Najlepšiu záruku a servis pre našich zákazníkov kupujú zdravotnícke služby
Obchod so zdravím prikladá veľký význam dobrým službám zákazníkom. Robíme všetko pre to, aby sme vám slúžili čo najlepšie.
Záruka a servis pre našich zákazníkov
Obchod so zdravím kladie veľký dôraz na dobré služby zákazníkom. Robíme všetko pre to, aby sme vám slúžili čo najlepšie.
obráťte sa na zákaznícky servis
Adresa: Wooldriksweg 4 7512 AS Enschede
Telefonicky 003153 8513203
E-mail: [email protected]
Otváranie obchodu a kancelárie:telefón Odborné poradenstvo päť dní v týždni (pondelok - piatok) od 9:00 do 18:00 Tel. 003153 8513203
často kladené otázky
30 dní na vrátenie tovaru
Produkty je možné zaregistrovať kvôli spätnej väzbe do 30 dní od prijatia. Vrátené prostriedky vám budú vrátené do 7 pracovných dní (bez poplatku). Vrátane nákladov na dopravu, ktoré ste možno zaplatili za prijatie objednávky.
Na všetky výrobky, ktoré si u nás zakúpite, máte zákonnú záruku.
V prípade, že dostanete produkt, ktorý nie je v perfektnom stave, ponúkneme vám čo najskôr vhodné riešenie. Robíme to výmenou, opravou alebo vrátením peňazí, v závislosti od položky.
Zákonná záruka to znamená, že výrobok alebo čo je potrebné urobiť, je to, čo spotrebitelia očakávajú v rozumnej miere.
Po prijatí nie je výrobok v perfektnom stave
Ak je výrobok po prijatí chybný a ak výrobok nestačí, požiadame vás, aby ste nás čo najskôr kontaktovali s cieľom zaslať žiadosť o vrátenie tovaru (e-mailový kontakt alebo telefonický kontakt) a prípadne iniciovať dobrý produkt. Podľa toho, čo ste si kúpili, si môžete položku zvoliť zadarmo pošlite späť k nám. Obchod so zdravím hradí náklady na dopravu za vrátenie.
Položka je po chvíli chybná
Ak položka neprepadne bez vášho zavinenia, keď trvá kalendárne dni, ktoré vlastníte dlhšie ako 14 dní, môžeme vám pomôcť. Začnite žiadosť o vrátenie tovaru (e-mailový kontakt alebo telefonický kontakt). Podľa toho, čo ste kúpili, máte danú položku zadarmo pošlite späť k nám. Health Shop hradí náklady na dopravu za vrátenie.
Výmena alebo vrátenie kúpnej ceny
Keď vrátite položku, automaticky dostanete upozornenie, že sme dostali vaše vrátenie (e-mailom alebo telefonicky). Po skontrolovaní vrátených produktov vás budeme čo najskôr kontaktovať Náhradný (poštovné zdarma) alebo Peniaze späť do 14 dní na vašom bankovom účte vrátane poštovného Vyplatené sami (do 30 dní od ukončenia).
Zrušenie objednávky
Ak objednávky ešte neboli odoslané alebo je možné ich zrušiť telefonicky alebo e-mailom, bude vám suma faktúry vrátená do 14 dní. Objednávky, ktoré už boli doručené, je možné stornovať, ale zákazník za vrátenie platí poštovné. Suma faktúry (vrátane nákladov na dopravu) bude vrátená do 10 pracovných dní.
sťažnosti
Ak máte sťažnosť na produkt alebo na naše služby, postupujte takto:
1. Žiadame vás, aby ste reklamáciu zaregistrovali písomne / telefonicky alebo e-mailom, aby sme mohli vašu reklamáciu rýchlo vybaviť a do 2 pracovných dní od podania sťažnosti vám pošleme potvrdenie.
2. Health Shop vybaví vašu sťažnosť do 5 pracovných dní a potom vás bude kontaktovať telefonicky alebo e-mailom.
3. Ak bude vašej reklamácii vyhovené, budeme vás do 10 dní informovať o vrátení zaplatenej sumy plus nákladov na dopravu vo vašom účte alebo o prípadnom zaslaní náhradného produktu.
Ak sa napriek vynaloženiu maximálneho úsilia nepodarí nájsť žiadne riešenie, kontaktujte Thuiswinkelwaarborg.
V prípade sťažností alebo písomných odpovedí:
Gezondheidswebwinkel (obchod so zdravím)
Wooldriksweg 4
7512 AS Enschede Holland