Všetci Rumuni, ktorí majú predplatné mobilného telefónu, sú zacielení! Vyhlásili teraz

Autor: Vlad Dima/Dátum uverejnenia: 25-04-2019 08:04

rumuni

Dôležitá správa pre všetkých Rumunov, ktorí majú predplatné mobilných telefónov, internetu alebo televízie! Ide o zmluvy uzatvárané na diaľku.

Rumuni najskôr dostanú od spoločností ponuku predloženú a odsúhlasenú v telefonickom rozhovore. Potom budete musieť ponuku podpísať.

„Po predložení ponuky telefónnych, internetových alebo televíznych služieb a jej prijatí v telefonickom rozhovore musí užívateľ prejsť ešte dvoma dôležitými krokmi k uzavretiu zmluvy o elektronických komunikačných službách. Najprv musí používateľ dostať od poskytovateľa na trvanlivom médiu (list poštou, e-mailom alebo faxom atď.) Ponuku predloženú a odsúhlasenú v telefonickom rozhovore a potom musí ponuku podpísať. alebo písomne ​​vyjadriť svoj súhlas na trvalom nosiči, pričom zmluva sa považuje za uzavretú až po tomto okamihu, “uvádza sa v komuniké ANCOM.

Užívateľ bude môcť bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy maximálne do 14 dní od dátumu svojho podpisu.

Pred podpisom čohokoľvek sú prevádzkovatelia povinní oznámiť podrobnosti o základných vlastnostiach ponúkaných služieb/vybavenia; tarify a spôsob ich výpočtu, zahrnuté výhody, opcie a extra opcie; minimálne zmluvné obdobie; právo na odstúpenie od zmluvy a podmienky, za ktorých môže užívateľ toto právo uplatniť; spôsoby platby, dodanie, dátum, do ktorého sa zaviaže dodať zariadenie.

„Pred uzavretím zmluvy na diaľku, počas telefonického rozhovoru, musí poskytovateľ elektronických komunikačných služieb poskytnúť používateľovi aspoň tieto informácie týkajúce sa: základných charakteristík ponúkaných služieb/vybavenia; tarify a spôsob ich výpočtu, vrátane výhod, opcií a príplatkových opcií; minimálne zmluvné obdobie; právo na odstúpenie od zmluvy a podmienky, za ktorých si môže užívateľ toto právo uplatniť;
spôsoby platby, dodania, dátum, do ktorého sa zaviaže dodať zariadenie “, je uvedené v komuniké.

Podľa ANCOM bolo z celkového počtu 3 611 sťažností používateľov prijatých a vyriešených ANCOM v minulom roku 9% zameraných na uzatváranie zmlúv na diaľku.

Spotrebitelia, ktorí uzavreli zmluvu na diaľku a dodávateľ pri procese uzatvárania zmluvy nerešpektoval svoje práva, môžu upovedomiť ANCOM alebo národný úrad na ochranu spotrebiteľa. Právnické osoby, ktoré sú v podobnej situácii, môžu upovedomiť ANCOM.