Kandidát náhle stratil a začal mi čeliť, keď som sa ho spýtal: „Ako sa volá
Foto: Guliver Getty Images
V sérii 3 epizód sme navrhli sériu príkladov a vysvetlení týkajúcich sa rigidných, ultrakonvenčných alebo povrchných úsudkov založených na výberovom procese, aby sme sa pokúsili ukázať, že je to možné aj bez nich. Hovoril som vám o programátorovi v papučiach a kraťasoch, ktorého ste chceli odmietnuť na pracovnom pohovore. Najali sme ho a trafili. V druhej epizóde som vám predstavil mladú ženu, ktorá meškala na pracovný pohovor nie raz, ale dvakrát. Súčasťou práce bola organizátorská činnosť, pri ktorej bola dochvíľnosť povinná. Dali sme mu šancu a nemýlili sme sa. Dnes sa s vami porozprávam o kapitálovom hriechu na pracovnom pohovore: klamať vo svojom životopise. Môžete sa z toho dostať?
„Ako sa volá tvoj bývalý šéf? Mladý muž, ktorý vynašiel svoju „skúsenosť“
Na začiatku 2000. rokov boli mladí absolventi v beznádejnej situácii, keď chceli debutovať v odbore špecializácie. Až na veľmi malé výnimky vyžadovali spoločnosti kandidátov na prax, pričom pre svoju úlohu ponúkali väčšie ceny, ako aj na pozíciách, ktoré by si za normálnych okolností mohli najať začiatočníkov. Mladí absolventi sa bez skúseností nemohli zamestnať a nemohli ich nazhromaždiť, pretože bez nich ich nikto neprijal.
Počas tohto obdobia som sa rozhodol pre pozíciu na oddelení vedenom riaditeľom, ktorý kládol veľký dôraz na skúsenosti a ktorý pre túto pozíciu vyžadoval minimálne tri roky. Medzi kandidátmi bol aj mladý muž, ktorý tri roky vyštudoval vysokú školu a podľa jeho životopisu po celú túto dobu pracoval na podobnej pozícii. Jeho výkon v rozhovore bol veľmi dobrý (zreteľne lepší ako u ostatných kandidátov) a pokiaľ ide o skúsenosti, vynikal vynikajúcim skóre, pričom odhalil jeho dôslednosť a vysokú kvalitu. To všetko demonštrujú početné situácie uvedené ako príklad a bezchybné odpovede na otázky týkajúce sa splnenia typických úloh pre danú prácu. Uvádzaný dôvod pre vzdanie sa zamestnania, ktorý mal, bol ten, že v tejto spoločnosti pracoval (bez vtedajšej praxe na trhu práce) bez pracovného povolenia.
V okamihu, keď som cítil, že zrazu zmizol a začal mumlať nejednoznačné odpovede, bol okamih, keď sa ho môj kolega spýtal, či by nás mohol nasmerovať na jedného alebo dvoch ľudí z tejto spoločnosti, ktorí o ňom môžu referovať. Aby som prekonal patovú situáciu, povedal som mu, že nám nemusí poskytnúť údaje na mieste, a že až do ďalšieho stretnutia, keď sa chystá zúčastniť testu, by bolo dobré porozprávať sa s jeho bývalým šéfom (uviedol, že boli v veľmi dobré vzťahy a stále v kontakte) a požiadajte ho, aby nám o ňom poskytol odporúčania. Pretože sa stále niečo nepripojilo, skôr ako som skončil, položil som mu ďalšiu otázku: Ako sa volá tvoj bývalý šéf?. Odpovedal mi rýchlo a bez mihnutia oka, dal mi meno. Dalo sa to ľahko skontrolovať a po kontrolách som zistil, že človek s týmto menom nepracoval a nikdy v tej spoločnosti nepracoval. Na teste, po jeho absolvovaní, mi povedal, že hovoril so svojím bývalým šéfom a chcel mi dať svoje mobilné číslo. Povedal som mu, že to nie je potrebné, pretože by sme ho kontaktovali na pevnú linku spoločnosti.
Testy boli opravené a jeho výsledky boli veľmi dobré. Bol jednoznačne úspešným kandidátom po všetkých stránkach. Bolo jasné, že nás to z hľadiska zážitku parilo s mimoriadnou ľahkosťou. Zavolal som ho späť na diskusiu, aby som počul realitu v jeho ústach a nemusel som mu klásť žiadne otázky, otvoril tému, ako sme si sadli. Ospravedlňujem sa, vysvetlil mi, že v skutočnosti za tie tri roky, čo nikde nepracoval, a že si vymyslel všetko, čo o svojej skúsenosti má. Povedal mi, že sa po celú tú dobu sústredil na to, aby sa čo najviac učil, a sám si vykonával najrôznejšie povinnosti, akoby bol zamestnaný vo firme. Dôvod, prečo vynašiel všetko? Nikto ho nezavolal na pohovor pre prácu v jeho špecializácii, pretože nemal žiadne skúsenosti.
O situácii sme rokovali s riaditeľom odboru, kde bola práca, a po vzájomnej dohode sme sa rozhodli ho zamestnať. Po mesiaci robil svoju prácu, akoby tie tri roky skúseností, o ktorých nám rozprával, neboli vymyslené, ale skutočné. O rok neskôr jeho šéf opustil krajinu a on zaujal jeho miesto, kde úspešne koordinoval prácu asi 20 zamestnancov. Odvtedy som začal oveľa viac tolerovať vynálezy zo životopisov alebo rozhovorov. Niektorí ma bavia svojou nedôslednosťou, ale bolo ich veľa, čo mi dalo pocit, že mám pred sebou človeka, ktorý ako budúci pilot dôkladne cvičil na simulátore a pre ktorého bol čas ísť na závod, potreboval iba inštruktor pre prvé lety.
Čo by som ako zamestnávateľ stratil, keby som pri týchto troch príkladoch (epizóda 1, epizóda 2, epizóda 3) vychádzal zo stereotypného myslenia? Traja veľmi dobrí ľudia, ktorí neskôr túto skutočnosť naplno preukázali.
Na začiatku článku som povedal, že rady týkajúce sa najrôznejších detailov, ktoré sa môžu rátať, keď sa dostavíte na pohovor, sú do istej miery užitočné.
Sú veľmi užitočné, keď skutočne potrebujete prácu, o ktorú sa uchádzate. Ak sa však nachádzate v situácii, keď si môžete vybrať medzi potenciálnymi zamestnaniami, aby ste mohli pracovať na práci a spoločnosti, ktorá vám vyhovuje, sú veci vyladené a takáto rada stráca na význame. Môžu sa dokonca stať irelevantnými, a keď ste ich zabudli alebo nechceli použiť a ste odmietnutí z príspevku práve z tohto dôvodu, nemali by ste ľutovať. Spoločnosť, ktorá sa od prvého kontaktu týka ľudí so stereotypným myslením, klišé alebo označovaním, robí to isté aj po prijatí do zamestnania. Nemusíte to ľutovať a možno je lepšie neustále hľadať spoločnosť, ktorá vás zamestná pre to, aká v skutočnosti ste a pretože vás potrebuje taká, aká ste, nie preto, že sa vám podarí zapadnúť do šablóny na pohovor.