Úvod do riadenia podnikových procesov - PDF na stiahnutie zadarmo

Úvod do riadenia obchodných procesov Six Sigma, Kaizen a TQM. Susanne Koch 1. vydanie 2011. Brožovaná kniha. viii, 261 S. Brožovaná kniha ISBN 978 3 642 01120 7 Formát (Š x D): 15,5 x 23,5 cm Hmotnosť: 416 g Ekonomika> Manažment> Manažment kvality K dispozícii na rýchle prečítanie vzorky a bezplatné poštovné v obchodnom dome Die Online-Fachbuchhandlung. .de sa špecializuje na odborné knihy, najmä na právo, dane a ekonomiku. V sortimente nájdete všetky médiá (knihy, časopisy, CD, elektronické knihy atď.) Od všetkých vydavateľov. Program je doplnený službami, ako je nová publikačná služba alebo zostavovanie kníh za špeciálne ceny. V obchode sa nachádza viac ako 8 miliónov výrobkov.

podnikových

Obsah 1 Definície najdôležitejších pojmov. 1 1.1 Proces a obchodný proces. 1 1.1.1 Klasifikácia procesov. 5 1.1.2 Rozlišovanie medzi procesmi podľa uskutočnenia. 8 1.2 Správa obchodných procesov. 10 1.2.1 Koncepcia a ciele. 10 1.2.2 Organizačné zapojenie GPM. 11 1.2.3 Úlohy v riadení podnikových procesov. 15 1.2.4 Dôležitosť riadenia podnikových procesov. 19 1.3 Kvalita a riadenie kvality. 22 1.3.1 Definícia a vymedzenie pojmu kvalita. 22 1.3.2 Integrácia procesov do riadenia kvality. 23 1.3.3 Manažment kvality a systémy manažérstva kvality. 24 1.3.4 Normy kvality. 26 1.3.5 Pojem zákazník v riadení kvality. 36 1.3.6 Ziskovosť riadenia kvality. 38 1.3.7 Kontrola kvality. 42 1.3.8 Limity procesného riadenia na zvýšenie kvality. 44 2 Metódy riadenia procesov. 47 2.1 Modelovanie procesov. 47 2.1.1 Ciele modelovania procesov. 47 2.1.2 Princípy modelovania procesov. 48 2.1.3 Možnosti dokumentácie procesov. 51 2.2 Prieskum a analýza procesov. 64 2.2.1 Rovnako ako je zaznamenávanie procesov. 64 2.2.2 Analýza skutočných modelov. 74 2.3 Vývoj cieľového procesu. 90 2.3.1 Ciele modelovania cieľov. 90 2.3.2 Príprava cieľového modelovania. 91 pred Kr

viii Obsah A.4.5 Sedem zákazníckych nástrojov. 235 A.4.6 Sedem nástrojov kontroly kvality. 244 A.4.7 Sedem nástrojov riadenia. 247 Literatúra. 251