Čo prináša samostatný poplatok za služby v zatvorených reštauráciách
Tam, kde som bol nedávno (hlavne v Európe a Afrike), veľa reštaurácií účtuje poplatok za služby, ktorý sa pohybuje medzi 5 a 10%. Ak je cena uvedená na 500 rupií, nakoniec zaplatím 575, keď k tomu pripočítajú 25 daní a 50 daní.
Prečo nie je poplatok za službu zahrnutý v cene? Na rozdiel od dane sa zvyčajne v ponuke nezobrazuje. Vyzerá to ako vynútený tip, ale princíp tipu je, že zákazník rozhodne, aká dobrá alebo nie je služba, a podľa toho ju poskytne.
Na Seychelách stroj zväčša k vytlačenej faktúre pridá iba fixné percento. V Brazílii bolo celkové množstvo vytlačené strojom pridané ručne minulý mesiac.
Uplatňujú sa tieto poplatky iba pre turistov? Platia ich aj miestni? Môžu byť napadnutí, ak je služba neuspokojivá?
Z pohľadu reštaurácie je to užitočné z niekoľkých dôvodov:
- JonathanReez poukázal na to, že ceny menu sú nižšie, ak sú uvedené pred zdanením a poplatkami za služby.
- Nastavením fixného poplatku za službu môže reštaurácia vedieť, čo sa vyberá. To je obzvlášť užitočné, keď zvyčajne dostanú menej (možno preto, že ponúkajú zlé služby).
- Mnoho zákazníkov nebude spochybňovať poplatok za službu (dokonca ani v krajinách, ktoré to umožňujú právne predpisy), pretože sa im nechce čítať drobným písmom alebo chcú namietať proti „štandardnej platbe“.
Používame cookies
Súbory cookie a ďalšie technológie sledovania používame na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania našich webových stránok, na zobrazovanie prispôsobeného obsahu a cielených reklám, na analýzu návštevnosti našich webových stránok a na pochopenie, odkiaľ naši návštevníci prichádzajú.
Pokračovaním vyjadrujete súhlas s naším používaním súborov cookie a iných technológií sledovania a potvrdzujete, že máte najmenej 16 rokov alebo súhlas od rodiča alebo zákonného zástupcu.
Podrobnosti si môžete prečítať v našich zásadách používania súborov cookie a ochrane osobných údajov.