Radikálne opatrenie prijaté STS po prípade Caracal

Autor: Cristian Negrei/Dátum uverejnenia: 28-10-2019 08:10

opatrenie

Riaditeľka Špeciálnej telekomunikačnej služby Ionel Bălan uviedla, že všetkých 112 operátorov nedávno prešlo novými psychologickými testami. Toto opatrenie bolo prijaté v dôsledku veľmi chybného vybavovania hovorov, ktoré poskytla Alexandra Măceşanu pred smrťou. S Alexandrou potom operátor 112 zaobchádzal úplne neprofesionálne, policajt pôsobil ľahostajne, nudne až ironicky.

Po psychologickom testovaní teraz 112 operátorov sleduje programy zvládania stresu.

Bol zahájený program, ktorý poskytuje prepracovanie všetkých postupov, psychologické preskúšanie všetkých operátorov, výcvikové činnosti v oblasti psychologického poradenstva a činnosti v oblasti zvládania stresu vrátane posttraumatického stresu. Aktivitu je možné zlepšiť, “uviedol Bălan.