Prepravné podmienky pre používanie BTE AutoReiseZug (BTE ARZ BB) - PDF zadarmo
Zlyhanie 12.2. Nárok na náhradu cestovného 12.4. Uplatňovanie nárokov; Požiadavky 12.4. Premlčacia doba 12.5. Vylúčenie zodpovednosti 12.6. Zodpovednosť za motorové vozidlá 13. Vyrovnanie nárokov 14. Elektronické spracovanie údajov 15. Rozhodné právo; Miesto jurisdikcie 16. Dotazy; Kontakt 17. Vyhlásenie o náhrade škody za nakládku a vykládku Príloha 1 Dni prevádzky a cenové hladiny HH L HH; Ceny; Dotazy a kontakt Príloha 2 Špeciálna cenová ponuka na poslednú chvíľu Príloha 3 Špeciálna cenová ponuka pre cestujúcich bez vozidla Príloha 4 Špeciálna cenová ponuka na modernizáciu vo vlaku Príloha 5
14 Sťažnosti a vybavovanie sťažností (i) Sťažnosti na náhradu škody vrátane žiadostí o práva cestujúcich (ii) Sťažnosti na poškodenie vozidla (iii) Ostatné sťažnosti je potrebné zaslať e-mailom na adresu [email protected] BTE BahnTouristikExpress GmbH Zákaznícky servis BTE Vordere Cramergasse 11-13 D - 90487 Norimberg Telefonický zákaznícky servis BTE: 0049 (0) 911-240 388-22 15 Elektronické spracovanie údajov Spoločnosť BTE GmbH zhromažďuje, ukladá a spracúva osobné údaje na účely spracovania zmlúv a starostlivosti o zákazníka v súlade s ustanoveniami federálneho zákona o ochrane údajov (BDSG). 16 Rozhodné právo; Miesto jurisdikcie Na prepravu vo vnútroštátnej doprave sa vzťahujú ustanovenia nemeckého práva. Spoločnosť BTE GmbH poskytuje všetky služby výlučne za uvedených podmienok. Ak je zmluva o preprave uzavretá obchodníkom v rámci predmetu jeho obchodnej činnosti, je výlučnou jurisdikciou Norimberg. 17 žiadostí; Kontaktné informácie o rezervácii a cestovaní je možné získať na adrese bte-autoreisezug.de e-mailom na adresu [email protected] BTE BahnTouristikExpress GmbH Zákaznícky servis BTE Vordere Cramergasse 11-13 D - 90487 Norimberg Telefón BTE Zákaznícky servis: 0049 (0) 911-240 388 -22
Príloha 1 Vyhlásenie o náhrade škody za nakládku a vykládku BTE AutoReiseZug Vážený zákazník, požiadali ste nás, aby sme vám pomohli s nakládkou alebo vykládkou vášho vozidla. Táto pomoc presahuje rozsah služieb dohodnutých v zásade pri uzavretí prepravnej zmluvy. Žiadame vás o pochopenie, že za škody, ktoré z toho vzniknú, zodpovedáme iba v prípade úmyselného alebo hrubo nedbanlivého porušenia povinností zamestnancami spoločnosti BTE GmbH alebo za úmyselné alebo hrubo nedbanlivé porušenie povinností zástupcom spoločnosti BTE GmbH. Toto obmedzenie zodpovednosti sa nevzťahuje na zranenia na životoch, končatinách a zdraví. BTE BahnTouristikExpress GmbH Uvedené oznámenie som vzal na vedomie. Uvedené podmienky akceptujem. Podpis zákazníka Dátum Oficiálne registračné číslo Deň nakládky/vykládky Číslo vlaku Miesto nakládky/vykládky
Príloha 2 Dni prevádzky a cenové hladiny Hamburg Lörrach Hamburg; Ceny; Dotazy a kontakt I. Dni prevádzky a cenové hladiny december 2017 až október 2018 II. Ceny pre informácie vrátane všetkých cien akciových cenových ponúk III. Žiadosti; Kontaktné dotazy týkajúce sa dní prevádzky a cenových úrovní; Ceny zobrazíte e-mailom na adrese [email protected] BTE BahnTouristikExpress GmbH Zákaznícky servis BTE Vordere Cramergasse 11-13 D - 90487 Norimberg Telefónny zákaznícky servis BTE: 0049 (0) 911-240 388-22