Štúdium práva elektronického obchodu v
Dohľad nad jednotkami Wechat-Business a ďalšími jednotkami elektronického obchodu sa zvyšuje: za falšované pozitívne recenzie a za odstránenie zlých recenzií sa ukladajú pokuty. Na platformy sa tak prenáša viac zodpovednosti. 31. augusta bolo na piatom zasadaní Stáleho výboru 13. národného ľudového kongresu prijatý takzvaný zákon o elektronickom obchode. Odvtedy existuje osobitný zákon upravujúci správanie elektronického obchodu a ochranu legitímnych práv a záujmov všetkých strán. Toto je tiež prvý komplexný zákon v čínskom priestore elektronického obchodu.
S cieľom regulovať podnikanie wechat a dôveryhodnosť recenzií od prevádzkovateľov elektronického obchodu nový zákon zvyšuje právne požiadavky na prevádzkovateľov, čo zlepší štandardizáciu a ochranu spotrebiteľov. Toto sú dva hlavné body zákona.
Koniec divokého rastu na trhu Wechat
Bez ohľadu na to, či ide o masky na krásu, tabletky na chudnutie alebo iné výrobky každodennej potreby. Platformy sociálnych médií, ako napríklad Wechat Circle of Friends, sa v posledných rokoch postupne vyvinuli do nového distribučného centra pre elektronický obchod. Podľa Čínskej správy o rozvoji odvetvia sociálneho elektronického obchodu z roku 2018 sa očakáva, že veľkosť čínskeho trhu so sociálnym elektronickým obchodom v roku 2018 dosiahne 1,1 bilióna juanov a počet používateľov sa má zvýšiť na 30,326 milióna.
Kvôli nízkym prekážkam vstupu bol Wechat-Markt v slepom uhle dohľadu: množenie falšovaných a nekvalitných výrobkov, nedostatok služieb zákazníkom a podozrenie z nelegálnych pyramídových hier spotrebitelia kritizovali. Podľa vlastných informácií prijalo Národné spotrebiteľské združenie v roku 2017 okolo 41 000 sťažností, najmä tých, ktoré sa týkajú jednotlivých online maloobchodov, ktorí sú zastúpení na trhu Wechat.
„Zákon o elektronickom obchode“ stavia trh Wechat na roveň operátorom elektronického obchodu, pretože stanovuje ich registráciu, zákonné zdaňovanie a ochranu legitímnych práv a záujmov spotrebiteľov. To sa stáva zlomovým bodom pre trh Wechat. a nasmeruje divoký rast na zdravú cestu.
Chaos na chaose na trhu Wechat - dohľad chýba
Nedávno si pani Li z mesta Taiyuan v provincii Šan-si kúpila „chudnúcu injekciu“ prostredníctvom Kruhu priateľov vo Wechate. Po dlhšom používaní zistila, že skutočné výsledky sa nezhodujú s výsledkami z reklamy. Po výskume na internete Li zistil, že táto „zoštíhľovacia striekačka“ nemá žiadnu kvalifikáciu a že mnoho používateľov sa už sťažovalo na jej neúčinnosť. Keď kontaktovala predajcu, aby mu vrátil tovar, zistila, že už ho zaradil na čiernu listinu.
Reportér sa dozvedel, že Úrad pre dohľad nad priemyslom a obchodom považuje za ťažké ovládnuť tento sektor, pretože väčšina obchodníkov nemá skutočný obchod, obchodné povolenie, záruku za pôžičku alebo obchodnú platformu tretích strán a nedostatok účinných obmedzení a certifikácií. V prípade sporu môže predávajúci priamo vymazať priateľa alebo prejsť na náhradné účty, čo sťažuje ochranu práv spotrebiteľa.
Navyše, niektoré modely predaja na Wechate sa už mýlia s pyramídovými systémami. Predajca masiek na krásu na Wechate reportérovi povedal, že jeho zástupcovia sú rôznorodí a dobre organizovaní: „Náš vývoj mesačného predaja nezávisí primárne od nášho predaja, najdôležitejšie je, koľko nových účastníkov sa získa.
„V porovnaní s tradičným modelom elektronického obchodu má Wechat Market mnoho druhov charakteristík, ktoré sú skrytejšie a netypickejšie obchodné vzťahy. Väčšina predajcov sú jednotlivci, ktorí sa šíria prostredníctvom sociálnych vzťahov a konkrétnymi kanálmi. To so sebou prináša nové výzvy v oblasti dohľadu a regulácie. Okrem iného existujú otázky, ako napríklad definovať strany, ako definovať povahu ich operácií a množstvo transakcií, ako rozlíšiť zodpovednosti a povinnosti rôznych platforiem a získať účinné dôkazy. “Alamusi, zástupca riaditeľa pre politiku a právo Výbor asociácie China Electronic Commerce Association je presvedčený, že národnosť a virtuálny priestor na trhu wechat je novou výzvou pre reguláciu elektronického obchodu a internetu v Číne.
Právny dohľad na ochranu spotrebiteľa
Článok 9 „zákona o elektronickom obchode“ definuje prevádzkovateľov elektronického obchodu ako fyzické alebo právnické osoby alebo organizácie, ktoré predávajú tovar alebo služby prostredníctvom internetu a iných informačných sietí, buď na platformách elektronického obchodu, alebo prostredníctvom webových stránok, ktoré vytvorili.
S novým zákonom sú maloobchodníci na trhu Wechat jasne pomenovaní ako operátori elektronického obchodu. „Kapitola 2 zákona o elektronickom obchode uvádza niekoľko ustanovení pre prevádzkovateľov elektronického obchodu: siahajú od povinností vyplývajúcich z daňových zákonov, cez registračnú povinnosť až po ochranu duševného vlastníctva, ochranu spotrebiteľa a bezpečnosť údajov. Zavedením zákona sa všetky obchodné činnosti prevádzkovateľov elektronického obchodu budú ďalej štandardizovať a budú sa ďalej objasňovať práva a povinnosti strán, “vysvetlil Alamusi.
Za účelom ďalšej regulácie trhu Wechat a podpory jeho zdravého rozvoja predstavilo Čínske medzinárodné centrum elektronického obchodu na ministerstve obchodu v minulom roku „Wechat Market Certification“, ktorá zahŕňa dôveryhodnosť, autentifikáciu a sledovanie produktu.