Výživa - smartphone v ponuke - objednávajte jedlo prostredníctvom aplikácie - HAZ - Hannoversche Allgemeine
Smartfón v dnešnej dobe pomáha aj s vrčiacim žalúdkom. Pomocou špeciálnych aplikácií na doručovanie je možné jedlo podľa vášho výberu objednať z domu, na cestách alebo v práci.
Výhodou poskytovateľov ako Lieferheld, Pizza.de, Lieferando & Co. je obrovský výber: Či už sushi, pizza alebo hamburger - je tu niečo pre každý vkus. Aplikácie sú bezplatné a rýchlo sa inštalujú. Pred objednaním prvého jedla prostredníctvom aplikácie by však mali používatelia zvážiť niekoľko bodov:
Aký je rozdiel od telefonickej objednávky?
Výhodou aplikácie je rozmanitosť: sú zobrazené všetky spolupracujúce reštaurácie v okolí - ideálne na mape. Bez ohľadu na to, či ide o sushi, indické jedlá alebo pizzu. „Takto možno objavovať nové veci,“ hovorí Dominik Hoferer zo špecializovaného časopisu „Chip“. Užitočné: V aplikácii je zvyčajne k dispozícii celá ponuka a na ďalšie ingrediencie sa dá jednoducho kliknúť. „Nie vždy to pôjde po telefóne hladko.“
Ako spoznáte dobré aplikácie?
Pri výbere aplikácií sú hodnotenia v obchode s aplikáciami dobrým sprievodcom, hovorí Hoferer. Jednou z výhod rozšírených aplikácií je počet používateľov. To znamená, že pravdepodobnosť zlyhania dodávky je nižšia, pretože procesy sú dobre zavedené. Niektoré aplikácie majú pečať „Testované službou“ spoločnosti TÜV Saarland. Aplikácia na to nie je testovaná, ale medzi používateľmi sa vykonáva prieskum. „Hodnotenie preto odráža názor zákazníka,“ vysvetľuje výskumník trhu TÜV Tobias Weiß.
Hodiny tikajú, žalúdok zavrčí: Čo robiť, ak meškáte?
Objednané jedlo dlho čaká, žalúdok robí kotrmelce. Najlepšie je nechať si potvrdiť konkrétnu dodaciu dobu. Ide o pevnú záležitosť, vysvetľuje právnička Edith Kindermann. Ak mešká tovar asi pol hodiny, zákazník ho nemusí prevziať. Pre časové okná („doručenie do 30 až 60 minút“) je situácia iná: Tu musí zákazník najskôr nastaviť ochrannú lehotu, t. J. Zavolať do reštaurácie. Tento postup však často nepríde k ničomu, hovorí Kindermann. Preto odporúča uprednostniť poskytovateľov v okolí. Pretože najmä vo veľkých mestách sa môže doprava stať problémom pre doručovacie služby. Mapová funkcia aplikácie poskytuje informácie tu. Dôležité: Aplikácia doručovacej služby je iba sprostredkovateľom služby. V prípade meškania musíte kontaktovať doručovaciu službu. Výnimkou sú chyby prenosu pri objednávke.
Tucet doručovacích služieb v ponuke: ale ktorá z nich je na niečo dobrá?
Niektoré aplikácie majú hodnotenie hviezdičkami. Tam môžu zákazníci ohodnotiť doručovacie služby. „To je dobrý ukazovateľ,“ hovorí Dominik Hoferer, ale zároveň sa kvalifikuje: „Ak je dostatok hodnotení.“ Päť názorov je ťažko zmysluplných, zatiaľ čo päťdesiat áno. Nielen hodnotenie však poskytuje indície. Napríklad Lieferheld má funkciu „Naposledy dodané“. „V mojej doručovacej oblasti vidíte, čo bolo objednané,“ vysvetľuje Hoferer. To umožňuje používateľovi zistiť, ktoré reštaurácie sa často používajú a ktoré jedlá sú žiadané. To tiež dáva nerozhodnutú inšpiráciu.
Aplikácia jednej reštaurácie stojí za to?
Ak objednávate vždy u tej istej doručovacej služby, nepotrebujete veľký výber. Tu môže stačiť aplikácia vašej obľúbenej doručovacej služby. „Často ponúkajú špeciálne dobroty, napríklad vernostné body alebo cielené správy o špeciálnych ponukách,“ vysvetľuje Hoferer .
Čo robiť, ak vodič podáva nesprávne jedlo?
Je to nepríjemné: namiesto salámovej pizze, ktorú ste si objednali, dostanete jednu s hubami. „Zákazníci nemusia prijímať nesprávne potraviny,“ hovorí Edith Kindermann. Ak je zlá kvalita, napríklad studené jedlá, je možné zníženie ceny. „Je však nevyhnutné rokovať o nich na mieste,“ odporúča expert z Nemeckej asociácie právnikov. Rovnako ako pri oneskoreniach platí: zákazníci sa zvyčajne sťažujú voči reštaurácii, nie voči poskytovateľovi aplikácie.
Hotovosť, EC, PayPal - ako môžete platiť?
Väčšina služieb umožňuje platbu priamo cez aplikáciu, napríklad prostredníctvom PayPal, kreditnou kartou alebo okamžitým prevodom. Funguje aj klasická platba na dobierku.