Pomoc s prihlásením; Užívateľský účet BARMER
Ako poistený spoločnosťou Barmer môžete ľahko vytvoriť používateľský účet so svojím poistným číslom a využívať výhody mnohých digitálnych služieb spoločnosti Barmer. Pri registrácii si zvolíte svoje osobné heslo a užívateľské meno. Ako špeciálna ochrana je potrebná ďalšia aktivácia vášho účtu.
Ktokoľvek poistený v spoločnosti Barmer si môže vytvoriť používateľský účet.
- Poistenci vo veku od 15 rokov môžu používať Meine Barmer, aplikáciu Barmer, bonusovú aplikáciu a eCare (od roku 2021). Môžete sa tiež postarať o záležitosti v aplikácii Barmer alebo v Meine Barmer v mene spolupoistených detí do veku 15 rokov.
- Poistenci mladší ako 15 rokov môžu používať službu Barmer eCare (od roku 2021). Svoj používateľský účet môžete tiež spravovať v aplikácii Barmer, nemôžete však využívať služby v aplikácii.
Ako funguje vytvorenie používateľského účtu?
1. Nastavte si používateľský účet
Vyplňte registračný formulár so svojimi osobnými údajmi a potvrďte dohodu o ochrane údajov a účasti.
2. Potvrďte vytvorenie účtu
Po zriadení používateľského účtu vám pošleme potvrdzovací kód e-mailom. Potom zadajte svoju e-mailovú adresu a tento kód, aby ste potvrdili vytvorenie svojho účtu.
3. Potvrďte svoju totožnosť
Pošleme vám poštou aktivačný kľúč, aby vás nemohla vydávať žiadna neoprávnená osoba. Potom sa pomocou svojich prístupových údajov prihláste do Meine Barmer a zadajte aktivačný kľúč.
4. Aktivujte svoju poštovú schránku
S Barmerom môžete bezpečne komunikovať prostredníctvom poštovej schránky online. Súhlasíte s aktiváciou poštovej schránky.
Kto môže nastaviť používateľský účet pre Meine Barmer?
Poistenci spoločnosti Barmer starší ako 15 rokov si môžu zriadiť účet pre spoločnosť Meine Barmer. Môže sa použiť odo dňa začiatku poistenia.
Môj prihlasovací prístup bol blokovaný/deaktivovaný. Čo teraz?
Systém sa zaregistruje, ak sa pokúsite prihlásiť pomocou nesprávnych prístupových údajov. Po určitom počte pokusov (5) bude účet z bezpečnostných dôvodov zablokovaný na 24 hodín. Po týchto 24 hodinách sa používateľský účet automaticky odblokuje.
Podajte žiadosť v časti „Zabudli ste heslo“ Nové heslo, pomocou ktorého sa môžete znova prihlásiť. Poznámka: Účet používateľa budeme revidovať do 2. decembra. Táto služba bude opäť k dispozícii od 3. decembra. Žiadame vás o pochopenie.
Ak sa zaregistrujete do 24 hodín blokovania - nezáleží na tom, či máte nesprávne alebo správne prístupové údaje - prístup bude z bezpečnostných dôvodov deaktivovaný. Táto deaktivácia účtu sa automaticky nezruší.
Na čo musím venovať pozornosť pri výbere hesla?
Heslo musí mať minimálne 8 znakov. Musí obsahovať veľké a malé písmená, číslice, špeciálne znaky. Musia byť splnené tri z týchto požiadaviek.
Príklad: Sun915, Sun * 91, Sun # 91
Chráňte svoje heslo v bezpečí a zabezpečte, aby vaše prístupové údaje nezískala žiadna tretia strana.
Z bezpečnostných dôvodov by ste si mali občas vytvoriť nové heslo.
Z bezpečnostných dôvodov bude váš prístup zablokovaný, ak bude heslo zadané nesprávne päťkrát za sebou. Potom požiadajte o nové heslo.
Čo je aktivačný kľúč?
Pri registrácii musíme zabezpečiť, aby ste k svojim osobným údajom mali prístup iba vy, a nie neoprávnené osoby. Preto vám poštou zašleme aktivačný kľúč, ktorý musíte pre aktiváciu zadať raz.
Aktivačný kľúč pozostáva z viacmiestnej kombinácie čísel a veľkých písmen.
Príklad: SI37FF962013.
Ak váš aktivačný kľúč už nenájdete, môžete kedykoľvek požiadať o nový aktivačný kľúč. Poznámka: Účet používateľa budeme revidovať do 2. decembra. Táto služba bude opäť k dispozícii od 3. decembra. Žiadame vás o pochopenie.
Mám podozrenie, že niekto iný pozná moje prihlasovacie údaje. Čo mám robiť?
Ak si myslíte, že je možné, že niekto iný pozná vaše prístupové údaje, okamžite si zmeňte heslo.
Ak nemáte príležitosť tak urobiť, informujte servisné stredisko Barmer telefonicky alebo e-mailom. Následne sa za vás postaráme o nové heslo.
Spoločnosť Barmer nepreberá zodpovednosť za škody spôsobené tretími stranami, ktoré zneužili vaše heslo a používateľské meno.
Ako funguje postup mTAN a ako sa naň môžem zaregistrovať?
Ochrana vašich údajov je pre nás dôležitá. To je dôvod, prečo sú niektoré online služby, napríklad váš príjem pacienta, zabezpečené pomocou postupu mTAN.
mTAN znamená „mobileTan“ a tiež sa často nazýva „SMS-TAN“ alebo „mobilný TAN“.
Ako sa zaregistrovať do postupu mTan
Registrácia sa vykonáva iba v niekoľkých krokoch.
Môžem svoj používateľský účet znova odstrániť?
Samozrejme môžete svoj užívateľský účet kedykoľvek vymazať. Ak to chcete urobiť, po prihlásení kliknite v oblasti osobných údajov na oblasť „Odstrániť online používateľský účet“. Vaše údaje o používaní služieb online budú automaticky odstránené. Poznámka: Používateľský účet upravíme do 2. decembra. Táto služba bude opäť k dispozícii od 3. decembra. Žiadame vás o pochopenie.
Môžete sa tiež jednoducho odhlásiť z určitých funkcií služby online, ak ich už nechcete používať. Po odhlásení sa potom údaje týchto funkcií automaticky odstránia.
Prihlasovací kód
Prihlasovacie kódy je možné použiť na jednorazové použitie služieb online. Ak chcete získať viac informácií o tejto téme, zodpovedali sme pre vás najdôležitejšie otázky.
Kontakt a poradenstvo pre Barmera
Máš otázky? Radi vám poradíme. Kontaktovať