Informujte, pýtajte sa, sťažujte sa na poradenské centrum pre spotrebiteľov Bavorsko
Viac ako pol milióna ľudí, ktorí hľadajú radu, použilo webovú stránku poradenských centier pre spotrebiteľov „Klartext Nutritional Supplements“ od chvíle, kedy bola online sprístupnená v januári 2017. Dotazy spotrebiteľov ukazujú, že hlavnou nepríjemnosťou sú reklamné sľuby s úplným obsahom, najmä pre produkty ponúkané v online obchodoch alebo priamy predaj. Pretože na rozdiel od tvrdení ako „vytvára obrovský svalový prírastok“, „krása zvnútra“ alebo „problémy s kĺbmi sa rozpúšťajú“, výrobky nemôžu robiť zázraky. Na rozdiel od farmaceutických výrobkov sa doplnky výživy nepoužívajú na prevenciu alebo liečbu chorôb. Poradenské centrá pre spotrebiteľa vyzývajú zákonodarcov a orgány dohľadu, aby prijali neodkladné opatrenia v oblasti bezpečnosti, označovania a distribúcie doplnkov výživy.
Zamerajte sa na priamy predaj a elektronický obchod
Vyhodnotenie približne 650 otázok a sťažností na „Doplnky výživy Klartext“ ukazuje, že používatelia majú zvýšenú potrebu informácií o produktoch z priameho predaja a z internetu. „Ak doplnky výživy predávajú priamo, a najmä ich priatelia, príbuzní a známi, je obzvlášť ťažké si urobiť vlastný názor na nevyhnutnosť takýchto výrobkov,“ hovorí Jutta Saumweber, odborníčka na výživu v Bavorskom spotrebiteľskom centre. Zodpovedné orgány len ťažko môžu skontrolovať ústne vyhlásenia a odporúčania nezávislých predajcov, ktorí sú často laikmi. Okrem toho sú časté informácie a sťažnosti týkajúce sa internetových obchodov. Zverejnené varovania a štúdie o rizikových látkach ukazujú, aká explozívna je téma. Tieto obsahujú napríklad nebezpečné a niekedy ilegálne zložky, ako sú kapsule na chudnutie so sibutramínom. Varovania sa uvádzajú aj v prípade pochybných distribučných kanálov, ako sú napríklad predplatné pascí.
Liečivé účinky nie sú dokázané
Každá tretia osoba, ktorá hľadá radu, na základe reklamy a vzhľadu mnohých doplnkov výživy očakáva, že tieto výrobky zmiernia alebo vyliečia choroby. Sú určené iba na kompenzáciu nedostatočného prísunu živín. „Výrobcovia často sľubujú viac, ako je vedecky dokázané, najmä v prípade doplnkov výživy, ktoré sa ponúkajú pri problémoch s kĺbmi alebo svalmi,“ hovorí Jutta Saumweber. Pokiaľ ide o skutočné sľuby, online obchody a priami predajcovia opäť priťahujú negatívnu pozornosť. Ukazujú to aj trhové kontroly spotrebiteľských poradenských centier pre výrobky z horčíka a spoločné lieky na doplnky výživy „Klartext“.
Reklama a realita - nové videá a informácie na IGW
Reklama a realita doplnkov výživy sú témou aj v stánku poradenských centier pre spotrebiteľov v hale 23 a na Medzinárodnom zelenom týždni (IGW) v Berlíne od 19. do 28. januára. Návštevníci sa môžu dozvedieť viac, vyskúšať si svoje vedomosti na kvízovom kolese a pozrieť si dve nové videá z poradní pre spotrebiteľov. Ukazujú, čo by sa malo dodržať typické reklamné sľuby niektorých zásielkových spoločností a poskytovateľov internetu a ako vyzerajú alternatívy spoločných výrobkov, športovcov a výrobkov proti starnutiu.
Základné informácie:
Prezentácia na internete: www.klartext-nahrungsergaenzung.de
Pozičný dokument spotrebiteľských centier a VZBV o „potravinových doplnkoch Klartext“: https: //projekte.meine-verbüberszentrale.de/mediabig/246045A.pdf
Projekt je financovaný spolkovým ministerstvom výživy a poľnohospodárstva na základe uznesenia nemeckého Spolkového snemu.