Korešpondencia odborne od prvej do poslednej vety

The Korešpondencia patrí k základným nástrojom každého asistenta a je zároveň strednou školou sekretariátu. Nakoniec musíte pod jednu strechu priniesť dve rôzne požiadavky: na jednej strane efektívnosť pri plnení úloh a na druhej strane vysokú úroveň písomnej komunikácie. Pretože s každým listom, ktorý opustí váš stôl, dávate príjemcovi akúsi vizitku. Takto sa starostlivo propagované a formulované listy a e-maily používajú na propagáciu vašej spoločnosti - a akákoľvek chyba môže na vašu spoločnosť vrhnúť zlé svetlo.

Odborná korešpondencia je presvedčivá na niekoľkých úrovniach. Jedným zo základných vecí je samozrejme to, že vaša správa spĺňa formálne požiadavky - od návrhu hlavičkového papiera a správne nastaveného doplnenia adresy až po povinné zákonné informácie. Ale to nie je všetko. Napríklad ponuka obchodného partnera môže byť správne navrhnutá podľa všetkých formálnych pravidiel v odbore. Ak obsahuje zaprášené frázy, slová pásomnice a byrokratickú nemčinu, po korešpondencii zanecháte negatívny dojem. Urobte to lepšie: svieži moderný štýl v obchodných listoch signalizuje príjemcovi, že má do činenia s progresívnym obchodným partnerom zameraným na služby.

Korešpondencia je jednou z najdôležitejších úloh asistenta, ale iba jednou z mnohých. V našej sekcii organizácie kancelárií nájdete ďalšie témy, ktorým sa sekretárka venuje v každodennom kancelárskom živote.

  • korešpondencia
    Seminár: Odborná korešpondencia Použite listy a e-maily ako veľvyslanci značiek pre vašu spoločnosť
  • Online kurz certifikátu: Moderná korešpondencia Zarezervujte si komplexný bezstarostný balíček pre budúcich textových profesionálov
  • Webinár: Frázový a moderný formulár Vyčistite svoju korešpondenciu pomocou tipov z online workshopu

Efektívne a presvedčivé za každých okolností: vaša korešpondencia

Ako zvládnete rovnováhu medzi efektívnosťou a kvalitou v hektickom každodennom kancelárskom živote? Ak ste si pravidlá korešpondencie osvojili naruby a optimalizujete svoje štandardné dokumenty, nie je to pre vás žiadny problém. Na sekretaria.de nájdete koncentrované odborné znalosti pre svoju dennú korešpondenciu a množstvo vzorových textov ako základ pre vaše vlastné programy.

DIN 5008: Sada pravidiel v praktickom online slovníku

Kde je referenčný znakový riadok v listovej forme? Ako sú jasne štruktúrované telefónne čísla? Aká je správna adresa v obchodnom liste? S takýmito otázkami sa vo svojej korešpondencii stretávate opakovane. DIN 5008 poskytuje odpovede, a preto je nepostrádateľným súborom pravidiel pre váš každodenný kancelársky život. Cieľom pravidiel písania a návrhu pre spracovanie textu, ako aj špecifikácií štruktúry a dizajnu formulárov a šablón listov je štandardizácia obchodnej korešpondencie a zabezpečenie dokonalého odoslania. Norma vám pomôže, aby boli motivačné listy čitateľné a zrozumiteľné a aby ste vylúčili nedorozumenia. Aby sekcia sekretaria.de DIN 5008 pre vás mala čo najväčšie praktické využitie, navrhli sme ju ako lexikón. Od A pre číslice až po Z pre medzery medzi riadkami nájdete všetky dôležité kľúčové slová v abecednom poradí.

Ťažká korešpondencia: vhodným spôsobom píšte a odosielajte sústrastné listy

Ak zamestnanec alebo obchodný partner vo vašej spoločnosti stratí príbuzného alebo zomrie kolega z vašej spoločnosti, máte ako sekretárka neľahkú úlohu vyjadriť sústrasť písomne ​​v mene svojho šéfa. Vzorové písmená a návrhy na znenie v časti Condolence vám pomôžu nájsť v tejto situácii správne slová. Poradíme tiež ohľadom tvaru vášho pamätného listu. Mal by váš nadriadený napísať kondolenčný list rukou alebo stačí jeho osobný podpis? Čo musíte brať do úvahy pri hlavičkových papieroch a obálkach? Kedy je vhodný čas na zaslanie sústrastného listu? Na tieto otázky vám dáva odpoveď Sekretaria.de.

Obchodné listy: praktické tipy a vzorové listy pre každú príležitosť

Aj keď je súčasťou vašej každodennej rutiny komunikovať s obchodnými partnermi, je to jedno z najrôznejších pracovných miest na sekretariáte - už len kvôli rôznym príležitostiam, ktoré si vyžadujú korešpondenciu. Ponuka pre potenciálneho nového zákazníka má iné požiadavky ako upomienka na platbu, sviatočný pozdrav formulujete inak ako reklamný mail. A samozrejme musíte vždy mať na pamäti svoju cieľovú skupinu. Ak potom budete korešpondovať so zákazníkmi v zahraničí, sú dokonca potrebné vaše znalosti cudzieho jazyka. Ale bez ohľadu na to, komu píšete a prečo, štýl je jedným z rozhodujúcich faktorov, či svojim obchodným listom dosiahnete svoj cieľ. Vďaka jasnému jazyku, modernej, rozmanitej slovnej zásobe a pozitívnym a aktívnym formuláciám zaistíte väčšiu rozmanitosť svojej korešpondencie, lepšie oslovíte svojich čitateľov a zvýšite váhu svojich obáv.

V každodennej korešpondencii sa e-mail už dávno etabloval ako rovnocenný s listami, ale v žiadnom prípade ich nenahradil. Elektronická komunikácia nie je vhodná pre každú príležitosť, rovnako ako nemusíte pripravovať vytlačený list pre každú transakciu. Obidve formy korešpondencie majú svoje vlastné požiadavky, čo sa týka formy, štýlu, etikety. V časti obchodné listy preto nájdete praktické tipy, ako aj vzorové listy a formulácie, ktoré môžete použiť v závislosti od formy vašej korešpondencie.