Úvod. Ilustrácia: Friedbergova nemocnica. Zdravím správcu okresu
2 vedenie kliniky a približne 600 zamestnancov. Okres je hrdý na svoje dve kliniky! S pozdravom Dr. Klaus Metzger, regionálny administrátor Osoba zodpovedná za vypracovanie správy o kvalite: Meno Pozícia Telefón Fax Heike Nebe Marketing a vzťahy s verejnosťou Osoba zodpovedná za úplnosť a správnosť informácií v správe o kvalite: Meno Pozícia Telefón Fax Dr. Krzysztof Kaźmierczak výkonný riaditeľ Odkaz na domovskú stránku nemocnice: Strana 2 z 2
3 A-1 Všeobecné kontaktné údaje o nemocnici I. Informácie o nemocnici Čísla IK v nemocnici: Lokálne číslo nemocnice: 00 Adresa domu: Kliniken an der Paar Herrgottsruhstraße Friedberg Telefón: 0821/Fax: 0821/Internet: Vedenie nemocnice: Titul: Meno: Meno: Pozícia: Telefón (smerové číslo, telefónne číslo, pobočka): Fax (smerové číslo, telefónne číslo, pobočka): Dr. med. Tobias Köhler Medical Director 0821// e Nursing Manager of the hospital: Titul: Meno: Priezvisko: Pozícia: Telefón (smerové číslo, telefónne číslo, pobočka): Fax (smerové číslo, telefónne číslo, pobočka): Ulrike Gastl Nursing Director 0821// Strana 1 z 2
4 Administratívne riadenie nemocnice: Titul: Meno: Priezvisko: Funkcia: Telefón (smerové číslo, číslo, pobočka): Fax (smerové číslo, číslo, pobočka): Peter Schiele Obchodný riaditeľ 0821// e Strana 2 z 2
5 A-2 Názov a typ prevádzkovateľa nemocnice Názov: okres Aichach-Friedberg Typ: verejný Strana 1 z 1
6 A-3 Fakultná nemocnica alebo Akademická fakultná nemocnica Nie Strana 1 z 1
7 A-5 Lekársko-ošetrovateľské služby ponúkané nemocnicou Č. Poskytované ošetrovateľské služby: Komentár/Vysvetlenie: MP03 MP04 MP56 MP09 MP10 MP12 MP14 MP69 MP15 MP17 MP18 MP19 MP21 MP24 Relatívna starostlivosť/poradenstvo/semináre Respiračná gymnastika/terapia Cvičenie/terapia/Pracovné skúšky Špeciálne formy/koncepty starostlivosti o zomierajúcich Cvičenie bazén/vodný aerobik Terapia Bobath (pre dospelých a/alebo deti) Poradenstvo v oblasti stravovania a výživy Autológne darcovstvo krvi Manažment výtoku/údržba mosta/starostlivosť o vedenie Prípadový manažment/manažment prípadu/primárne ošetrovateľstvo/referenčná starostlivosť, reflexia nohy, kurzy prípravy na pôrod, kinestetická gymnastika Manuálna lymfodrenáž pre dospelých Case Management MP25 Masáž Akupunktúrna masáž, masáž spojivového tkaniva MP26 Lekárska pedikúra MP31 Fyzikálna terapia/kúpeľná terapia Vodoliečba, ultrazvuková terapia, elektroliečba, podvodná masáž, tyčové kúpele MP32 MP60 MP34 Fyzioterapia/zdravie Cvičenie ako individuálna a/alebo skupinová terapia Proprioceptívna neuromuskulárna facilitácia (PNF) Psychologické/psychoterapeutické služby/psychosociálna služba manuálna terapia, závesný stôl, FBL psychoonkologické poradenstvo Strana 1 z 2
8 č. Lekárske a ošetrovateľské služby: Komentár/Vysvetlenie: MP35 MP37 MP63 Výcvik chrbta/tréning postoja/spinálna gymnastika Liečba bolesti/manažment Sociálna služba MP64 Špeciálne ponuky pre verejnosť Prednášky, informačné akcie, návštevy a prehliadky so sprievodcom (pre tehotné ženy, materské školy, školy) MP39 MP05 Špeciálne Ponuky na poradenstvo a radu pre pacientov a príbuzných Špeciálne ponuky starostlivosti o kojencov a malé deti Plávanie detí MP40 Špeciálna relaxačná terapia Autogénny tréning, progresívna svalová relaxácia MP41 MP43 MP45 MP47 MP48 MP50 Špeciálna ponuka služieb od pôrodníkov a/alebo pôrodných asistentiek Poradenstvo pri dojčení Stomatoterapia/poradenstvo Poskytovanie pomôcok/Ortopedická technológia - aplikácie tepla a chladu popôrodná gymnastika/špeciálne kurzy postnatálnej gymnastiky, pôrody pod vodou MP51 ošetrenie rán špeciálna starostlivosť o chronické rany, ako sú dekubity a vredy na nohách MP 52 MP68 Spolupráca s/kontakt so svojpomocnými skupinami Spolupráca s ústavmi starostlivosti/ponuka ambulantnej starostlivosti/krátkodobej starostlivosti ruka v ruke Strana 2 z 2
9 A-6 Ďalšie nelekárske služby ponúkané nemocnicou Nie. Ponuka služieb: Doplňujúce informácie: URL: Komentár/Vysvetlenie: NM67 NM66 NM03 NM14 NM01 NM65 NM49 NM15 Modlitebňa Zohľadnenie zvláštnych stravovacích návykov (v zmysle kultúrnej citlivosti) Jednolôžková izba s vlastnou mokrou bunkou TV v posteli/na izbe Spoločenská miestnosť alebo spoločenská miestnosť Hotelové služby Informačné akcie pre pacientov Pripojenie na internet v posteli/na izbe Moslimská strava, vegetariánska/vegánska kuchyňa 0 EUR za deň (max.) Bez ďalších nákladov 7 EUR za deň (max.) W-LAN proti Poplatok za používanie 7 za 7 dní NM30 Vlastné parkovacie miesta kliniky 0 EUR za hodinu žiadne ďalšie náklady pre návštevníkov a 0 EUR za deň pre návštevníkov a pacientov NM05 izba matka-dieťa NM07 rooming-in NM17 NM36 NM42 rádiový príjem pri posteli bazén/cvičebný kúpeľ pastorácia 0 EUR za deň (max.) žiadne ďalšie náklady Strana 1 z 2
10 Počet služieb: Ďalšie informácie: URL: Komentár/Vysvetlenie: NM18 Telefón na lôžku 1,00 EUR za deň (max.) Do nemeckej pevnej siete 0,10 EUR za minútu do nemeckej pevnej siete 0 EUR za prichádzajúce hovory 1,00 základného poplatku za deň, 0,10 poplatková jednotka NM09 NM60 NM11 Ubytovanie sprevádzajúcej osoby (v zásade možné) Spolupráca so svojpomocnými organizáciami Dvojlôžkové izby s vlastnou mokrou miestnosťou Strana 2 z 2
11 A-7 Aspekty prístupnosti č. Aspekt prístupnosti: Komentár/Vysvetlenie: BF02 BF26 BF11 BF24 BF25 BF21 BF22 BF09 BF08 BF10 BF20 BF06 Výťah s hlasovým oznámením/Braillovým písmom Možnosti liečby cudzojazyčným personálom Špeciálna osobná podpora Ponuky stravy Tlmočnícke služby Pomocné vybavenie pre starostlivosť Pacienti, ktorí majú obzvlášť veľkú nadváhu alebo sú obzvlášť vysokí, napr. Zdvíhač pacientov Pomôcky pre pacientov s obzvlášť nadváhou alebo obzvlášť vysokými, napr. Antitrombózové pančuchy Bezbariérový výťah Bezbariérový prístup do všetkých/väčšiny servisných zariadení Bezbariérové toalety pre návštevníkov Vyšetrovacie prístroje pre pacientov s nadváhou alebo obzvlášť vysokými: napr. Váhy tela, manžety krvného tlaku Izba s toaletou pre bezbariérový prístup a sprchou alebo podobne. Stránka 1 z 1
12 A-8 Výskum a výučba v nemocnici 8.1 Výskum a akademické vzdelávanie: č. FL09 FL01 FL06 Výskum, akademické vzdelávanie a ďalšie vybrané vedecké činnosti: Doktorský dozor Prednášky/učiteľské práce na vysokých školách a univerzitách Účasť na multicentrickej fáze III/IV štúdia Komentár/Vysvetlenie: 8.2 Odborná príprava v iných lekárskych profesiách: Nie. Odborná príprava v iných lekárskych profesiách: Komentár/Vysvetlenie: HB01 HB17 HB07 Ošetrovateľstvo a ošetrovateľský asistent Ošetrovateľský asistent Chirurgický asistent a chirurgický asistent (OTA) Strana 1 z 1
13 A-9 Počet lôžok v celej nemocnici 180 lôžok Strana 1 z 1
14 A-10 Celkový počet prípadov Celkový počet prípadov liečených v hodnotenom roku: Úplné množstvo hospitalizovaných osôb: 9370 Čiastočné množstvo hospitalizácií: 0 Počet ambulantných lekárov: 9621 Strana 1 z 1
15 A-11 Nemocničný personál A-11.1 Lekári Počet komentárov/vysvetlení Lekári celkom (okrem pridružených lekárov) - vrátane špecializovaných lekárov pridružených (podľa 121 SGB V) Lekári, ktorí nie sú zaradení do žiadneho odborného oddelenia 38,8 Plný pracovný úväzok 19,8 Plný pracovný úväzok 8 osôb 0 Plný pracovný úväzok A-11.2 Ošetrovateľský personál Trvanie školenia Počet Komentár/Vysvetlenie Zdravotné sestry a zdravotné sestry a zdravotné sestry pre deti 3 roky 123,1 Plný pracovný úväzok 3 roky 10,8 Geriatrické sestry na plný úväzok 3 roky 0 Asistenti ošetrovateľstva na plný úväzok 2 roky 0 Asistenti ošetrovateľstva na plný úväzok 1 rok 7,6 Asistenti ošetrovateľstva na plný úväzok od 200 hodín základného kurzu 0 Pôrodníci a pôrodné asistentky na plný úväzok Chirurgickí a chirurgickí asistenti sk 3 roky 11 osôb 3 roky 1 zamestnanec na plný úväzok A-11.3 Špeciálny terapeutický personál č. Špeciálny terapeutický personál: Počet komentárov/vysvetlení: SP04 Dietológ a dietológ 1 (zamestnanci na plný úväzok): Strana 1 z 2
16 č. Špeciálny terapeutický personál: Počet pripomienok/vysvetlení: SP15 SP55 SP56 Masér/ošetrovateľ lekárskeho bazéna a masérka/zdravotnícky ošetrovateľ/zdravotníčka Zdravotnícko-technický laborant a medicínsko-technický laborant (MTLA) Zdravotno-technický rádiologický asistent a medicínsko-technický rádiologický asistent (MTRA) (na plný úväzok): 0,8 6,1 2,9 SP21 Fyzioterapeut 3,2 SP26 Sociálny pedagóg 1 A-11.4 Pracovníci hygieny Počet Komentár/vysvetlenie Hygiena nemocnice Hygienici Lekári Špecializované zdravotné sestry a zdravotné sestry alebo špecializované deti a pediatrické sestry a špeciálne zdravotné sestry a pediatrické sestry pre hygienu a prevenciu infekcií - „Hygienickí špecialisti“ (HFK) Hygienickí pracovníci v starostlivosti 0 osôb 2 osoby 1 osoby 11 osôb Výbor pre hygienu bolo ustanovené: Áno Predseda: Lekársky riaditeľ Strana 2 z 2
17 A-12 Zodpovedné osoby za interné riadenie kvality zariadenia Titul, meno, pozícia: Telefón (smerové číslo, fax (smerové číslo, ulica, pracovné zameranie, priezvisko: telefónne číslo, telefónne číslo, číslo domu, kód: pobočka): pobočka): Poštové smerovacie číslo, mesto: Christine Vedúca Herrgottsruhstraß Gerstmaier Manažment kvality a.de e 3 ment Friedberg Strana 1 z 1
18 A-13 Špeciálne vybavenie č Dostupné prístroje Hovorové označenie 24h Komentár/Vysvetlenie AA38 Ventilátor pre ventilačné zariadenie masky Nie Vetranie predčasne narodených detí a s trvale pozitívnymi novorodencami Vetrací tlak AA08 AA14 AA15 AA47 Prierezové zobrazovanie pomocou počítačovej tomografie (CT) pomocou röntgenového prístroja na postupy výmeny obličiek Prístroj pre Substitučná terapia/podpora pľúc Inkubátory Neonatologické prístroje pre predčasne narodené deti a novorodencov (inkubátory) Nie Áno Nie Áno AA22 Magnetická rezonančná tomografia Prierezové zobrazovanie Nie h (MRT) pomocou silných magnetických polí a striedavých elektromagnetických polí Strana 1 z 1
19 A-14 Chvály a riešenie sťažností zamerané na pacienta Chvály a riešenie sťažností Áno/Nie Komentár/Vysvetlenie V nemocnici bola zavedená štruktúrovaná správa pochvál a sťažností. V nemocnici existuje písomná záväzná koncepcia riadenia sťažností (stimulácia sťažností, prijatie sťažnosti, vybavenie sťažnosti, vyhodnotenie sťažnosti). Vybavovanie slovných sťažností upravuje vybavovanie sťažností. Riešenie reklamácií upravuje vybavovanie sťažností. Časové ciele spätnej väzby pre sťažovateľa sú definované písomne. Je pomenovaná kontaktná osoba pre správu sťažností s definovanými zodpovednosťami a úlohami. Je menovaný advokát pacienta s definovanými zodpovednosťami a povinnosťami. Možnosti anonymného vstupu pre sťažnosti Áno Áno Áno Áno Áno Áno Nie choré e Sekretariát manažmentu Neustále dotazníky pacientov Tel prieskumy pacientov Áno 360 prieskumov Sprostredkovateľské prieskumy Áno 360 prieskumov Kontaktná osoba pre riešenie sťažností: Strana 1 z 2
20 Titul, meno, ulica, číslo domu, telefón (smerové číslo, fax (smerové číslo, priezvisko: poštové smerovacie číslo, mesto: telefónne číslo, klapka): telefónne číslo, klapka): Sekretariát vedenia Herrgottsruhstraße Friedberg Možnosti anonymného zadania sťažnosti: Titul: Meno: Priezvisko: Telefón (Predvoľba, telefónne číslo, pobočka): Fax (smerové číslo, telefónne číslo, pobočka): Správa sekretariátu Strana 2 z 2
21 B- [6] .1 Názov [Vnútorné lekárstvo (kopírované z IPQ 2012)] Vnútorné lekárstvo (kopírované z IPQ 2012) Typ organizačnej zložky/oddelenia: Hlavné oddelenie Kľúč oddelenia: 0100 Adresa domu: Herrgottsruhstraße Friedberg Telefón: 0821/Fax: 0821/Internet: Vedúci lekári: Titul, meno, priezvisko: Funkcia: Tel. Č., Sekretariát: Ošetrujúci lekár/nemocničný lekár: Dr. med., Albert, Bauer PD Dr. med., Heiko, Methe Vedúci lekár - špecialista na interné lekárstvo a gastroenterológiu Vedúci lekár - špecialista na interné lekárstvo, kardiológiu a internú medicínu intenzívnej medicíny 0821/KH lekár 0821/KH lekár Strana 1 z 1
22 B- [6] .2 Cieľové dohody so staršími lekármi Informácie o cieľových dohodách Komentár/Vysvetlenie Pri uzatváraní zmlúv so staršími lekármi v tejto organizačnej jednotke/špecializovanom oddelení sa nemocnica riadi odporúčaním DKG podľa 136a SGB V Áno strana 1 od 1
23 B- [6] .3 Lekárske služby [interné lekárstvo (kopírované z IPQ 2012)] Č. VI29 VI43 VI07 VI02 VI23 VI30 VI10 VI15 VI14 VI12 VI11 VI24 VI33 VI09 VI31 Lekárske služby v odbore vnútorné lekárstvo (kopírované z IPQ 2012) Liečba otravy krvi/sepsy, chronických zápalových ochorení čriev, diagnostiky a liečby hypertenzie (vysokého tlaku), diagnostiky a liečby pľúcnych chorôb srdca a chorôb pľúcneho obehu, diagnostiky a liečby vrodených a získaných chorôb imunitnej nedostatočnosti (vrátane HIV a AIDS), diagnostiky a liečby autoimunitných chorôb, diagnostiky a liečby endokrinných porúch Výživové a metabolické choroby Diagnostika a terapia chorôb dýchacích ciest a pľúc Diagnostika a terapia chorôb pečene, žlčníka a pankreasu Diagnostika a terapia chorôb črevného traktu Diagnostika a terapia chorôb gastrointestinálneho traktu (gastroenterológia) Diagnostika a terapia geriatrických chorôb Diagnostika a terapia porúch zrážania Diagnóza a terapia hematologických chorôb Diagnostika a terapia srdcových arytmií Komentár/Vysvetlenie strana 1 z 2
24 č. VI19 VI04 VI16 VI05 VI13 VI08 VI18 VI25 VI17 VI32 VI03 VI06 VI35 VI20 VI39 VI40 Lekárske služby v odbore vnútorné lekárstvo (kopírované z IPQ 2012) Diagnostika a terapia infekčných a parazitárnych chorôb Diagnostika a terapia chorôb tepien, tepien a kapilár Diagnostika a terapia chorôb pohrudnice Diagnóza a terapia chorôb žíl, lymfatických ciev a lymfatických uzlín Diagnostika a terapia chorôb pobrušnice Diagnostika a terapia chorôb obličiek Diagnostika a terapia onkologických chorôb Diagnostika a terapia porúch duševného a behaviorálneho stavu Diagnostika a terapia reumatologických chorôb Choroby Diagnostika a terapia porúch spánku/spánková medicína Diagnostika a terapia iných foriem srdcových chorôb Diagnostika a terapia cerebrovaskulárnych chorôb Endoskopia Intenzívna medicína Fyzikálna terapia Liečba bolesti Komentár/vysvetlenie strana 2 z 2
25 B- [6] .5 čísel prípadov [Interné lekárstvo (kopírované z IPQ 2012)] Celý počet hospitalizovaných pacientov: 4285 Čiastočné interné číslo hospitalizačného čísla: 0 Strana 1 z 1