Prezentácia obchodnej angličtiny bez paniky - magazín pre manažérov
mm: Čo je pre Nemcov obzvlášť ťažké, keď majú hovoriť anglicky pred publikom?
Wenske: Väčšina z nich má v ceste tento veľmi nemecký perfekcionizmus - plachosť, že nie sú dosť dobrí. Nám Nemcom často chýba otvorenosť, pozitívnosť a ľahkosť.
mm: Je to pochopiteľné: aj keď hovoríte veľmi dobre anglicky, nikdy si nie ste takí istí ako vo svojom materinskom jazyku.
Wenske: Každý jazyk má svoju emocionalitu. Nemčina je veľmi formálna a veľmi štruktúrovaná. Angličtina má určitú ľahkosť. Nám Nemcom to znie neformálne. Je to oveľa voľnejšie. Aj ako rodený hovorca sa nemôžete naučiť anglicky, aby ste hovorili jasne a štruktúrovane.
V nemčine je veľa toho, čo sa nedá urobiť v angličtine: Vymýšľame slová, spájame ich spolu. Nedávno som dostal e-mail od zákazníka, ktorý napísal: „Prepáčte za moju neskorú odpoveď, som na začiatku procesu reštrukturalizácie tohto roku.“ Niečo také by ste nedokázali skonštruovať v angličtine.
mm: Nepohodlie je obzvlášť silné, keď ste obklopení rodenými hovorcami. Medzinárodné stretnutia, na ktorých sa všetci stretnú v angličtine, sú jednoduchšie.
Wenske: Je nesprávne si myslieť, že všetko musí byť dokonalé. Najmä Severoameričania nemajú túto predstavu o dokonalosti: je oveľa pravdepodobnejšie, že si odpustia chybu, ako Nemec odpustí sebe.
mm: Čo môžete urobiť pre to, aby bola prezentácia úspešnejšia?
Wenske: Najdôležitejšie: hovorte pomaly. Akonáhle ste rýchli, stratíte vlákno, pretože vaša rýchlosť rozprávania predbehne vaše pomalšie myslenie v cudzom jazyku. My Nemci milujeme dlho vnorené vety. Majte svoje vety krátke v angličtine, aby vaše myšlienky mohli držať krok.
Zhlboka sa nadýchnite, vymyslite idiómy, ktoré vám pomôžu v neistých chvíľach - vety ako „Nechajte ma preformulovať to, myslím, že som nemal jasno“, ktoré vám pomôžu pri problémoch s komunikáciou. Toto nikto nevypne.
Ak musíte predniesť prezentáciu, vopred sa nevyhnete mnohým cvikom. Venujte pozornosť svojim idiómom: V angličtine nikdy nehovoríte iba „áno“ alebo „nie“, opakujete sloveso otázky alebo pridáte bežnú frázu: „áno, samozrejme“ alebo „nie, nebol“. Musíte niečo také cvičiť znova a znova, aby to bolo z mäsa a kostí.
Buďte pripravení na prerušenia - môžete si tiež vyskúšať, že na prekonanie paniky, ktorá nevyhnutne vzniká: „O chvíľu sa k tomu vrátim, môžete prosím položiť túto otázku?“ a potom pokračujte v rozprávaní, aby ste nestratili koncept. Alebo odovzdajte otázku priamo publiku, čo môže byť tiež veľmi užitočné: „Má na to niekto odpoveď?“ Prerušenie nemusí byť okamihom paniky.
A vyvarujte sa trápnych stratégií, ako je napríklad divoká gestikulácia alebo tempo hore a dole - to dodá vašej prezentácii príliš veľa nepokoja a vaše publikum bude rýchlo odvedené od skutočného obsahu vašej prezentácie. Všetko, čo vytvára bariéru alebo ma rozptyľuje ako hovoriaceho, je nepriaznivé a deje sa to častejšie v cudzom jazyku ako v materinskom.
„Američania milujú príbehy“
mm: Musím počas prezentácie osloviť americké publikum inak ako nemecké?
Britta Wenske: Hamburská rečová vedkyňa a majiteľka Inštitútu pre hlas „Speak Up!“ inštruuje zamestnancov na použitie v USA
Wenske: Mnoho amerických rečníkov hľadá oveľa bližšie publikum a skutočne ide do publika. Tento infotainment je pre nás Nemcov zameraných na skutočnosti ťažký: „Ako sa máte, chlapci?“ Svoje publikum dokážem nadchnúť, iba ak ma ako rečníka zjavne baví moja téma a rozprávanie toho, čo rozprávam. Američania milujú príbehy.
Keď mala britská autorka Harryho Pottera Joanne K. Rowlingová hovoriť na stretnutí na Harvarde, po veľmi krátkom pozdrave povedala: „Predchádzajúce týždne nevoľnosti a strachu pred touto udalosťou ma prinútili schudnúť. Situácia prospešná pre všetkých. Ďakujem pekne. Teraz mi zostáva len mrknúť očami a predstaviť si, že som na najväčšej čarodejníckej udalosti na svete. “ Pekné, však? Zdieľa svoj strach a publikum je okamžite na jej strane.
Začiatok je dôležitý. Dobrou možnosťou sú úvodné otázky: „Koľko z vás tu dnes nechce byť?“, „Koľko z vás tu chce byť?“, „Koľko z vás nedvíha ruku?“ Okamžite oslovte publikum. Stratiť strach ísť do publika. Môžete sa dokonca dotknúť svojho publika. Ale to samozrejme musí vždy zodpovedať situácii. Musíte vyzerať autenticky.
mm: Fungovalo by to aj na nemeckej akcii?
Wenske: Ja osobne si to myslím. Ja to robím takto. Často potom dôjde k podráždeniu: Čo robí žena vpredu teraz? Medzi rečníkom a publikom je väčšia vzdialenosť, ľudia sedia psychicky so založenými rukami. Praskanie je ťažšie. Ak do toho idete príliš, vyvolávate obranné postoje. V Amerike je to iné.
mm: Ako sa môžete naučiť tejto uvoľnenosti?
Wenske: Pýtam sa svojich zákazníkov: Čo vo vás musíme prebudiť, aby sme našli túto ľahkosť? Nemôžem nikomu objednať: teraz sa trochu zabav. Musím nájsť v ľuďoch zmysel, vďaka ktorému sa bavia.
mm: Ak chcete uspieť v Amerike, musíte ovládať umenie malých rečí.
Wenske: Áno, všeobecne sa hovorí viac. My Nemci sa viac bojíme malichernosti - hovoriť o počasí je pre nás príliš povrchné, vždy to závisí od zmeny podnebia.
mm: Čo sú tabuizované predmety?
Jeden by sa mal radšej vyhnúť náboženstvu; Politika funguje len v závislosti od situácie. Ľahko sa môžete opýtať na plat druhého človeka, ale veci, ktoré sú pre nás bežné, ako napríklad položenie ruky druhému na chvíľu na chrbát, sa dajú v Severnej Amerike interpretovať ako sexuálne narážky. Keby ste boli muž a boli by sme v Amerike, museli by sme pre tento rozhovor nechať otvorené dvere haly, aby všetci videli, že sa tu nič nedeje. To platí aj pre Kanadu: Keď som pracoval na univerzite v Toronte, vždy som musel mať dvere otvorené, keď som sa rozprával so študentmi. V obchodnom svete musíte byť pri fyzickom kontakte oveľa opatrnejší, ako je v tejto krajine bežné.
mm: Cvičenie s videozáznammi?
Wenske: Č. Málokto sa môže na videu objektívne súdiť. Väčšina na takéto nahrávky reaguje vetami ako „Panebože, ako vyzerám?“ Priama spätná väzba od trénera je oveľa užitočnejšia. Väčšinou existuje strach z odmietnutia, ak sa niekto pred publikom necíti dobre: čo keď urobím niečo zle, čo keď ma moje publikum nemá rád? Koučujete nielen svoj vzhľad v cudzom jazyku, ale aj svoj osobný vzhľad ako celok. V každom jazyku sa však javíte inak - všimol som si to na sebe: Keď trénujem angličtinu, som oveľa uvoľnenejší.
mm: Majte tipy na cvičenie doma?
Wenske: Pozerajte filmy v angličtine. A čítať knihy pre deti. Čítajú sa pomerne ľahko, ale získate veľmi dobrý pocit z jazyka. Nedávno som dal zákazníkovi „Räuber Hotzenplotz“ v angličtine. Bol veľmi nadšený. Keď je zábava, zmizne aj plachosť.
Test: E-mail v angličtine: Aká ste fit?