skúsenosti s

celom svete

  • Objavte hotely po celom svete
  • dobrá hodnota za peniaze
  • ľahká rezervácia
  • vyhradená služba

Hotel.de: Doma vo svete

Na svete existuje toľko krásnych miest: veľké, malé, kuriózne, zladené s dobou alebo dokonca trochu romantické a ospalé? Aby ste mohli túto rozmanitosť objavovať dlhšie ako jeden deň, potrebujete vhodnú posteľ. Tu vstupujú do hry hotely, ktoré je možné rezervovať na jasne pomenovanej webovej stránke hotel.de. Môžete dokonale a intenzívne preskúmať Barcelonu, Paríž, Londýn, New York alebo Lipsko, Kodaň alebo Baku. Jediné limity, ktoré tu nájdete, sú vaša vlastná predstavivosť.

Aby ste rýchlo našli ideálnu ponuku pre svoje vlastné cestovné plány, je v hornej časti domovskej stránky k dispozícii vyhľadávací formulár, kde môžete začať surfovať po ideálnej miestnosti. Zoznam výsledkov pre hotely je možné prehľadávať podľa rôznych kritérií: umiestnenie, parkovacie miesta, polpenzia alebo plná penzia, dostupnosť WLAN atď. Toto je tiež obzvlášť praktické Plošné vyhľadávanie, ktorá ľahko lokalizuje možné ciele cez noc v bezprostrednej blízkosti používateľa.

Špeciálne zameranie na obchodných cestujúcich

Pretože sa prevádzkovatelia webových stránok pôvodne špecializovali na obchodných cestujúcich, môžu tu ešte stále ušetriť, najmä tu. Každý, kto sa zaregistruje na hotel.de (zamestnanci, malé firmy alebo samostatne zárobkovo činné osoby), si zabezpečí trvalý 30% zľava za najlepšiu cenu.

Všeobecné skúsenosti s hotel.de

"Som verný zákazník hotela.de. Recenzie sú správne. Keď prídete do hotela, fakturačná adresa a dátumy sa uložia. Za 10 rokov nedošlo k žiadnym nepríjemným prekvapeniam. Ďakujem za to."

„Hľadanie požadovaného ubytovania je jednoduché a má za následok rôzne možnosti ubytovania. Sú prezentované tak, aby bol možný rýchly výber, “uvádza spokojný hosť. Iný recenzent napísal: „Používam hotel.de mnoho rokov. Vždy chytené dobré hotely. Používanie tejto webovej stránky je veľmi jednoduché. Zľavy a poukazy dokresľujú celkový obraz pozitívne. ““ Tento návštevník hotela mal podobné pozitívne skúsenosti: „Rezervovali ste si mnohokrát u hotel.de a naše očakávania boli vždy splnené. Vynikajúca hodnota za peniaze, nekomplikovaná rezervácia s okamžitým potvrdením rezervácie a veľkým výberom vo všetkých kategóriách hotelov, preto je hotel.de vždy rád, keď tak robí. “

Tento komentátor uvádza obzvlášť zaujímavý dôvod návštevy stránky hotel.de: „Som vášnivým zberateľom bodov Deutschlandcard a s online partnermi, ako je hotel.de, môžete a získate veľmi dobré body veľmi dobré ponuky za skvelú cenu. Vždy sme navštevovali veľmi dobré hotely a sme veľmi spokojní. “ Iný hosť zistí, že „dosahuje lepšie výsledky ako poskytovatelia rovnakého hotela, ktorí sú neustále v televízii“. Celkovo možno konštatovať nasledovné tvrdenie ako výsledok mnohých pozitívnych hlasov: „Rezervujem iba cez hotel.de. Dobré skúsenosti už roky! “

Všetko mailom

Odoslané cez e-mail

Ceny sa vzťahujú na dopravu v rámci Nemecka. Pri expresnej a medzinárodnej preprave sa ceny môžu líšiť. Viac informácií v detailoch prepravy.

Na stránkach hotel.de môžu používatelia porovnávať ceny hotelov po celom svete a zvoliť si hotel, ktorý vyhovuje ich vlastnej peňaženke. Nedochádza k dodaniu tovaru v tradičnom zmysle. Zákazníci iba dostávajú Potvrdenia rezervácie a dôležité rezervačné dokumenty e-mailom odoslané.

„Bezproblémová rezervácia a zrušenie“

Spravidla a Vyžaduje sa kreditná karta, pretože to hotelom prináša určitú bezpečnosť. Zvyšná suma môže byť potom niekedy zaplatená na mieste v hoteli. Podmienky však závisia od poskytovateľa, u ktorého je rezervácia vykonaná.

Ako sa to dá zrušiť?

Hotel.de inzeruje, že mnoho izieb je možné bezplatne zrušiť do 18:00 v deň príchodu. Storno je možné vykonať online, telefonicky alebo e-mailom na hotel.de, aj keď je to príslušné Storno podmienky závisia od hotela, ktoré môžu stále viesť k nákladom. Zákazníci by preto mali pri rezervácii venovať osobitnú pozornosť týmto predpisom. V prípade potreby je tiež možná nová rezervácia, ale tu sa spravidla účtujú poplatky.

Údaje o zákazníkoch sú v bezpečí

Téma ochrany údajov je na stránkach hotel.de veľmi dôležitá, a preto je web šifrovaný pomocou najmodernejších metód.

Skúsenosti s platbami

"Vyhľadajte, rezervujte a zrušte. Tu je všetko pre používateľa veľmi jednoduché a jasne prezentované."

„Zatiaľ nie sú problémy s rezerváciou a zrušením rezervácie,“ uvádza spokojný hosť. Mnoho používateľov na hotel.de má túto skúsenosť a píše napríklad: „Rezervácie, pravdepodobne nevyhnutné Zmena rezervácie alebo zrušenie bez problémov.„Iný hodnotiteľ zdieľa túto poznámku:“Lehota na zrušenie rezervácie zvyčajne do večera prvej noci, Zatiaľ bez problémov. “

Ďalší návštevník hotela píše: „Rezervácia prebehla dobre, poukážka bola bez problémov vyrovnaná“. Ďalší ocenený príspevok: „Výber a rezervácia sú veľmi jednoduché a fungujú mimoriadne dobre.“ Tieto riadky čítajú so zvláštnym nadšením: „Som veľmi spokojný s týmto rezervačným portálom. Ľahká a rýchla rezervácia možné. Nikdy neboli žiadne problémy. Všetko super! Moje jasné odporúčanie! “ Záver jedného zákazníka je preto pozitívny: „Rezervácie bez problémov. Rýchle potvrdenie rezervácie. Aj keď akciu zrušíte, všetko prebehne hladko.“

„Veľmi ľahko dosiahnuteľné telefonicky“

Máte záujem o záchranu svojho obľúbeného lacného hotela alebo o nájdenie najrýchlejšej cesty k hotelu? Tu (a niektoré ďalšie veci) App pomoc od hotel.de. Okrem tejto ponuky Spravodaj Pravidelne sú k dispozícii špeciálne zľavy a propagačné poukazy. Dôležité tu: Venujte pozornosť podmienkam poukážok, aby pri ich vykúpení nedošlo k nepríjemným prekvapeniam.

Ďalšie informácie sú tiež k dispozícii na internetovej stránke Blog nájsť. Tu sú k dispozícii rôzne články o obchodných cestách, hoteloch a rezerváciách hotelov. Medzi najobľúbenejšie články patria: „Trvalo udržateľné služobné a oficiálne cesty“ a „Spanie v lietadle - cestovanie uvoľnené so 7 osvedčenými tipmi.“

Vždy k dispozícii

Ak je ešte potrebné hovoriť, používatelia môžu kedykoľvek zdvihnúť telefón (!) A Horúca linka hovor. Kontaktný formulár je k dispozícii aj pre písomnú výmenu alebo môžete jednoducho poslať e-mail.

Skúsenosti so službou

"Už roky som veľmi spokojný. Aj pri komplikovanom zrušení mi vždy pomohla služba."

Tento hosť informuje o obzvlášť skvelej skúsenosti: „S hotelom.de som mal iba dobré skúsenosti. V jednom prípade veľký americký hotelový reťazec odmietol prijať moju rezerváciu (možno pre nízku cenu), ale zrušil ju interne. Telefonát z hotel.de (zamestnanec bol k dispozícii nepretržite) to zariadil a hotel mi dal izbu za super cenu, ktorú som si rezervoval na hotel.de. “ Veľa komentárov obsahuje rovnako pozitívne názory: „Rezervácie cez hotel.de vykonávam už mnoho rokov a nikdy som neurobila chybu, dobré, aktuálne ceny, skvelé hotely a veľmi dobrý zákaznícky servis rozlíšiť tohto poskytovateľa. “

"Veľmi milá pani odpovedala na všetky otázky a trpezlivo nás previedla týmto procesom." Cítil som sa veľmi dobre a dobre som sa staral, veľmi jasné odporúčanie, “napísal ďalší recenzent a ďalší mal podobnú skúsenosť:„Veľmi kompetentný, priateľský a pracovitý kolega! Svojím veľmi milým spôsobom vyskúšala všetko, aby mi odpovedala a/alebo vyriešila moje otázky k mojej úplnej spokojnosti. “ Na tohto používateľa táto podpora veľmi zapôsobila: „Predtým som to nevedel, ale s veľmi ochotným personálom som si mohol rezervovať požadované ubytovanie podľa svojich predstáv. Napriek portálu tu vždy bol Osobná rada možné. Ostatné portály sú viac neosobné a anonymné. „Občas však vyvstáva kritika, že napríklad„ v prípade sťažností by e-mailová odpoveď trvala príliš dlho “. Jeden hodnotiteľ to berie s humorom: „Zdvorilosť a ústretovosť personálu na linke služby je tiež vynikajúca - iba čakanie je príliš dlhé, keď sa trest zvýši kvôli neúnosne mizernej a hlasnej hudbe.“

Odporúča sa

V mnohých komentároch zákazníkov je rezervácia, služby a cena hotelových izieb veľmi ocenené. Z tohto hľadiska sa hotel.de odporúča všetkým používateľom, ktorí hľadajú lacnú ponuku pre hotel ...

  • ročný výpredaj: 209,2 milióna EUR (2015)
  • Zamestnanec: približne 1 500 na celom svete
  • stál: 2018 (údaje sa týkajú skupiny HRS)

Podľa vlastných informácií hotel.de ponúka „jednu z popredných online rezervačných služieb hotelov na celom svete“ s približne 300 000 hotelmi. Táto služba existuje od roku 2001 a bola založená v Kolíne nad Rýnom, ale svoje sídlo mala v Norimbergu až do začiatku roka 2017. Poskytovateľ je od roku 2011 súčasťou skupiny HRS so sídlom v Kolíne nad Rýnom.

Skupina HRS má korene v tomto meste na Rýne - v bývalej zelinárni. Tam Robert Ragge založil v roku 1972 cestovnú agentúru, ktorá sa špecializovala na zariaďovanie hotelových izieb pre obchodných cestujúcich. Spoločnosť riadi Tobias Ragge od roku 2008.