Spotrebiteľ Nescafe; Povedali mi, že som vyhral po mesiaci; dnešná udalosť
Horúce novinky
16:43 - Najhlúpejší propagačný klip proti COVID na svete
16:33 - Žijeme s COVID-19 ďalší rok. Minimum! Oznámenie špecialistov
16:13 - Tragédia v Piatra Neamț. Správa od izraelského prezidenta Reuvena Rivlina
16:03 - Ako bola Simona Halepová ponížená. Aj v Rumunsku a Rumunmi! Povedala všetko
15:53 - Dr. Denciu, hrdina až do konca! Evz zistil, čo sa stalo v časti ATI v Piatra Neamț
15:33 - Damian Drăghici: „Počas pandémie sme dorazili na miesto, kde nám každý deň utekáme“
15:23 - Stretnutie bleskov na Kanále D. Čo si po odhalení zvolila Andreea Mantea?
15:13 - Tragédia z Piatra Neamț obletela svet. Americká vlajka na veľvyslanectve USA spustená na zem
15:03 - Ken Hu, viceprezident spoločnosti Huawei: Prijatie 5G v odvetviach prešlo od technického overovania ku komerčnej implementácii
15:00 - Aké tajomstvo má pri sebe Alex Bodi. Držala ho priamo vo vrecku. Bianca Dragusanu má dôvod na plač
14:54 - Tragédia z Piatra Neamț. Vedeli ste o „elektrických problémoch“ spoločnosti ATI?! Ťažké vnútorné odhalenia
Daniel D., 26-ročný obyvateľ Bukurešti, zvyčajne každý deň vypije Nescafe 3 v 1. Takže keď spoločnosť Nescafe vyhlásila súťaž, neváhal sa zúčastniť. Hlavne, že to bola jednoduchá súťaž.
Stačilo, aby poslal heslo na obálky, ktoré kupoval. Úsilie tohto muža bolo odmenené sumou 1 000 eur, ale oznámenie, že vyhral, prišlo mnoho dní po skončení súťaže, keď Daniel nemohol ukázať obálky s výhernými kódmi, čo je povinná podmienka pre vyzdvihnutie ceny, pretože ich odhodil.
"Poslal som veľa textových správ. 20 dní po ukončení kampane moja matka odhodila vrecká s kávou. O dva dni ma kontaktovala spoločnosť Nescafe, aby mi povedala, že som vyhral 1 000 eur," ale aby som mohol vyhrať cenu, musel som im ukázať obálky, pretože podľa pravidiel sa žrebuje každý deň, nerozumiem tomu, ako som bol 20 dní po skončení súťaže nakoniec vyhlásený za víťaza. povedal, že som rezerva, že ten, kto pôvodne vyhral, nespĺňal podmienky pravidiel, nemalo by byť v pravidlách uvedené, že po ukončení súťaže môže overenie víťazov trvať aj niekoľko mesiacov? v Nescafe? “spýtal sa Daniel.
Nescafe: „Dodržal som podmienky nariadenia“
Zástupcovia spoločnosti Nescafe tvrdia, že splnili všetky podmienky stanovené v pravidlách súťaže.
"Nominovaní výhercovia boli telefonicky kontaktovaní päťkrát do troch pracovných dní v rôznych intervaloch (čl. 11.6). Podľa časti 9.12 predpisov (ktorú nájdete na webovej stránke propagačnej akcie) boli pre každú cenu vyžrebovaní a 25 rezervácií, ktoré sa mali zohľadniť, ak niektorých výhercov nebolo možné overiť, pretože nespĺňali požiadavky nariadenia, vrátane predloženia originálneho obalu obsahujúceho kód vyhlásený za víťaza (oddiel 10 - Podmienky validácie). ) “, Vysvetľujú úradníci Nescafe.
Výhercovia sú informovaní a overení podľa čl. 11.9 nariadenia, a to najviac do piatich pracovných dní odo dňa zistenia nesplnenia podmienky nariadenia vyťaženým pôvodným účastníkom.
„S cieľom poskytnúť rovnaké šance každému z 26 účastníkov (jeden výherca + 25 rezerv), ktorí sú v pozícii, ktorá môže byť potenciálne overená pre každú cenu, spoločnosť Nescafe poskytla lehotu piatich pracovných dní od okamihu, keď sú vyhlásení za víťazov. (čl. 11,9), aby bolo možné predložiť všetky dokumenty potrebné na overenie. Daniel D. je jednou z rezerv ceny a bol kontaktovaný po pôvodnom víťazovi a ďalšie tri výhrady neboli potvrdené, pretože nespĺňali podmienky nariadenia, “uzatvárajú úradníci Spoločnosť Nescafe.
„Nemali by pravidlá súťaže špecifikovať, že po žrebovaní môžu byť víťazi validovaní niekoľko mesiacov?“,
DANIEL D., žalobca
Sťažujte sa na ochranu spotrebiteľa
Zástupcovia organizácií na ochranu spotrebiteľa tvrdia, že na účely vyzdvihnutia ceny by ste mali byť schopní preukázať, že čiarové kódy zaslané obchodníkovi, ktorý organizoval súťaž, boli prevzaté z obálok, ktoré vlastníte.
"Bez týchto obálok toto ocenenie nezískate. V zásade sa môžete sťažovať u miestnej komisie pre ochranu spotrebiteľa," uviedla právnička Združenia na ochranu spotrebiteľa Elena Moise.