Spoločnosť NN Romania sa podieľa na obmedzovaní účinkov látky Covid-19 a daruje v nej mechanické ventilátory
NN Rumunsko prispieva k obmedzeniu účinkov epidémie Covid-19. NN teda implementuje konkrétne opatrenia, ktoré zodpovedajú skutočným potrebám tohto obdobia, s dopadom tak na zamestnancov, ako aj na zákazníkov a na systém verejného zdravia.
„Solidarita a spoločná zodpovednosť sú princípy, z ktorých vychádza poistný priemysel, v ktorom skupina NN pôsobí už 175 rokov. V našej DNA je starostlivosť, plnenie našich záväzkov a ďalšie zapojenie, kedykoľvek je to potrebné. Preto vyvíjame maximálne úsilie na zaistenie bezpečnosti, zdravia a pohody komunity, do ktorej patríme. Sme vďační za všetky dobré skutky tohto zložitého obdobia, z ktorých každý prispieva k ďalším životným šanciam, “hovorí Gabriela Lupaș-Țicu, marketingová riaditeľka spoločnosti NN Romania.
Priama podpora lekárskeho systému
NN Romania daruje ventilačné a dýchacie monitorovacie systémy, ktoré sú životne dôležité pre kriticky chorých pacientov postihnutých koronavírusom. Finančný dar predstavuje milión lei a lekárske vybavenie sa dostane do klinickej nemocnice Colentina v Bukurešti. Nemocnica je určená ako podporné centrum pri liečbe prípadov infekcie Covid-19 pre Inštitút Mateiho Balşa a je tak v prvej línii záchrany pacientov s Covid-19, ktorí potrebujú všetku podporu.
Týmto darom NN Rumunsko prispieva k zvyšovaniu kapacity lekárskeho systému na liečbu pacientov a ponúka šance na život čo najväčšiemu počtu postihnutých ľudí. Spoločnosť NN zároveň poskytuje dlhodobú podporu poskytovaním zdravotníckeho vybavenia, ktoré bude k dispozícii v nemocnici a nad rámec súčasnej situácie, aby pomohla zachrániť čo najviac pacientov.
Nákup ventilačných zariadení bude koordinovať rumunský Červený kríž, oficiálny partner rumunskej vlády počas epidémie. Organizácia zabezpečí, aby boli zariadenia čo najskôr k dispozícii na ošetrenie osôb v núdzi.
Neustála starostlivosť o zákazníka
V spoločnosti NN Romania je hlavnou prioritou dodržanie všetkých prísľubov poskytovaných zákazníkom a spoločnosť musí pomáhať navyše, najmä v zložitých časoch, kedykoľvek to umožňuje obchodný kontext.
Zákazníci NN, ktorí majú životné alebo doplnkové zdravotné poistenie, z neho profitujú aj v čase epidémie alebo pandémie. Majú istotu, že oni a ich blízki budú finančne chránení, ak budú priamo ovplyvnení Covid-19. Aj keď zdravotné poistenie spoločnosti NN vylučuje epidémie a pandémie, s cieľom podpory zákazníkov, ktorí už také poistenie majú a ktorých zdravie bude ovplyvnené Covid-19, sa spoločnosť NN rozhodla posúdiť každé z ich nárokov a vyhovieť mimoriadnej výplate poistného plnenia za hospitalizáciu spôsobenej Covid-19, pokiaľ nám to situácia umožňuje.
Počas tohto zložitého obdobia a z ekonomického hľadiska majú zákazníci, ktorí budú musieť odložiť platenie svojho poistenia, už v súlade so zmluvnými podmienkami ochrannú lehotu 30 dní. Spoločnosť navyše hodnotí každú situáciu so zákazníkmi na ich žiadosť, aby spoločne našli pre nich najvhodnejšie riešenie, ako profitovať z poistenia, najmä v obdobiach, ako sú tieto, keď je relevantnosť takéhoto produktu ešte vyššia.
V prípade akýchkoľvek požiadaviek môžu zákazníci kontaktovať spoločnosť NN prostredníctvom dostupných digitálnych kanálov bez toho, aby museli cestovať do kancelárie spoločnosti NN a implicitne bez toho, aby boli vystavení ďalším rizikám.
Rozsiahle opatrenia pre zamestnancov
Starosť spoločnosti NN Romania o komunitu sa odráža aj v rozhodnutiach prijatých počas tohto obdobia v prospech zamestnancov. Od marca pracuje tím ústredia v domácom podiele na viac ako 95%, na základe praxe, ktorá v spoločnosti existuje od roku 2016 a vo veľkej miere sa uplatňuje pri vyhlásení stavu núdze. Na diaľku pracuje aj tím viac ako 1 500 finančných poradcov z celej krajiny. Sú v neustálom kontakte so zákazníkmi prostredníctvom digitálnych nástrojov, ktoré majú k dispozícii, a pomocou prevádzkových procesov prispôsobených spoločnosťou NN tak, aby mohli pracovať na diaľku.
Celý tím ťaží zo všetkej podpory NN prekonať toto ťažké obdobie čo najľahšie, má prístup ku všetkým nástrojom na čo najľahšie vykonávanie svojej činnosti na diaľku a zároveň k riešeniam na udržanie svojho fyzického a emočného zdravia. Pre kolegov, ktorých činnosť stále spočíva v kancelárii, boli prijaté zvýšené ochranné opatrenia.