostredníctvom svojho účtu PayPal a pokúsiť sa vyriešiť konflikt sami.
Ak do 20 dní nebude možné dosiahnuť dohodu, môžete vo svojom zákazníckom účte požiadať o ochranu kupujúceho.
PayPal aplikáciu skontroluje a v prípade potreby od vás alebo predajcu vyžiada ďalšie informácie (napríklad potvrdenia o dodaní alebo popisy položiek).
NEBEZPEČENSTVO
Na niektoré tovary sa nevzťahuje ochrana kupujúceho, napríklad poukážky a priemyselné stroje. Preto dodržiavajte pokyny na ochranu kupujúceho.
Klarna Sofortüberweisung (predtým SOFORT Überweisung)
Ak sa rozhodnete zaplatiť pomocou služby Klarna, môžete za nákup zaplatiť ihneď po zadaní objednávky alebo neskôr (na účet). Ak vyberiete okamžitú platbu, budete presmerovaní na platobný formulár od spoločnosti Sofort GmbH. Tam si vyberiete svoju banku a prihlásite sa do online bankovníctva svojej banky. Platobný príkaz je uvoľnený pomocou TAN prostredníctvom vášho bankového systému online. Online predajca neprichádza do styku s vašimi bankovými údajmi, ale spoločnosť Sofort GmbH musí pre dokončenie procesu platby raz vstúpiť do vášho účtu.
Ak si zvolíte spôsob platby „Faktúra“ cez Klarnu, dostanete faktúru za tovar od Klarny a potom budete mať 14 dní na jej zaplatenie prostredníctvom webu alebo aplikácie Klarna.
NEBEZPEČENSTVO
Problémy môžu nastať, ak faktúru nezaplatíte včas, čo má za následok upomienkové náklady a v najhoršom prípade vysoké náklady na inkaso.
Spoločnosť Klarna ponúka ochranu kupujúcim aj pri nedodaní alebo chybnom tovare pri nákupoch v internetových obchodoch (nie pri nákupoch medzi súkromnými osobami). Vyžaduje sa súlad s ustanoveniami v pokynoch na ochranu kupujúcich a problémy podobné službe PayPal je potrebné hlásiť prostredníctvom zákazníckeho účtu Klarna alebo aplikácie Klarna.
Vo svojom zákazníckom účte Klarna získate prehľad vašich objednávok a faktúr.
Platba na dobierku
Ak ste si objednali nákup na dobierku, zaplatíte kúpnu cenu priamo a v hotovosti pri odovzdaní tovaru balíkovej službe alebo pracovníkovi pošty. V takom prípade si môžete byť istí, že dostanete tovar, ale nie je možné skontrolovať údaje pred platbou.
POZNÁMKA
Nákup vopred
Pri platbe vopred musíte vopred previesť kúpnu cenu na predávajúceho. Tento spôsob platby sa vám ako kupujúcim neodporúča, pretože si nemôžete byť istý, či vám predajca pošle tovar. Rovnako nie je možná spätná rezervácia aktívneho prevodu vo vašej banke.
NEBEZPEČENSTVO
Ak online obchod ponúka iba platbu vopred ako platobný prostriedok, mali by ste v každom prípade myslieť na spoľahlivosť.
Ako bezpečne nakupovať na internete
Uistite sa, že máte počas procesu platby zabezpečené a šifrované pripojenie na internet (šifrovanie SSL, https: // ...)
Dajte si pozor na skvele znejúce ponuky a výhodné ceny. Často sú za tým podvodníci, ktorí sa zaujímajú iba o to, ako získať vaše peniaze.
Pravidelne kontrolujte svoje bankové výpisy a výpisy z kreditných kariet, aby ste mohli včas reagovať na akékoľvek neoprávnené debety.
Western Union nie je internetová platobná metóda, ale hotovostný prevod, ktorý by ste mali používať iba na posielanie hotovosti priateľom alebo známym do zahraničia. Spoločnosť Western Union by sa za žiadnych okolností nemala používať na platby neznámym osobám.