Praktická prehliadka podnieti vnútornú motiváciu
Berg, Wilfried von
Zamestnanci, ktorí sa považujú za súčasť celku a majú pocit, že plnia zmysluplnú úlohu, sú spokojnejší a produktívnejší.
Niekedy sú externé motivátory, ako napríklad pochvaly alebo zvláštne voľno, nebezpečné a môžu oslabiť dlhodobú motiváciu. Ak sa tieto motivačné lieky podávajú príliš často, v najhoršom prípade sa vyčerpajú. Toto je jeden z prekvapivých výsledkov štúdie uskutočnenej spoločnosťou Achieve-Global Deutschland GmbH. Vo vzťahu k praxi lekára to znamená: Ak externý motivačný stimul zmizne, t. J. Ak lekár chváli menej ako predtým, je možné správanie zamestnanca, pôvodne preukázané dobrovoľne, znížiť na minimum.
Znamená to, že lekár by sa mal teraz úplne vzdať vonkajších motivačných faktorov? Nie, ale musí si byť vedomý ich limitov. Autori štúdie dospeli k záveru, že prínos externej motivácie spočíva v krátkodobom zvýšení výkonnosti zamestnanca - je preto správne pracovať s odmenami a inými externými stimulmi - ale hrozí, že úspechy tohto typu motivácie sa rýchlo vyparia.
Je lepšie použiť teóriu sebaurčenia SDT (teória sebaurčenia motivácie) a kombinovať interné a externé motivačné faktory, kedykoľvek je to možné. Podľa toho vnútorná motivácia vzniká napríklad vtedy, keď zamestnanec aj tak urobí dosť nudnú prácu, pretože vie, že je nevyhnutný ako príspevok k dosiahnutiu dôležitého tímového úsilia; alebo preto, lebo vie, že jeho práca plní spoločensky alebo spoločensky dôležitú funkciu. Zamestnanci praxe, ktorí definujú prácu ako predpoklad celkového úspechu praxe, si môžu sami robiť prácu s nepopulárnymi kancelárskymi úlohami bez sťažností. Motiváciou je, aby sa cítili súčasťou „väčšieho obrazu“, tímu a praxe.
Dôsledky pre lekára: Na cieľovej schôdzke o dohode, ktorú vedie s každým zamestnancom na konci roka, dbá na to, aby sám neriešil potrebu dobrého príjmu zamestnanca. Berie do úvahy aj ich základné psychologické potreby, medzi ktoré patrí potreba príslušnosti, to znamená vedomosti zažiť úprimné ocenenie od tímu, šéfa a celého prostredia. Venuje sa tiež príspevku, ktorý zamestnanec poskytuje v službách „väčšieho celku“: „Svojou prácou zachraňujete životy a udržiavate zdravie, vždy by ste to mali mať na pamäti.“
Lekár bojuje za snahu o nezávislosť tým, že dáva zamestnancovi väčší priestor pre rozhodovanie, túžbu po spolupatričnosti tým, že dáva druhému zamestnancovi viac úloh a povinností v tíme. Posilnenie získa, keď pracuje aj s pochvalou a uznaním. Len čo sa zapálil vnútorný oheň motivácie, ďalšie externé motivátory sa použili na stabilizáciu uspokojenia potrieb. Vonkajšie motivátory vždy slúžia vnútornej dlhodobej motivácii.
Existujú tiež všeobecné motivačné faktory, ktoré podporujú vnútornú motiváciu takmer u každého zamestnanca. Patria sem dobré pracovné podmienky a vzdelávací program zameraný na zamestnancov. Lekár navyše využíva svojich zamestnancov podľa ich schopností a zaisťuje, aby mali zručnosti, s ktorými môžu vykonávať svoje úlohy najlepším možným spôsobom.
Wilfried von Berg,
Výkonný tréner a tréner, Aalen