Živé nákupné poradenstvo v spoločnosti Sportkind
Od dnešného dňa ponúka výrobca športového oblečenia z Augsburgu skupinám digitálny, spoločný zážitok z nakupovania - spoločne namiesto Corony prostredníctvom Corony.!
Autor: Johannes Meier
Výrobca športového oblečenia Sportkind z Augsburgu bude v budúcnosti radiť celým tímom online prostredníctvom skupinového videohovoru. Štýlové rady sú pre tímy úplne zadarmo. Týmto opatrením podniká Sportkind krok vpred k digitalizácii. Sportkind sa stavia aj proti klesajúcemu dopytu od marca v dôsledku vírusu corona.
Podľa asociácie BEVH, eCommerce, sa online predaj v odevnom priemysle v marci znížil o 35% v celom priemysle. Cieľom tvorivého opatrenia spoločnosti Sportkind je preto stabilizácia predaja a zabezpečenie pracovných miest. Zatiaľ čo jednotliví zákazníci sú väčšinou spokojní s online obchodom bez rady, koordinácia celej tímovej objednávky nie je taká ľahká. Obzvlášť v súčasnej dobe obmedzenia kontaktov sťažujú koordináciu vzorových dielov pre montáž. Sportkind teraz ponúka službu, ktorá tímom osobne a naživo vysvetlí vlastnosti rôznych modelov. Opatrenie však nie je zamerané iba na tímy. Živé nákupné rady sú samozrejme k dispozícii aj jednotlivcom, ktorí chcú na krátku chvíľu uniknúť z každodenného života doma a jednoducho sa zabaviť.
Nákupné poradenstvo naživo by malo ponúkať príležitosť na výmenu
„Očakávame od služby oveľa viac, než len možnosti digitálneho predaja. Chceme vytvoriť priestor, kde sa tím môže spojiť prostredníctvom skupinového videohovoru a zabaviť sa - napriek tejto bláznivej situácii sa v súčasnosti všetci nachádzame, “hovorí zakladateľka a partnerka Gabi Windisch. Sociálne kontakty upadajú kvôli koronskej kríze. Organizácia jednoduchého stretnutia už nie je možná. „Naši zákazníci nepochádzajú iba z generácie digitálnych domorodcov. Zbavujeme tím technickej prekážky a kombinujeme spoločenské stretnutia s vynikajúcim nákupným zážitkom. “Dodáva druhá zakladateľka a partnerka Nadine Lux. Prvých 20 tímov, ktoré využijú rady pri nakupovaní naživo, dostane ako bonus zľavu 20% na svoju objednávku.