Pravidlá pre vrátenie tovaru v kamenných lekárňach

INFORMÁCIE O SPOTREBITEĽOVI TÝKAJÚCE SA VRÁTENIA PRODUKTOV ZAKÚPENÝCH Z FYZIKÁLNYCH LIEKOV POMÁHAJÚ SIETE

I. Kozmetika, parafarmaká, lekárske prístroje a zariadenia na individuálne použitie a spotrebný materiál, doplnky výživy a potraviny na špeciálne účely, výrobky starostlivosti o deti, predmety osobnej hygieny, zariadenia, materiály alebo výrobky určené na ochranu alebo zlepšenie zdravia zakúpené od lekáreň je možné vrátiť * do 48 hodín od dátumu nákupu za predpokladu, že sú zapečatené, nevykazujú poškodenie obalu a spotrebiteľ musí predložiť daňový doklad alebo doklad vydaný spoločnosťou POS, ak bola platba vykonaná bankovou kartou.

tovaru

Akékoľvek žiadosti o vrátenie vyššie uvedených produktov po tomto termíne už nemôžu byť akceptované.

Vyhradzujeme si právo odmietnuť prevziať výrobky, ak vykazujú poškodenie/netesnenie, zmeny oproti pôvodnému tvaru.

Lieky sa môžu vracať, iba ak sa líšia od charakteristík predpísaných alebo deklarovaných výrobcom.

yl. Tiež, Produkty zakúpené v lekárni, okrem lieky na chladenie (medzi 2 - 8 stupňov Celzia), ktoré sa odchyľujú od predpísaných alebo deklarovaných charakteristík, je možné vrátiť*, resp. spotrebitelia majú právo na výmenu produktu alebo vrátenie peňazí obchodníkom, ak k nedostatku došlo do 30 dní odo dňa zakúpenia produktu.

Akékoľvek žiadosti o vrátenie výrobkov po tomto termíne už nemôžu byť akceptované.

III. Pre trvanlivé výrobky ktoré majú záručný list (napr. tlakomer, elektrické zubné kefky, glukomery atď.) a čo predstavuje nezhody/odchýlky od predpísaných charakteristík, spotrebiteľ má právo žiadať Predávajúci najprv oprava produktu a v prípade, že ho nie je možné opraviť, má právo požadovať výmenu produktu, v každom prípade bez platby. Spotrebiteľ môže požiadať obchodníka o vrátenie ceny, iba ak nie je možné produkt opraviť alebo vymeniť.

* Výrobky je možné vrátiť na základe daňového dokladu alebo dokladu vystaveného spoločnosťou POS, ktorý dokazuje ich nákup v lekárňach Help Net. Vrátenie je možné iba v lekárni, od ktorej boli zakúpené. V prípade, že bude potrebné vrátenie ceny, urobí sa to tak, že sa vyhotovia sprievodné doklady, ktoré spotrebiteľ doplní o osobitný režim so všetkými aferentnými údajmi. Odmietnutie spotrebiteľa vyplniť údaje potrebné na vypracovanie podporných dokumentov vedie k nemožnosti vrátenia výrobkov.