Kroky, ktoré je potrebné podniknúť v prípade poškodenia

Škody sa oznamujú prostredníctvom Call centra s programom NON STOP 24 hodín denne, 365 dní v roku vrátane SOBOTY a NEDELE, na telefónnom čísle 021,96669 a na číslach 004,021,601,15,99 pri hovoroch zo zahraničia. (Sadzby za volania na krátke číslo 021,96669 sa uplatňujú podľa platných taríf Telekomu. Podrobnosti na www.Telekom.ro/personal/asistenta/)

prípade

Oznámenie o škode je urobené okamžite po škode alebo hneď ako ste sa o jej vzniku dozvedeli, iba telefonicky, na čísle uvedenom vyššie. Poškodenie je potrebné bezodkladne oznámiť, a to aj v prípade, že chcete škodu urobiť v iný deň.

Oznámenie o škode zahŕňa poskytnutie informácií o udalosti:

  • Identifikácia a kontaktné údaje osôb, ktoré sa podieľajú na udalosti, najmä osoby, ktorá vydáva schválenie, poistenej a prípadne poškodenej osoby, ktorá vedie vozidlo;
  • Príčiny a okolnosti, za ktorých k udalosti došlo, vrátane podrobností o mieste udalosti a čase jej vzniku - dátum, čas;
  • Identifikačné údaje vozidiel zúčastnených na udalosti;
  • Podrobnosti týkajúce sa umiestnenia a stavu poškodeného vozidla (bez ohľadu na to, či je alebo nie je pohyblivé);
  • Miesto, kde chcete nájsť nález.

Vyššie uvedené informácie je ľahké poskytnúť, ak máte po ruke aspoň nasledujúce dokumenty:

  • poistenie,
  • tvoj občiansky preukaz,
  • občiansky preukaz/osvedčenie o registrácii poškodeného vozidla,
  • vodičský preukaz osoby, ktorá viedla poškodené vozidlo,
  • dokumenty vydané orgánmi (polícia/hasiči), prípadne priateľské vyhlásenie,
  • ďalšie dokumenty poskytnuté pri predloženom podujatí.

Vyššie uvedené dokumenty predstavujú zoznam dokumentov, ktoré je užitočné mať k dispozícii na oznámenie škody, a nepredstavujú dokumenty potrebné na riešenie škody.

Po poskytnutí týchto údajov dostanete číslo spisu, ktoré je potrebné uchovať a ktoré musí byť predložené v mieste zistenia. Zároveň získate všetky informácie potrebné na vykonanie zistenia škody.

Činy krádeže škody z/z motorových vozidiel poistených CASCO

Krádeže vozidiel sú oznamované ihneď po ich zistení volaním záchrannej služby 112.:

Krádeže motorových vozidiel (kazetové prehrávače, zrkadlá, pneumatiky a pod.) Sú hlásené na policajnej stanici v mieste, kde ku krádeži došlo.

  • Preukaz totožnosti/preukaz totožnosti poisteného alebo delegáta;
  • Osvedčenie o registrácii odcudzeného automobilu
  • Kópia poistnej zmluvy CASCO alebo znalosť počtu a sérií poistnej zmluvy.
  • Policajné osvedčenie o krádeži; k tomu dôjde po nahlásení krádeže spoločnosti OMNIASIG hneď po jej prepustení políciou
  • Plná moc od spoločnosti, ak automobil vlastní spoločnosť;
  • Notárske splnomocnenie pre prípad, že sa vlastník pre nález nemôže dostaviť;
  • Plná moc od lízingovej spoločnosti, ak auto vlastní lízingová spoločnosť.

* Dokumenty uvedené na tomto serveri predstavujú minimum potrebné na otvorenie súboru o poškodení; Inšpektori poškodenia OMNIASIG môžu po vykonaní nálezu požadovať od prípadu k prípadu ďalšie dokumenty.

Po otvorení súboru

  • Zákazník požiada inšpektora poškodenia, ktorý vyhotovil nález, o zoznam opravných jednotiek, s ktorými má OMNIASIG uzatvorené dohody o priamom vyrovnaní (vyplatenie náhrady vykoná priamo OMNIASIG príslušnej jednotke a opravené vozidlo si zákazník vyzdvihne na základe prijatia platby).
  • Až do ukončenia opravy sa spoločnosti OMNIASIG predkladá žiadosť o náhradu škody, faktúra za opravu, odhad opravy, ako aj dokumenty požadované v poznámke o zistení. V prípade opravárenských jednotiek, s ktorými spoločnosť OMNIASIG uzavrela dohody o priamom vyrovnaní, sa vyradenie vozidla z prevádzky uskutočňuje na základe „prijatia platby“ (vyrovnanie sa uskutoční priamo medzi servisom a spoločnosťou OMNIASIG, hodnota opravy nie je povinná platiť). Aby ste urýchlili prijatie platby alebo aby sa čas vystavenia vozidla zhodoval s okamihom dokončenia opravy, požiadajte opravárenskú jednotku o konečný odhad opravy najmenej 2 dni pred koncom opravy.

! Po dokončení akejkoľvek škody (bez ohľadu na počet škôd zaznamenaných vozidlom) nie je poistený povinný platiť žiadne ďalšie platby (náhrada poistnej sumy), pričom poistná suma zostáva tou od uzavretia poistnej zmluvy.

Ak potrebujete pomoc v prípade poškodenia, môžete zavolať na telefónne čísla 021.224.01.01 alebo 021.224.51.05 alebo na e-mailovú adresu [email protected], pre Bukurešť.

Za účelom kontaktovania škodovej služby v každej pobočke OMNIASIG si pozrite zoznam územných celkov.

Tarify za volania na krátke číslo 021,96669 platia podľa platných taríf Telekomu.