Správca turistického penziónu
Zákonníka NC: 5121.2.4
Popis zamestnania:
Hlavná činnosť správcu turistického penziónu sa vykonáva v rámci turistického penziónu, ubytovacej a stravovacej jednotky, pričom vykonáva konkrétne činnosti s inými cestovnými kanceláriami, dodávateľmi, bankami, správou a verejným poriadkom. Udržiavajú sa vzťahy s miestnymi orgánmi a organizáciami s cieľom prevádzkovať penzión v podmienkach maximálnej efektívnosti a ziskovosti.
Konkrétne činnosti sú podobné tak vo vlastnom penzióne, ako aj v riadiacom mieste, ktorého hlavným cieľom je ziskovosť, ziskovosť ponúkaných služieb, úspech na trhu cestovného ruchu.
Správca turistického penziónu je človek s dobrými komunikačnými schopnosťami a schopnosťou pracovať v tíme, je dobrým organizátorom, dobrým manažérom zdrojov a informácií. Efektívne využívať počítač v správe informácií.
Správca turistického penziónu neustále spolupracuje so špecializovanými oddeleniami a rozvíja trvalé vzťahy s čo najširším spektrom cestovných agentúr v tuzemsku aj zahraničí.
Za účelom využitia turistického potenciálu a miestnej špecifickosti správca turistického penziónu priamo propaguje turistický produkt v rámci aktivít špecifických pre voliteľný program ponúkaný turistom. Podporou miestneho a národného turistického potenciálu sa zabezpečí zvýšenie atraktivity penziónu.
Správca turistického penziónu je dobrým sprostredkovateľom, milým a komunikatívnym človekom, ktorý priateľsky rieši prípadné sťažnosti turistov, pričom neustále zachováva primeraný rámec pre vykonávanie činností v penzióne.
Kompetenčné jednotky:
- Efektívna komunikácia v práci
- Multidisciplinárna tímová práca
- Správa počítačových informácií
- Podpora imidžu dôchodku
- Organizácia aktivity v rámci turistického penziónu
- Sledovanie uplatňovania NPM a NPSI
- Audit finančného riadenia
- Priama propagácia turistického produktu
- Uzatváranie zmlúv so zákazníkmi
- Vykonávanie konkrétnych ubytovacích a stravovacích operácií
- Zaistenie priaznivej klímy pre turistov
- Poskytovanie dôchodkových služieb klientovi
- Organizovanie voliteľných turistických programov
- Poskytovanie informácií o turistickom záujme
- Riešenie sťažností zákazníkov
Ja - osobné ocenenie kandidáta, jeho vlastnú odbornú spôsobilosť vo vzťahu k požiadavkám normy
Písomný test - obsahuje súbor rôznych položiek ako formu formulácie: otázky, cvičenia, problémy, ktorých cieľom je väčší objem vedomostí a zručností pri zisťovaní, aké informácie kandidát má a vie, ako má robiť, čo si vyžaduje rôzne mentálne procesy: pamäť, myslenie, predstavivosť.
Otázky na ústne zodpovedanie - sa považujú za „formu rozhovoru“, ktorá sa zameriava na objem a kvalitu vedomostí, zručností a schopností uchádzačov a schopnosť pracovať s nimi.
Priame pozorovanie - hodnotí schopnosť uchádzačov uplatniť v praxi vedomosti a osvojené zručnosti.
Projekt - je širší hodnotiaci prístup, ktorý umožňuje komplexné a jemné hodnotenie učenia a pomáha identifikovať jednotlivé kvality kandidátov.
portfólio - je komplexný hodnotiaci nástroj, ktorý zahŕňa skúsenosti a výsledky získané inými hodnotiacimi metódami na základe celkového pokroku, ktorý kandidát dosiahol.
Správa od ostatných - je ďalšia metóda hodnotenia profesionálnych schopností, ktorú ponúkajú kolegovia, šéfovia, spolupracovníci.
- občiansky preukaz (občiansky preukaz)
- rodný list