Podvodníci objednávajú z Amazonu pod falošným menom Brandenburské spotrebiteľské centrum
Spotrebitelia dostávajú upomienky na tovar, ktorý nebol objednaný/zákaznícke poradenské centrum upozorňuje na krádež dát
V posledných niekoľkých týždňoch sa v Brandenbursku zvýšil počet sťažností spotrebiteľov, ktorí boli spoločnosťou Arvato Payment Solutions GmbH poštou požiadaní o úhradu údajne otvorených účtov u online predajcu Amazon. Účty sú skutočné, aj keď si zákazníci nič neobjednali. Stali ste sa obeťou krádeže údajov. Poradenské centrum pre spotrebiteľov radí: „Konajte okamžite a kontaktujte odosielateľa!“
„V zásade je samozrejme možné, že zákazník skutočne prehliadol úhradu legitímnej faktúry. Potom by mal spotrebiteľ okamžite zaplatiť reklamáciu, “uviedol Dr. Katarzyna Trietz, hlavná právnička Brandenburského spotrebiteľského centra. V dnešnej dobe však čoraz viac spotrebiteľov dostáva poštu, ktorí buď nemajú vôbec účet Amazon, alebo ktorých účet Amazon nemá žiadne nevyrovnané nároky. „Zdá sa byť rozumné predpokladať, že podvodníci použili údaje o spotrebiteľoch na generovanie nových účtov a uskutočnili objednávky u Amazonu bez platenia,“ pokračuje Trietz. Pripomienka teraz letí do domu nič netušiacich spotrebiteľov, ktorých údaje boli použité bez ich vedomia.
„Odporúčame okamžite kontaktovať spoločnosti Amazon a Arvato Payment Solutions GmbH a popísať záležitosť. Okrem toho by dotknutí mali podať trestné oznámenia na cudzincov, “hovorí Trietz. Nemožno vylúčiť, že údaje boli použité aj na ďalšie pochybné činnosti. Preto obhajca spotrebiteľa odporúča kriticky spochybniť ďalšie prichádzajúce e-maily a e-maily a pravidelne kontrolovať nezákonné debety na bankových účtoch.
Individuálne poradenstvo pre spotrebiteľov
Spotrebiteľské centrum Brandenburg rozšírilo svoju telefónnu ponuku. Telefonické konzultácie je možné dohodnúť na Celoštátny servisný telefón na čísle 0331/98 22 999 5 (pondelok až piatok od 9:00 do 18:00) alebo dohodnúť online: Kliknutím sem sa môžete dohodnúť na stretnutí online.