Sunrise a Salt sú odsúdené na štíhly NZZ

Konkurenti spoločnosti Swisscom sa musia spoliehať na svižnú stratégiu. To môže v bežných časoch celkom dobre fungovať. Pokiaľ však investície nebudú čakať, švajčiarsky model končí.

Sunrise a Salt sa musia poponáhľať, aby držali krok so Swisscom. (Christian Beutler/Keystone)

Na prvý pohľad sa zdá, že čísla rozprávajú známy príbeh. Na švajčiarskom telekomunikačnom trhu bude najskôr silný Swisscom a potom dlho nič (pozri grafiku). Exmonopol sa dokonca dokázal úspešne presadiť na novom kľúčovom trhu. Od minulého roku určuje spoločnosť Swisscom tón na televíznom trhu ako jednotka na trhu. Ale aj keď je Swisscom stále nespochybniteľnou jednotkou a bol schopný túto pozíciu ešte rozšíriť príkladným vstupom na televízny trh: v nedávnej minulosti sa na švajčiarskom telekomunikačnom trhu udialo veľa vecí.

Sunrise a Salt sa musia poponáhľať, aby držali krok so Swisscom. (Christian Beutler/Keystone)

Na prvý pohľad sa zdá, že čísla rozprávajú známy príbeh. Na švajčiarskom telekomunikačnom trhu bude najskôr silný Swisscom a potom dlho nič (pozri grafiku). Bývalý monopol sa dokázal úspešne umiestniť na novom kľúčovom trhu. Od minulého roku určuje spoločnosť Swisscom tón na televíznom trhu ako jednotka na trhu. Ale aj keď je Swisscom stále nespochybniteľnou jednotkou a bol schopný túto pozíciu ešte rozšíriť príkladným vstupom na televízny trh: v nedávnej minulosti sa na švajčiarskom telekomunikačnom trhu udialo veľa vecí.

Degenerovať do spoločného dobra

Televízny trh je toho príkladom. Tu sa do legálnej bitky dostal aj najväčší operátor káblovej siete vo Švajčiarsku, UPC a Swisscom. Z dôvodu výhradného využívania švajčiarskych športových práv zavolala spoločnosť UPC na miesto zákonných zástupcov súťaže. Po dlhom vyšetrovaní komisia pre hospodársku súťaž (Weko) minulý rok odsúdila spoločnosť Swisscom na pokutu, telekomunikačná spoločnosť však v rozsudku pokračovala. Bude to ešte dlho trvať, kým nebude prípad právoplatne uzavretý - a medzitým sa v niektorých prípadoch znamenia zmenili.

Minulý rok UPC zvíťazilo v tendri na práva na ľadový hokej. Prevádzkovatelia káblových sietí chcú teraz pozastaviť vysielanie ligových zápasov spoločnosti Swisscom, rovnako ako to bolo predtým v prípade spoločnosti UPC. S hackovaním by sa už nemalo skončiť. Ukazuje, aký dôležitý mediálny obsah, ako napríklad športové vysielanie, sa stal pre poskytovateľov telekomunikačných služieb. Sieťové služby sa zmenili na spoločné dobro, ktoré je možné predať iba so zníženými maržami. Snaží sa preto inovovať sieť s vlastným obsahom - Swisscom aj UPC k tomu sami prispievajú.

„Spôsob, akým Swisscom inzeruje ich sieť, považujem za trochu trápny“

Rovnaký vzorec je viditeľný aj v oblasti obchodných zákazníkov. Jednoduchými službami, ako je telefónna linka, sa dnes nedá veľa zarobiť. Je výhodnejšie ponúkať balíčky riešení šité na mieru zákazníka. Swisscom v posledných rokoch veľa investoval do tejto oblasti a zmenil sa z telekomunikačnej spoločnosti na poskytovateľa IT služieb s vlastnou telekomunikačnou sieťou. Boli zriadené špeciálne tímy pre rôzne odvetvia, ako sú bankovníctvo alebo energetika.

Toto je výzva pre spoločnosti Salt a Sunrise, pretože nemajú finančný vankúš na budovanie nových IT zručností alebo na výrobu vlastného mediálneho obsahu. Menší hráči Telekomu sú nútení spoliehať sa na stratégiu s partnermi. Preto sa o produktoch technologických gigantov, ako je Microsoft alebo nových poskytovateľov obsahu, ako je Netflix, hovorí v kombinácii s ich vlastnými telekomunikačnými službami - samy o sebe nemôžu poskytnúť celý hodnotový reťazec. Takáto stratégia vyžaduje nákladovú disciplínu a štíhlé organizácie, ktoré umožňujú integráciu externých partnerov.

Soľ sa zatiaľ ukázala ako najradikálnejšia. Po zmene vlastníctva v roku 2015 sa počet zamestnancov znížil a bol vymenený celý manažérsky tím. V Sunrise boli škrty menej drastické, ale dvojka sleduje aj štruktúru nákladov - uvažuje sa napríklad s predajom anténnych stožiarov s cieľom znížiť dlh. Vďaka technológii zabudovanej do siete však budú musieť všetky spoločnosti pokračovať v investovaní aj v budúcnosti. Toto je herkulovská úloha, najmä pre Salt a Sunrise.

Priekopnícke veľké projekty

Kedykoľvek dôjde k technologickej zmene, telekomunikačný trh ohrozuje ťažkosti. To bol prípad prebiehajúceho prechodu z medenej na vláknovú optiku. Malé telekomunikačné spoločnosti nemôžu taký mamutí projekt zvládnuť samy. Regulačný úrad raz zvolal okrúhly stôl, aby konkurencia do istej miery zostala. Tam bolo dohodnuté, že komunálne služby a Swisscom vtiahnu do bytov niekoľko vlákien. V závislosti od mesta si poskytovatelia ako Sunrise môžu prenajať sieť Swisscom alebo mestskú sieť. Ale politici s tým nie sú úplne v pohode, a preto je prístup k sieti optických vlákien jedným z najvážnejších a najkontroverznejších bodov prebiehajúcej revízie telekomunikačného zákona.

Technologická zmena je tiež za rohom pre mobilnú komunikáciu. Je nepravdepodobné, že nový štandard pre mobilnú komunikáciu 5G bude vo Švajčiarsku používaný až po roku 2020. Rádiofrekvenčné aukcie sa však uskutočnia vopred - tieto aukcie sa už uskutočnili v iných krajinách. Aukcia je hlavnou investíciou pre švajčiarskeho poskytovateľa mobilnej komunikácie. 5G vrhá svoj tieň pred seba, čo by malo opäť otestovať špeciálnu štruktúru miestneho telekomunikačného trhu.

V každodennom podnikaní nemusí byť štíhla štruktúra konkurentov spoločnosti Swisscom nevýhodou. Naopak, manévrovateľnosť umožňuje spoluprácu a rýchlu a lacnú reakciu na nový vývoj. Čo však platí v bežných časoch, neplatí v časoch veľkých investícií. Potom hrozí, že sa nerovnováha na švajčiarskom telekomunikačnom trhu bude ešte viac upevňovať. V oblasti pevnej siete to bolo zjavné vo vláknovej optike a malo by sa stať problémom aj v mobilnej komunikácii s novým štandardom 5G. Najneskôr do tej doby bude pravdepodobne opäť silnejšia výzva na konsolidáciu na trhu.