Strach manažérov dodržiavania pravidiel z Vianoc - WiWo
Svieže darčeky, drahé jedlá a VIP pozvánky - to bola minulosť. Mnoho spoločností má prísne pravidlá proti korupcii, takže sa manažéri obávajú bohatých darčekov.
22.12.2011 | Claudia Reischauer
Svieže darčeky prinášajú korálky potu na čelo mnohých manažérov
Zdroj: Ilustrácia: Daniel Stolle
No dostali ste na Vianoce fľašu alebo dve vína? Sú adventné kalendáre uložené na vašom kredenci? Ste dokonca pozvaní na novoročné matiné RWE alebo idete s Adidasom na zápas Bayernu Mníchov v Allianz Arene? Och - aké to bolo kedysi krásne! Nielenže tu bolo oveľa viac darčekov a pozvánok na nádherné udalosti ako dnes, ale aj oni boli prijatí bez väčšieho váhania. Alebo závistlivo pozrel na krabicu vinobraného šampanského, ktorá bola na susedovom stole.
Laskavosť alebo korupcia?
Dnešné svedomie je nepríjemné: Čo beriem a dávam, a ak áno, koľko? Kedy sa z peknosti stane korupcia - alebo skutočne trápne, keď sa stane verejnou?
Na nemeckých kancelárskych podlahách panuje strach: Aj keď podľa nemeckých právnych predpisov bolo dokonca možné, aby si spoločnosti odpočítali úplatky od dane do roku 1999, dnes už len ťažko niekto vie, kedy sú dary alebo pozvánky spoločností stále v medziach povoleného počtu alebo doby, kedy sa stávajú nespoľahlivými - najmä teraz, v predvianočnom období. Ale aj po zvyšok roka. Tam, kde v minulých rokoch interné poštové úrady spoločnosti dovážali darčeky v kanceláriách do kancelárií, je teraz zívanie prázdnotou. Pred niekoľkými rokmi bola mimoriadne drahá Cohiba súčasťou správneho spôsobu ukončenia obchodnej večere, avšak pozvánky na večeru sa teraz rušia, pretože volanie do reštaurácie s hviezdičkou odhalí, že menu, ktoré sa má pri príležitosti pozvánky podať, stojí 200 eur. Ak sa pracovný obed naozaj koná, často to končí samostatnými účtami - každý si platí sám.
Žiadne konkrétne limity pre euro
Dôvod: Je zrejmé, že spoločnosti si môžu od dane odpočítať dary do hodnoty 35 eur. Nie je však jasné, kedy je presné dávanie alebo prijímanie darov trestné. Nemecké právne predpisy nepredpisujú konkrétne limity pre eurá; v každej krajine platia odlišné darovacie zvyky. V poslednom stupni rozhodne o tom, čo je vhodné, sudca alebo prokurátor.
Zatiaľ čo spoločnosti v Číne zvyčajne prenikajú do svojich záujmov so zástupcami strany drahými likérmi a luxusnými cigaretami a naopak, obchodní partneri by boli odmietnutí, ak by ich dary boli odmietnuté s odkazom na pokyny proti úplatkom, spoločnosti v USA už žiadne darčeky dávať nemôžu. Namiesto toho odporúčajú rozposlať vianočné pohľadnice spojené s darom pre charitu. „S tým sa nemôžete pokaziť,“ hovorí Robby Narcisse, pracovník zodpovedný za kontrolu súladu u výrobcu frankovacích strojov Pitney Bowes.
Čarovné slovo súlad
Clá a predpisy, ktoré sa dotýkajú aj zahraničných spoločností. A z pohľadu Kai Bussmanna, profesora trestného práva a kriminológie na univerzite v Halle-Wittenberg, iniciovať akési „globálne preteky v zbrojení za právny boj proti korupcii“. Posledný príklad: Britský zákon o úplatkoch, ktorý umožňuje britskému súdnictvu stíhať ktorúkoľvek nemeckú spoločnosť s obchodnými vzťahmi s ostrovom za korupciu.
S cieľom zabrániť nenapraviteľnému poškodeniu ich imidžu a zabrániť pokutám, ktoré by mohli ohroziť ich existenciu, hrajú teraz nemecké spoločnosti tiež superbezpečnosť. Súlad je moderné čarovné slovo, znamená „súlad s pravidlami“ alebo „dobré správanie“. Okrem boja proti graffiti ide o spravodlivú hospodársku súťaž, renomované produkty alebo ochranu údajov. V minulosti bol čestný podnikateľ považovaný za ideál, dnes musíte byť „v súlade“. Preto podľa audítorskej a konzultačnej spoločnosti PricewaterhouseCoopers (PwC) v najnovšom prieskume trestnej činnosti medzi 830 spoločnosťami už každá druhá spoločnosť v tejto krajine zápasí s ťažkosťami, najmä z obavy pred následkami trestného alebo občianskeho práva (pozri grafiku). Vymenujete šéfov pre dodržiavanie predpisov na najvyššej úrovni riadenia, zriadite oddelenia pre dodržiavanie predpisov až s niekoľkými stovkami zamestnancov, inštalujete ombudsmanov, ustanovujete povinné školenie pre všetkých zamestnancov, nastavujete databázy a kontroly.
Vstupenky v hodnote 800 eur do Allianz Arény už od Telekomu neplatia
Zdroj: dapd
Federálna asociácia pre správu, nákup a logistiku materiálov vypracovala kódex správania, podľa ktorého sa spoločnosti ako ThyssenKrupp, Allianz, Henkel a Fraport zaväzujú zásadne odmietnuť dary. Podľa toho vedenie a zamestnanci nesmú „ponúkať, sľubovať, požadovať, poskytovať alebo prijímať dary, platby, pozvánky alebo služby v obchodných rokovaniach, ktoré sú poskytované s úmyslom neprípustným spôsobom ovplyvňovať obchodný vzťah alebo ktoré zahŕňajú riziko profesionality. Ohrozenie nezávislosti obchodného partnera “.
Od budúceho roka chce energetická spoločnosť RWE, ktorá nedávno informovala svojich zamestnancov na túto tému na informačnom stánku pred jedálňou, zaslať obežník dodávateľom a obchodným partnerom, ktorý by sa mali vianočných darčekov zdržať. Teší ho, že „za posledných pár rokov neboli zistené žiadne závažné prípady korupcie alebo iného porušenia predpisov,“ oznámil prostredníctvom internetovej správy stále úradujúci šéf RWE Jürgen Großmann.
Čo chcú manažéri
Deutsche Telekom, sponzor rekordného šampióna Bayern Mníchov, sa nedávno vzdal svojich exkluzívnych VIP boxov v Allianz Arene. „Žiadny z našich manažérov nechcel vydávať pozvánky v hodnote 800 eur na osobu,“ hovorí sponzorujúci riaditeľ Telekomu Stephan Althoff. „Je stále menej hostí, ktorí ich prijímajú.“
Adekvátne
Svojich zamestnancov dostal na správnu cestu na niekoľkých stretnutiach, kde sa do nich votrela nová „politika udalostí“: zábava obchodných partnerov Telekomu nesmie stáť viac ako 350 eur na osobu. Pre verejných činiteľov je hranica bolesti oveľa nižšia.
V energetickej spoločnosti E.On je táto hranica bolesti už 50 eur. Dary, ktorých hodnota presahuje túto hodnotu, je potrebné prekonzultovať s nadriadeným alebo manažérom dodržiavania predpisov. Ale aj pod týmto limitom musia byť pozvánky a darčeky vhodné a obvyklé. To chce „Usmernenie o výhodách“, dvanásťstranová príloha k kódexu správania spoločnosti.
Pokuta deväť miliónov eur
„Aby sa neohrozilo dobré meno, existuje veľa prísnejších pravidiel, ako by bolo zo zákona potrebné,“ hovorí Steffen Salvenmoser. Bývalý prokurátor je dnes expertom na forenznú technológiu v manažérskej poradenskej spoločnosti PwC.
Vývoj, ktorý možno chápať aj ako reakciu na bolestivé zážitky z nedávnej minulosti: Federálny kartelový úrad v októbri vyrval rodinnému podnikateľovi Krügerovi z firiem Bergisch Gladbach a Kraft Foods pokutu deväť miliónov eur za neoprávnené stanovenie cien cappuccina. Poskytovateľ priemyselných služieb Ferrostal dosiahol s mníchovským štátnym zastupiteľstvom dohodu o pokute vo výške 150 miliónov eur v dôsledku úplatkového škandálu, ktorý bol odhalený v roku 2009. Výsledkom bolo, že materská spoločnosť spoločnosti Ferrostal, MAN, ktorá práve zvrátila predaj krízou zasiahnutej spoločnosti, priniesla miliónové straty. A spoločnosť Henkel bola nedávno pokutovaná 92 miliónmi eur francúzskymi orgánmi pre hospodársku súťaž za to, že zmenili cenu pracích prostriedkov.
Spoločnosť Siemens vytvorila pôsobivý súbor pravidiel dodržiavania predpisov
Zdroj: dpa
Utz Claassen pred šiestimi rokmi zistil, že niekedy niekoľko lístkov môže spôsobiť obrovský rozruch: bývalý šéf energetickej spoločnosti EnBW zaslal prostredníctvom vianočnej pošty v roku 2005 - na Baden- poukazy na lístky na nadchádzajúce majstrovstvá sveta vo futbale v Nemecku. Württembergský predseda vlády Günther Oettinger a päť jeho kolegov z kabinetu - a bol okamžite v streľbe. To, čo chcel Claassen chápať ako pekné gesto, si prokurátor v Karlsruhe vyložil ako neoprávnené poskytnutie výhod a začal vyšetrovanie. Aj keď bol Claassen v roku 2008 spod obžaloby oslobodený, tento prípad podnikový svet zaskočil. To isté platilo o odhaleniach v spoločnosti Siemens rok predtým: V bývalej vlajkovej spoločnosti sa v roku 2006 ukázalo, že spoločnosť Siemens mala systém tajných registračných pokladníc na úplatky, aby získala medzinárodné objednávky. To stálo bývalú vlajkovú spoločnosť v dobrej povesti, pokute vo výške takmer troch miliárd eur a ďalších platbách. A vtedajší generálny riaditeľ Klaus Kleinfeld ako aj jeho predchodca a potom predseda dozornej rady Heinrich v. Piererova kancelária a dôstojnosť.
Situácia, ktorú Peter Löscher počas svojho funkčného obdobia nechce zažiť. Šéf spoločnosti Siemens, ktorý bol nainštalovaný v roku 2007, od svojho nástupu do funkcie čistil skupinu poctivo a spoločnosť ustanovil za matku organizovaného dobrého správania. Mníchovská spoločnosť stojí odhadom 100 miliónov eur ročne za dodržiavanie predpisov a okolo 600 ľudí pracuje na tom, aby na obrubník uviedlo viac ako 400 000 zamestnancov.
Snažia sa tiež usilovať o externý predaj vlastného systému. Žiadne pódium, žiadna správa o téme dodržiavania predpisov bez spoločnosti Siemens - cieľom je kultivovať imidž zákazníkov, ako aj dobrú vôľu orgánov a priazeň investorov.
Pôsobivý súbor pravidiel
Súbor pravidiel je pôsobivý. Samotný dokument Policy & Control Masterbook od spoločnosti Siemens definuje viac ako 740 predpisov, ktoré platia v celej skupine. Interný počítačový program Due Diligence Tool pre dodržiavanie súladu s obchodnými partnermi kontroluje tisíce obchodných partnerov z hľadiska ich rizikových faktorov, ako sú zvláštnosti trhu, objemy transakcií alebo kontakty s úradmi. Aj Vianoce sú v spoločnosti Siemens štandardizované, minimálne pokiaľ ide o rokovania s verejnými činiteľmi, t. J. S politikmi, štátnymi zamestnancami, sudcami alebo dokonca so súkromnými osobami, ktoré plnia úlohy vo verejných organizáciách. Tí, ktorí im dajú dary alebo pozvú ich, rýchlo riskujú pokus o úplatok. Či už v centrále v Mníchove alebo v ďalekom Pekingu: zamestnanci spoločnosti Siemens musia vložiť každý dar do špeciálne vytvoreného prehľadu darčekov a pohostinstiev.
Zdá sa, že odstrašujúci prostriedok v spoločnosti Siemens funguje: kontroly sa považujú za prísne, ovplyvnené osoby po príchode interných vyšetrovateľov hlásia „metódy FBI“. „Opatrne vyšetrujeme všetky náznaky porušenia pravidiel,“ hovorí Klaus Moosmayer, ktorý je zodpovedný za vyšetrovanie, „v 50 percentách prípadov môžeme poskytnúť všetko jasné.“
448 porušení súladu
Ale treskne to znova a znova: Spoločnosť Siemens zaznamenala v roku 2010 448 porušení predpisov, 108 z nich viedlo k vylúčeniu. Toto leto boli v Kuvajte zasiahnutí traja obchodní manažéri, ktorí sú vyšetrovaní kvôli úplatkom. V októbri priletel country manažér do Brazílie, pretože údajne porušil interné pravidlá.
Aby bolo možné vniesť pravidlá týkajúce sa obchodovania s obchodnými partnermi, musí každý nemecký manažér predaja prechádzať štvrťročne online školiacim kurzom vrátane prípadovej štúdie o ovládaní učenia. Kto preletí, musí ísť znova. Nasleduje vyhlásenie, že sa za posledné tri mesiace správal v súlade so zákonom, potom sa môže vrátiť na prednú stranu predaja.
Robert Bosch sa spolieha na osobné diskusie na tému dodržiavania predpisov
Zdroj: dapd
Namiesto toho, aby nechala svojich kolegov učiť sa na počítači, spolieha Susanne Jochheim na osobnú výmenu. Vedúci oddelenia dodržiavania právnych predpisov u dodávateľa automobilov Robert Bosch chce so zamestnancami hovoriť v súkromí. Tím Jochheim v ústredí má iba sedem kolegov a zástupcov v terénnych kanceláriách. Inzerujete dôveru v časopis pre zamestnancov. V budúcom roku sa majú v Nemecku konať osobné školenia pre viac ako 12 000 zamestnancov. Jochheimova zásadná otázka týkajúca sa autotestu dodržiavania predpisov: „Hanbíte sa, ak to vaša matka zajtra prečíta v novinách? Tak nech sa páči! “
Pre manažéra komunikácie Rewe Martina Brüninga ponúka dodržiavanie predpisov predovšetkým bezpečnosť zamestnancov. Skupina pre maloobchod a cestovný ruch je sponzorom trička bundesligového futbalového klubu 1. FC Köln. „Čo mám robiť, ak ma FC pozve na tréningový tábor?“ Interne sa spýtal. "Odmietnite s poďakovaním," rozhodlo oddelenie dodržiavania súladu a téma bola ukončená.