Váš pobyt od A-Z

A.
Návrhy a kritika: Vždy by sme chceli mať otvorené ucho pre vaše návrhy a kritiku. Ak máte akékoľvek požiadavky alebo dôvod na sťažnosť, požiadame vás, aby ste to postúpili nášmu personálu. Ak chcete zostať v anonymite, ponúkame vám možnosť zúčastniť sa prieskumu spokojnosti pacientov. Po prijatí na oddelenie dostanete formulár so spätnou väzbou od pacienta. Na konci vášho pobytu alebo po jeho ukončení, venujte prosím pár minút. Vaša spätná väzba je pre nás dôležitá! Vyplnený dotazník môžete vložiť do poštových schránok vo vstupnej hale.
Vstupné (stacionárne): Ak máte stanovený termín príjmu hospitalizovaných pacientov, zaregistrujte sa na týchto miestach:

Hochwaldkrankenhaus Nauheim

  • Bürgerhospital Friedberg: Vstupná kancelária v priestoroch pohotovosti
  • Psychiatrická a psychoterapeutická klinika Friedberg: v ambulancii
  • Hochwaldkrankenhaus Bad Nauheim (okrem gynekologickej ambulancie): Registrácia na pohotovosti
  • Oddelenie
  • Ženská klinika v Hochwaldkrankenhaus: priamo na oddelení
  • Diabetická klinika Bad Nauheim: Bod podpory ošetrovateľstva
  • Okresná nemocnica Schotten: Vstupná kancelária v oblasti brány/pohotovosti
  • Schlossbergklinik Gedern: priamo na oddelení.

Aby sme zabezpečili hladký priebeh prijímacích formalít, potrebujeme informáciu od vášho rodinného lekára alebo špecialistu a preukaz poistenca od vašej zdravotnej poisťovne. Po administratívnom prijatí budete informovaní o ďalšom postupe našimi zamestnancami.
Vstupné (ambulantné): V prípade ambulantného pobytu sa, prosím, najskôr informujte o prijatí pacienta na príslušné oddelenie alebo pohotovosť. Tu sa vyžaduje odporúčanie od vášho odborného lekára a preukaz poistenca v zdravotnej poisťovni. Po administratívnom prijatí budete informovaní o ďalšom postupe našimi zamestnancami.
Vybavenie izieb: Všetky izby v našich domoch majú telefónne pripojenie, televíziu, hovorový systém, skriňu, stôl a stoličku. Používanie internetu je v súčasnosti možné iba v krajinách Schotten a Gedern. Používanie telefónu, televízie a WiFi je spoplatnené. Za príplatok môžete využívať jednolôžkovú izbu alebo izbu s 2 oddelenými posteľami, súkromnou kúpeľňou a ďalšími vymoženosťami. Viac sa o tom dozviete v našej ponuke doplnkových služieb.

B.
Návštevné časy: Návštevný čas v našich domoch sa mierne líši. Sú definované takto:

  • Bürgerhospital Friedberg: denne od 14:00 do 18:00, jednotka intenzívnej starostlivosti a mŕtvica: denne od 14:00 a podľa dohody
  • Psychiatrická a psychoterapeutická klinika Friedberg: denne od 14:00 do 18:00
  • Hochwaldkrankenhaus Bad Nauheim: denne od 14:00 do 18:00, jednotka intenzívnej starostlivosti: denne od 14:00 a podľa dohody
  • Diabetesová klinika Bad Nauheim: denne od 14:00 do 18:00
  • Okresná nemocnica Schotten: denne od 14:00 do 18:00, jednotka intenzívnej starostlivosti: denne od 14:00 a podľa dohody

Vo výnimočných prípadoch je možné dohodnúť individuálny čas návštevy so zamestnancami na oddeleniach.

C.
Jedáleň/kiosk: Na každej z našich kliník máte možnosť navštíviť bufet. Okrem kávy a koláča vám radi ponúkneme teplé a studené nápoje, teplé a studené jedlá, občerstvenie, zmrzlinu a oveľa viac. Konkrétne otváracie hodiny nájdete na webových stránkach nemocnice:

  • Hochwaldkrankenhaus Bad Nauheim
  • Bürgerhospital Friedberg
  • Psychiatrická a psychoterapeutická klinika Friedberg
  • Okresná nemocnica Schotten

D.
Ochrana osobných údajov: Ochrana údajov pre nás znamená ochranu pacienta. Nechránime primárne vaše údaje, ale vás ako osobu. Preto prikladáme veľký význam dodržiavaniu právnych predpisov o ochrane údajov. K vašim údajom o pacientovi majú prístup iba oprávnení zamestnanci. Prenos údajov externým orgánom sa uskutočňuje výlučne v súlade s účtovnými a spravodajskými predpismi. Úradník pre ochranu údajov GZW rád odpovie na všetky vaše otázky alebo pripomienky týkajúce sa ochrany údajov.

E.
Absolutórium: Dobre pre vás pripravíme vaše prepustenie. Patrí sem včasné plánovanie absolutória, organizácia akýchkoľvek ďalších kontrolných vyšetrení, príprava listu o absolutóriu, organizácia prepravy a oveľa viac. V deň prepustenia od nás dostanete prepúšťací list vrátane plánu liečby. K plánovanému prepúšťaniu dochádza v priebehu rána.
Absolutórium: Absolutórium obsahuje všetky dôležité informácie o pobyte v nemocnici. Opisuje vašu odporúčajúcu diagnózu, váš zdravotný stav, akékoľvek predchádzajúce choroby, lieky, ktoré treba brať, vykonané vyšetrenia a súvisiace nálezy. V deň prepustenia dostanete jednu kópiu listu o prepustení. Táto verzia je určená pre vášho rodinného lekára. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa obsahu, kontaktujte náš zdravotnícky personál.
Jesť: Jedlá pre pacientov nemocníc GZW vždy čerstvo pripravuje labužnícka dielňa Rhein-Main-Wetterau v Bad Nauheime. Servisní asistenti vám pomôžu s individuálnym dizajnom menu. Čas jedla je na to určený

  • Raňajky: medzi 07:30 a 09:00 hod.
  • Obed: medzi 12:00 a 13:00
  • Večera: medzi 17:30 a 18:30

K špeciálnym diétam sa podáva občerstvenie. Doba stravovania sa môže mierne líšiť v závislosti od stanice.

M.
Lieky: Aby ste sa uistili, že užívate lieky bez prerušenia, žiadame vás, aby ste si so sebou priniesli lieky, ktoré užívate pravidelne počas prvého dňa pobytu v nemocnici. Užíva sa vždy po konzultácii s ošetrujúcim lekárom.

N
Núdzová situácia: Núdzové situácie sú udalosti, ktoré sa nedajú oddialiť a pri ktorých je potrebné okamžite zavolať pohotovostného lekára. Ak nastala núdzová situácia, pokúste sa zostať v pokoji a vytočte číslo 112 a riadiace stredisko vám položí nasledujúce otázky: KTO volá? Čo sa stalo? Kde sa to stalo? Koľko je zranených? Počkajte, prosím, na ďalšie otázky, nielenže zložte!
Interdisciplinárne pohotovostné oddelenie: Na troch miestach Hochwaldkrankenhaus Bad Nauheim, Bürgerhospital Friedberg a Kreiskrankenhaus Schotten sa o prvú pomoc zvyčajne starajú zamestnanci interdisciplinárneho pohotovostného oddelenia (IDA). Na prijatie je potrebný váš preukaz poistenca a, ak je k dispozícii, informačný lekár. Pacienti, ktorí prichádzajú bez prijatia lekára do nemocnice, môžu byť prijatí aj bez dokladov. Lekársky a ošetrovateľský personál na pohotovosti sa usiluje dosiahnuť spravodlivosť pre všetkých pacientov a udržiavať čakacie doby čo najkratšie. Poradie starostlivosti je založené na lekárskej nutnosti. Prosím pochopte to!

P
Možnosti parkovania: Parkoviská a verejné parkovacie miesta nájdete v bezprostrednej blízkosti našich kliník. Niekedy je potrebné zaplatiť poplatok. Podrobnosti nájdete na webových stránkach jednotlivých nemocníc:

  • Hochwaldkrankenhaus Bad Nauheim
  • GZW Diabetes Clinic Bad Nauheim
  • Bürgerhospital Friedberg
  • Psychiatrická a psychoterapeutická klinika Friedberg
  • Okresná nemocnica Schotten
  • Schlossbergova klinika Gedern

R.
Dym: Domy GZW sú nefajčiarske. Žiadame vás, aby ste to počas svojej návštevy rešpektovali. Fajčenie je povolené iba pred budovou.

W.
Doplnkové služby: Chceme, aby ste sa u nás cítili príjemne a snažili sa vám spríjemniť pobyt v našich nemocniciach. Preto vám ponúkame jedno a dvojlôžkové izby s rozsiahlymi komfortnými prvkami v Hochwaldkrankenhaus Bad Nauheim, Bürgerhospital Friedberg a Kreiskrankenhaus Schotten. Ak máte akékoľvek ďalšie otázky, kontaktujte nás. Sme vám k dispozícii na osobný rozhovor!

Z
Noviny a časopisy: V nemocničnej jedálni sú k dispozícii noviny a časopisy.