Spotrebná elektronika Pozrite sa veľmi pozorne na Guarantees Thüringische Landeszeitung

Záruky výrobcov poskytované pri nákupe výrobkov spotrebnej elektroniky by mali spotrebitelia brať do úvahy. Sú inzerované ako doplnková služba, ale v niektorých prípadoch ponúkajú menej, ako je zákonná záruka.

spotrebná

Pokiaľ ide o spotrebnú elektroniku, mali by ste venovať osobitnú pozornosť záruke. Foto: Britta Pedersen/DPA

Weimar/Berlín. Podľa aktuálneho rozhodnutia Berlínskeho regionálneho súdu (spisová značka 15 O 601/12) sú spotrebitelia takýmto postupom neprimerane znevýhodňovaní. „Ako spotrebiteľ môžete očakávať ďalšiu službu,“ hovorí Helke Heidemann-Peuser z Federácie nemeckých spotrebiteľských organizácií (vzbv). Súd sa s týmto názorom stotožnil vo svojom rozsudku.

V konkrétnom prípade vzbv namietal proti 16 doložkám záruky výrobcu spoločnosti Apple a dodatočnému plánu ochrany Apple Care. Okrem iného bol namiesto zákonom stanovenej dvojročnej záruky na chyby materiálu a výroby poskytnutý iba jeden rok. Sudcovia tiež kritizovali nejasne formulované podmienky a prevzatie nákladov na prepravu zákazníkom v prípade opravy v zahraničí. Apple teraz zmenil podmienky.

Zaregistrujte sa hneď teraz a dostanete bulletin TLZ

Vedzte, čo sa deje v mojom regióne každý deň

Bez ohľadu na to, čo sľubuje výrobca záruku: Zákonné záručné pravidlá a záruky výrobcu platia vždy vedľa seba. Spotrebitelia však môžu využiť iba zákonné pravidlá voči maloobchodníkovi, od ktorého bol produkt zakúpený, napr. V obchode s elektronikou.