Keď technik príde iba virtuálne
Umelá inteligencia a digitalizácia sú častou témou štúdií o budúcnosti práce. V mnohých prípadoch je však dnes rozšírená realita a internet vecí realitou.
Takmer každú druhú prácu budú v nasledujúcich 20 rokoch vykonávať roboty a počítače. Ekonómovia z Oxfordskej univerzity uskutočnili toto hodnotenie v štúdii z roku 2013. Príspevok si získal svetovú pozornosť až o nejaký čas neskôr, ale jeho účinok bol o to výraznejší. Nakoľko automatizácia a digitalizácia ovplyvnia svet práce, je úzkostná otázka vo veľkom množstve štúdií, ktoré boli odvtedy zverejnené. Odpovede sa týkajú širokého spektra a tiež si navzájom odporujú. Niektorí predpokladajú stratu iba desiatich percent všetkých pracovných miest, iní dokonca viac ako 50 percent. Nikto to nemôže vedieť, pretože nie je jasné, koľko nových pracovných miest sa pomocou technológií vytvorí.
Je však zrejmé, že umelá inteligencia a digitalizácia výrazne zmenia mnohé povolania - a to nielen v budúcnosti, ale už dnes. Napríklad rozšírená realita - teda spojenie reality s virtuálnymi prvkami pomocou vhodných okuliarov - už dávno nie je iba gýčom na veľtrhoch elektroniky, ale technológiou používanou v realite, tvrdí Matt Hardman z americkej spoločnosti PTC v rozhovore pre „Presse am Nedeľa “. Spoločnosť s 6000 zamestnancami je partnerom pre spoluprácu spoločnosti Microsoft pre riešenia rozšírenej reality v priemysle a má v tejto oblasti 50-percentný globálny trhový podiel.
Takéto okuliare a súvisiaci softvér sa už napríklad používajú v ropnom a plynárenskom priemysle. „Systémy sa často nachádzajú vo vzdialených a ťažko prístupných geografických oblastiach,“ hovorí Hardman. Napríklad na Aljaške alebo na ropných plošinách uprostred mora. „Priviesť špecializovaných technikov tam vždy stojí veľa času a peňazí.“ Ak sú však potrebné opravy, ktoré presahujú bežnú úroveň údržby, môžu technici na mieste pomôcť pomocou okuliarov. „Ak by napríklad technik musel niekedy meniť iba olejový filter na kompresore alebo na čerpadle, ale zrazu musel vymeniť zložitejší komponent.“ Pracovné kroky mu sú podrobne zobrazené pomocou skutočného obrazu na mieste prostredníctvom okuliarov. Potrebuje ich iba skopírovať a môže tiež robiť opravy, ktoré by sám nezvládol. „Pomocou tejto technológie môžu opravy ľahko vykonávať lacnejší zamestnanci priamo na mieste.“
Vyššia kvalita. Na druhej strane prostredníctvom podpory rozšírenej reality, či už pri opravách, alebo vo výrobe, je možné zabezpečiť dodržiavanie „jasne stanovených postupov“. „Ak musí byť napríklad subkomponent pred prácou vypnutý, bude virtuálny protokol pokračovať až po vypnutí. To môže výrazne znížiť počet chýb, “hovorí Hardman. Týmto sa vytvára nová obchodná príležitosť pre výrobcov strojov. Už nepredávate iba hardvér, ale aj „virtuálne prevádzkové pokyny“.
Druhou aplikáciou, ktorá sa už v praxi používa, je takzvaný „odborný titulok“ - teda zachytávanie odborných poznatkov. „Vo väčšine spoločností to majú na pamäti skúsení zamestnanci, ale nikde to nie je zapísané ani uložené v inej podobe.“ Zamestnanci sú tiež vybavení okuliarmi pre rozšírenú realitu. To, čo by mali robiť, sa im však neukazuje, ale to, čo robia, sa zaznamenáva. Z toho potom môžu byť vytvorené nové „virtuálne pokyny“ - napríklad na školenie nových zamestnancov.
Ale aj keď v posledných rokoch dôjde v tejto oblasti k veľkému pokroku, systémy sa budú v nasledujúcich rokoch naďalej významne rozvíjať, Hardman si je istý. Pretože najmä hardvér je v súčasnosti stále úzkym miestom a nedokáže implementovať to, čo je už v súvislosti s vývojom softvéru možné. „Existujú tu však neustále zlepšenia, napríklad v oblasti hološošoviek zabudovaných do okuliarov.“ A tak by systém mohol v blízkej budúcnosti zbaviť ľudských zamestnancov ešte ďalších úloh. „Napríklad napríklad automaticky rozpozná, o aký kompresor alebo komponent ide a kde je problém v systéme.“
odpor. Podľa skúseností PTC však najväčší problém so zavedením takýchto systémov nemá technický charakter - je ľudskejší. „Pretože v mnohých spoločnostiach zamestnanci bránia zavedeniu takýchto systémov. Ľudia považujú počítač za hrozbu pre svoju prácu, “uviedol Hardman. Výčitka, ktorej môže rozumieť iba čiastočne. "Vždy tu bude miesto pre dobre vyškolených odborníkov." Aj oni však môžu mať lepší výkon s podporou našich systémov. “Mnoho ľudí by odmietlo aj počítače, pretože sa obávali, že sa stane transparentným, že nerobia svoju prácu tak efektívne, ako by v skutočnosti boli, tvrdí Hardman. Američan sa však netají tým, že digitalizácia bude v konečnom dôsledku stáť prácu. „V továrni na budúcnosť budú ľudia aktívni, iba ak majú stroje problém, a tí zavolajú pomoc.“
Okrem rozšírenej reality je internet vecí najdôležitejšou šípkou v toulci v digitalizácii priemyslu. Vďaka vzájomnému prepojeniu všetkých strojov je možné zhromažďovať údaje, ktoré sa v súčasnosti stratia nevyužité, hovorí Hardman. To by napríklad umožnilo prediktívnu údržbu. Časti strojov sa už nevymieňajú, ak sú poškodené a už viedli k prerušeniu výroby, ale keď je zo zhromaždených údajov a empirických hodnôt z minulosti zrejmé, že tento okamih je na spadnutie. "Výrobné prestoje sú drahé, ale takisto aj diely." Trik je v tom, vykonať opravu čo najskôr, ale čo najskôr. “
Nové zdroje údajov umožňujú aj prediktívne zabezpečenie kvality. „Tu sa na základe údajov zhromaždených strojmi rozpozná, keď výroba už nie je vysoko kvalitná a keď sa produkujú výťažky.“ Predtým je potrebné podniknúť kroky včas. „Spoločnosti minú veľa peňazí za šrot. Tu sa dá veľmi rýchlo ušetriť veľa peňazí. “Mnohé z týchto prístupov už boli implementované v high-tech oblastiach, ako je automobilový priemysel. Hardman však stále ponúka veľký potenciál pre menšie spoločnosti v iných priemyselných odvetviach.
Američan sa však zbaví jedného predsudku. Je pravda, že USA a Čína sú už v mnohých týchto nových technológiách ďalej ako ich európski konkurenti. „Európania sú tu určite konzervatívnejší.“ Na starom kontinente však existuje mimoriadne vysoká kvalita priemyselnej výroby, ktorá sa dosahuje konvenčnými metódami. „Tu je hranica, ktorú musí umelá inteligencia prekonať, aby vôbec získala pridanú hodnotu, veľmi vysoká.“
Charakteristiky
Matt Hardman je riaditeľom globálneho analytického centra v americkej technologickej skupine PTC. Spoločnosť je lídrom na svetovom trhu v oblasti špeciálnych digitalizačných riešení v priemysle. Hardman sa nedávno zúčastnil kongresu umelej inteligencie obchodnej komory vo Viedni.