Zakúpenú nehnuteľnosť môžete vrátiť, ak ste ju otvorili. Perspektíva Súdneho dvora Európskej únie
Na úrovni Európskej únie (EÚ) existuje množstvo predpisov určených na zabezpečenie vysokej úrovne ochrany bezpečnosti a práv spotrebiteľa, ktorých cieľom je tiež udržiavať spravodlivú rovnováhu v súvislosti s konkurencieschopnosťou spoločností.
Aké je právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy?
Jedným z práv, ktoré spotrebiteľ má, je právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku (bez súčasnej fyzickej prítomnosti strán pomocou komunikačných prostriedkov na diaľku). Spotrebiteľ môže toto právo uplatniť do 14 dní bez toho, aby musel zdôvodňovať rozhodnutie o odstúpení od zmluvy, a bez ďalších nákladov, s výnimkou tých, ktoré sú výslovne stanovené zákonom, napríklad priame náklady spojené s vrátením výrobkov alebo náklady spojené so znížením hodnota výrobkov v dôsledku ich použitia iná, ako by bola nevyhnutná na určenie charakteristík a/alebo fungovania výrobkov. Prakticky po uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy už neexistujú povinnosti strán uzavrieť zmluvu - zaplatenie ceny, dodanie tovaru a jeho príslušenstva.
Prečo je právo na odstúpenie dôležité? V prípade nákupu na diaľku nemá spotrebiteľ možnosť vidieť tovar pred jeho kúpou, nemôže ho vyskúšať a overiť, aby určil vlastnosti a fungovanie. Právo na odstúpenie od zmluvy teda poskytuje spotrebiteľovi možnosť zrušiť nákup, ak po jeho prevzatí nie je spokojný s tovarom. Spotrebiteľ nemusí svoje rozhodnutie odôvodňovať.
Čo sa však stane, ak spotrebiteľ tovar rozpečatil? Môže sa tiež vzdať zmluvy, vrátiť tovar a dostať späť svoje peniaze?
Vnútroštátne právne predpisy a obdobne európske právne predpisy stanovujú určité výnimočné situácie, keď spotrebiteľ nemôže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy. Jednou z nich sú zmluvy na diaľku na dodávku zapečatených výrobkov, ktorých odpečatenie by vyvolalo obavy o zdravie alebo hygienu.
V tejto súvislosti nedávno došlo k objasneniu zo strany Súdneho dvora Európskej únie (SDEÚ), ktorý 27. marca 2019 rozhodol vo veci C-681/17 vykladajúc pojem „zapečatený tovar, ktorý nemôže byť zapečatený. vrátené z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny a ktoré spotrebiteľ nesplomboval “.
Súdny dvor usúdil, že táto výnimka sa stane uplatniteľnou, ak po rozbalení obalu nemôže byť tovar z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov ďalej uvedený na trh. V týchto výnimočných situáciách je potrebné zohľadniť povahu tovaru, čo obchodníkovi znemožňuje alebo nadmerne sťažuje prijatie opatrení na jeho obnovenie bez toho, aby bol dotknutý jeden alebo druhý z týchto imperatívov (ochrana zdravia a hygieny).
Toto interpretačné rozhodnutie vydal Súdny dvor EÚ na základe odkazu nemeckého spolkového súdneho dvora v súvislosti s (ne) existenciou práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy o matraci na diaľku ochranná fólia bola odstránená. S ohľadom na znenie zákonného ustanovenia, ako aj na tento kontext sa SDEÚ domnieval, že hoci sa matrac mohol použiť, táto jednoduchá skutočnosť ho pravdepodobne neurobí definitívne nevhodným na opätovné použitie treťou osobou. následne pre nový marketing. Súdny dvor podporil tento výklad príkladom skutočnosti, že: i) ten istý matrac používajú následní hostia hotela; ii) existuje trh s použitými matracmi a iii) použité matrace môžu byť dôkladne vyčistené a môžu byť ďalej uvádzané na trh.
SDEÚ tiež vytvoril paralelu s odevným výrobkom, ktorý v rámci predaja na diaľku zahŕňa dôkaz (teda priamy kontakt s ľudským telom) s cieľom ustanoviť „povahu, vlastnosti a spôsob fungovania tovaru“. Aj keď je odev preukázaný, stále ho možno vrátiť, pretože sa dá predpokladať, že taký tovar je možné vyčistiť, aby bol opätovne uvedený do predaja bez ohrozenia zdravia alebo hygieny.
Oceňujeme však, že tovar, ktorý nebolo možné vrátiť, môže obsahovať kozmetiku, hygienické potreby/spodné prádlo, jednorazové výrobky.
Záverom možno konštatovať, že podľa judikatúry SDEÚ má spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy na diaľku, ktorej predmetom je tovar, ktorý bol nezapečatený a ktorý prišiel do priameho kontaktu s ľudským telom (napríklad matracom), pokiaľ môže obchodník urobiť to pre nový marketing správne, pomocou čistiacich a dezinfekčných ošetrení, bez rizika zásahu do imperatívov ochrany zdravia alebo hygieny.