Stratégia B2B pre poskytovateľov IT služieb Desať tipov Ako spoločnosti získavajú nových zákazníkov

„Nepotrebujeme nových zákazníkov“ - tak si často myslia zodpovední u poskytovateľov IT služieb a spoločností, keď sú ich knihy objednávok také plné, že nevedia všetko spracovať. Vďaka tomu prestanú získavať nových zákazníkov a systematický rozvoj trhu alebo ich nechajú skĺznuť.

Takýto prístup môže ohroziť samotnú existenciu poskytovateľov IT služieb v oblasti B2B, ktorí často generujú leví podiel na svojich predajoch s hŕstkou zákazníkov. Ak sa iba jeden alebo dvaja z týchto kľúčových zákazníkov odtrhnú, z akýchkoľvek dôvodov, v objednávkových knihách sú zrazu veľké diery. A pretože poskytovatelia služieb nemajú na mysli žiadnych nových zákazníkov, zvyčajne ani v krátkodobom a strednodobom horizonte nedokážu prekonať medzery. Výsledok: prepukne núdzový stav, zamestnanci musia byť často prepustení. To isté môže platiť aj pre iné spoločnosti.

Zaistite predaj a ziskovosť

Aby sa zabránilo takýmto nepríjemnostiam, malo by získavanie nových zákazníkov byť neoddeliteľnou súčasťou každodennej práce, a to aj v spoločnostiach, ktoré sú v súčasnosti dobre využívané. Aj oni by mali nielen pasívne reagovať na otázky zákazníkov, ale aj hľadať nových klientov z vlastnej iniciatívy. Týmto spôsobom sa môžete ubezpečiť, že nie ste závislí od jednotlivých zákazníkov a že práce sú skutočne výnosné. Tu je niekoľko tipov vo fotogalérii, ktoré by ste mali brať do úvahy pri získavaní nových zákazníkov.

Zaujímavé informácie k tejto téme si tiež môžete prečítať v článku Need for action in the B2B area, pojednávajúcom o marketingu na sociálnych sieťach. (str.)

---